Da es sich hier um einen Kauf übers Internet handelt, werde ich den Artikel und die Lieferung bewerten.
Gakauft hatte ich die Navi-Tasche samt Befestigungssystem am Dienstag Nacht, bezahl mittels PayPal. Der Artikel wurde von SW-Motec am Donnerstag dem Versender, DHL, übergeben.
Die Tasche selbst ist gut verarbeitet, weist eine Rückenschale aus stabilem Kunststoff auf, verschiedenes Polstermaterial, um unterschiedliche Dicken von unterschiedlicher Geräte auszugleichen, liegt bei. Die Klarsichtfolie ermöglicht es, den Touchscreen des Gerätes vollumfänglich zu nutzen, der Reissverschluss der Tasche ist wasserdicht ausgeführt. Wenn man sein Gerät mit dem Stromnetz des Fahrzeugs verbinden möchte, muss man allerdings ein Loch fürs Kabel stechen oder schneiden.
Das Befestigungssystem ist stabil, funktionell und einfach zu montieren. Es handelt sich um einen Universal-Satz und es sind meiner Ansicht genug Teile enthalten, um eine Befestigung an nahezu jedem Motorrad zu realisieren. Zur Not kann auch noch auf Erweiterungsteile des Herstellers Ram Mounts zurückgegriffen werden, da das System sehr ähnlich ist.
Von mir eine absolute Kaufempfehlung.
Der versand war eine mittlere Katastrophe.
DHL benachrichtige mich, dass die Lieferung in den Zustellerwagen verladen wurde und die Zustellung am Freitag erfolgen sollte.
Freitag um 20:30 erfolgte die Mitteilung, dass die Zustellertour abgebrochen wurde und die Zustellung am nächsten Werktag erfolgt. Dankeschön, einen Tag umsonst zu Hause gesessen.
Am Samstag wurde, Überraschung, wieder nichts geliefert.
Die "Zustellung" erfolgte dann am Montag, aber nicht an meiner Wohnadresse oder an einem der beiden DHL-Paketshops, die sich in einer Entfernung von ca. 100 und 300 Metern in der Nähe meiner Wohnung befinden, sondern in einer rund 4 Kilometer entfernten und schlecht anzufahrenden Paketstation in der Innenstadt.
Anleitung absolut mangelhaft für die Crash Bars (Sturzbügel) für die Triumph Scrambler 900. das Produkt wurde ganz klar für die Bonneville Modelle erstellt aber nicht explizit für die Scrambler. Bzw die Anleitung wurde nicht explizit für die Scrambler geschrieben. In der Anleitung liest es sich als wenn man die Bügel in 5 Minuten anbauen kann und nur 2 Schrauben abdrehen muss. Fehlanzeige. Man muss komplett Krümmer, Auspuff, Tank etc. abbauen damit man die muttern lösen kann.
Etliche Male zum Baumarkt gefahren neue Verlängerungen und Gelenke gekauft. Hat nichts gepasst. Bei Beschwerde und Rückfrage welche Werkzeuge genau benutzt wurden kam keine vernünftige Antwort von SW Motech. Die Krönung war dann zu empfehlen zur nächsten Werktstatt zu fahren und die Dinger anbauen zu lassen.
Echt schwacher Kundenservice und tatsächlich wird man hier komplett in die Irre geführt mit der mageren und falschen Anbauanleitung. Leider habe ich erst nach Bestellung in mehreren Foren gelesen das andere Nutzer auch die gleichen Schwierigkeiten hatten und wie gesagt Auspuff, Krümmer, Tank etc. abbauen mussten.
Nie wieder SW Motech für mich.
sorry - es ist in allen Shops das selbe: die Texte kommen von Werbestrategen und die interessanten Antworten bleiben aus bzw. müssen zwischen den Zeilen gelesen werden.
Ich hab schon einen Tankrucksack City und einen GS. Jetzt, beim Fahrzeugwechsel wäre ich gerne auf den PRO-Ring umgestiegen, aber es wird nirgends gesagt, ob der EVO noch auf den PRO passt, bzw. ob und wie ich an den Oberring für den PRO rankomme.
Ich hab Euch schon öfter mal mit Mails belästigt, die ja auch immer gut und freundlich beantwortet werden. Aber ich will nicht jedes mal schreiben wenn ich was brauche. Sinnige Texte wären besser.
Danke.
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Antwort von shop.sw-motech.com
16.02.2024
Hallo, wir bedanken uns für deine Rückmeldung und wünschen dir weiterhin eine schöne Saison und allzeit gute Fahrt.
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
SW-Motech steht für Qualität, hohem Anspruch an die Produkte und hat Style
SW-Motech macht einfach qualitativ hochwertige Sachen fürs Motorrad. Ich habe hier schon sämtlichen Zubehör, vom Sturzbügel über Reisegepäck, bis hin zu diesen Bullen-Stickern und anderem Merch alles mögliche gekauft.
Dieses Mal war es ein schicker Werkstattteppich, mit dem ich sehr zufrieden bin. Außerdem noch ein Pro Tankring. Die Montage war super einfach und ich kann nun endlich auf Riemen-Tankrucksäcke verzichten.
Ich habe dort schon einpaar Tausend Euro gelassen, aber noch keinen Kauf bereut!
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Antwort von shop.sw-motech.com
16.02.2024
Hallo, wir bedanken uns für deine Treue und wünschen dir auch mit diesem Artikel eine schöne und sichere Zeit!
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Top Kundenservice /Lisa Keller
Top Kundenservice
Lisa Keller du bist die Beste 😁
Auf der Messe in Wiesbaden kennengelernt und einen super Deal abgeschlossen.
Ein Artikel kam falsch und wurde sofort neu und passend raus geschickt.
Meine 1250 GS Adventure Ist startklar für die zukünftigen Abenteuer.
Vielleicht ein ein Neues Foto Motiv für euch. Meldet euch gerne.
Benutze seit Jahren eure Tankrucksäcke und Taschen und Ihr seht, wie zufrieden ich bin.
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Antwort von shop.sw-motech.com
16.02.2024
Hallo, danke für deine netten Worte und das Lob für unsere Mitarbeiter/-innen. Es freut uns sehr, dass du gut beraten worden bist!
Die Koffer wurden auf der Messe gekauft. Die Auftragsbestätigung kam anschließend per Mail mit einem Liefertermin. Es wäre schön, wenn der Kunde informiert wird das sich die Lieferung verzögert. Man wartet jeden Tag das etwas kommt. Nach einem Anruf bei euch wurde mir dann mitgeteilt wann ich mit den Koffern rechnen kann. Ansonsten immer wieder Top Ware!!! und super freundlicher Kontakt.
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Antwort von shop.sw-motech.com
22.02.2024
Hallo, das freut uns doch zu hören. Vielen Dank für deine positive Rückmeldung.
Eine Anfrage per eMail wegen der Nutzung bei einem Motorrad mit Keyless wurde umgehend beantwortet. Mittels eingefügtem Link wurde ich auf die jeweils passenden Produkte geleitet.
Lieferung nach Bestellung prompt und komplett. Die Anbringung des Halterings auf dem Tank war einfach und die Handhabung der beiden Tankrucksäcke gefällt mir sehr gut.
Kurzum - ich bin bestens zufrieden.
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Antwort von shop.sw-motech.com
16.02.2024
Hallo, wir bedanken uns für deine Rückmeldung und wünschen dir weiterhin eine allzeit gute Fahrt.
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hervorragende Qualität !
Die Konfiguration ist einfach und übersichtlich aufgebaut. Man wird Schritt für Schritt durch das Bestellsystem hindurchgeführt.
Die Auswahl der Materialen, sowie die möglichen Kombinationen der Sitzbänke sind sehr groß. Nach erfolgter Bestellung und Bezahlung wird die umzubauende Sitzbank kostenlos eingeschickt. Auch da gab es keine Probleme.
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Antwort von shop.sw-motech.com
16.02.2024
Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser Sitzbankumbau gefällt. Wir wünschen allzeit gute und bequeme Fahrt auf dieser!
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war top, Produktqualität auch, lediglich eine Imbusschraube mit Senkkopf für die Trax ADV Koffer Adapter an den Evoträger hatte einen Produktionsfehler, an der Stelle an der der Imbusschlüssel eingesetzt werden sollte war kein loch sondern ein überstand, hab einfach eine andere passende Schraube von zuhause eingesetzt.
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Antwort von shop.sw-motech.com
22.02.2024
Hallo, wir bedanken uns für deine Rückmeldung und wünschen dir weiterhin eine allzeit gute Fahrt.
Mit meinen bisherigen Bestellungen ( verschiedene Pro Tankringe und Pro Tankrucksäcke, Hauptständer usw ) für viele Motorräder war ich bis jetzt sehr zufrieden! Selbst bei Problemen/ Reklamationen wurde mir immer schnell geholfen.
Top Ware ! Tolle Ideen. Schnelle Lieferung wie gewohnt.
Schaue gerne wieder bei SW-Motech rein.
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Antwort von shop.sw-motech.com
19.02.2024
Hallo, vielen Dank für deine positive Bewertung und für deine Treue. Wir wünschen dir weiterhin eine sichere und schöne Fahrt und viel Spaß mit deinem neuen Zubehör.
Bestellung über den Shop hat gut funktioniert. Rechnungsstellung ging auch schnell. Der Liefertermin 02.02. wurde nicht gehalten. Kommunikation zum neuen LT war dann leider etwas zäh. Lieferung erfolgte mit zwei Wochen Verspätung. Der Unterfahrschutz liess sich gut montieren. Schraubenqualität ist partiell nicht ausreichend.
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Antwort von shop.sw-motech.com
22.02.2024
Hallo, wir bedanken uns für deine Rückmeldung und wünschen dir weiterhin eine allzeit gute Fahrt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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