KaufneKuhBewertungen:
1.692 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.249 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Von vorne bis hinten absolut klasse!
Von der Auswahl der Produkte bis zur genau planbaren Zustellung wirklich super! Die Ware kommt sicher gekühlt und ökologisch verpackt an und hat eine wirklich hervorragende Qualität.
Über den Stand der Bearbeitung ist man jederzeit genau per Mail informiert.
Diese Erfahrung bezieht sich übrigens auf jede meiner Bestellungen.
Das Konzept ist absolut zu empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle jetzt seit 2 Jahren bei Grutto bzw. Kauf Ne Kuh und die Qualität des Fleisches hat sich so massiv verschlechtert, dass ich davon ausgehe, dass mittlerweile mehr Wert auf die Werbung, Marketing, Gewinnoptimierung und vielleicht sogar Unternehmensberatung gelegt wird, als in die tatsächliche Qualität der Produkte zu investieren. Ich bin bitter entäuscht von den Bio-Burgern - vollkommen überwürzt schrumpfen diese zusammen in der Pfanne wie billiges Discounter-Fleisch, der Geschmack ist eine Zumutung (ich unterstelle die Verwendung von Glutamat) und im lapidaren Rinderhack befindet sich ebenfalls Salz - sowas geht gar nicht! Ich habe das Bio-Paket bestellt, also erwarte ich auch Bio-Qualität - ohne sinnfreie Zusätze! Ich werde in Zukunft hier regional bei unseren Bauern kaufen - bei Grutto kaufe ich nichts mehr.
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Bewertungen für KaufneKuh
SK
Stefan K.
Bobenheim-Roxheim
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Probleme mit der Lieferung
Gute Ware, aber schon das zweite Mal hintereinander Probleme mit dem Versand. Das erste Mal wurde mit einem Tag Verspätung geliefert und dieses Mal kam keine Info, dass die Lieferung unterwegs ist. Bei gefrorenen Lebensmittel sollte es meiner Meinung nach perfekt klappen mit der Lieferung
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Antwort von KaufneKuh
13.11.2023
Lieber Stefan,
vielen Dank für deine Bewertung!
Melde dich gern nochmal bei unserem Kundenservice zurück damit wir hier eine passende Lösung finden. :)
LG,
Thomas von KaufneKuh
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vorabitgeteilter Termin wurde nicht eingehalten .Und es gab keine Benachrichtigung darüber das daß Paket früher kommt.So stand es 3 Tage ungekühlt im Treppenhaus.
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Antwort von KaufneKuh
08.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung so unzufriedenstellend ausgefallen ist, das sollte so nicht sein.
Du kannst dich gerne jederzeit unter fragen@kaufnekuh.de an uns wenden, wir sind bemüht dir weiterzuhelfen. :)
LG, Anna von KaufneKuh
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität top Lieferung Katastrophe
Qualität top aber es waren einzelne Stücke, nicht wie auf dem Foto ein Schweinerack.
Da kann das Kauf-ne-Kuh Team nix dafür, aber: DPD hat 2x nicht geklingelt, letztes Mal „bei Marco“ abgegeben. Nach langem suchen und telefonieren haben wir herausgefunden dass es sich um einen kleinen Laden handelt der auch Pakete annimmt. Samstag Nachmittag. 30Grad. Alles fast komplett aufgetaut. Mussten 3kg Fleisch in 3 Tagen verwerten. Ein Hinweis auf der Packung wäre nicht schlecht - enthält TK Ware, oder so. Und KEINE abgabegenehmigung. Wir waren zuhause…
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Antwort von KaufneKuh
11.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir möchten nochmal sehr für die Auslieferung um Entschuldigung bitten.. Wir gehen hier mit DPD auch nochmal in Absprache damit sowas nicht nochmal vorkommt. Wir würden uns freuen wenn du dich nochmal bei uns zurück meldest damit wir hier eine Lösung finden können. Liebe Grüße, Thomas von KaufneKuh
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Super Konzept, unterirdische Verpackungen
Super Konzept. Verpackungen waren mal wieder teilweise nicht verschweißt und im Karton war dementsprechend eine Sauerei voller Flüssigkeit aus dem Fleisch und Kondenswasser von den Kühlakkus. Alle Packungen sind komplett verschmiert. Aus hygienischen Gründen ist das mega unpraktisch und ich überlege schon ernsthaft ob ich in Zukunft mein Fleisch woanders kaufe, weil es jedes Mal das gleiche ist und mir das tierisch auf die Nerven geht.
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Antwort von KaufneKuh
19.09.2023
Lieber Bernd,
vielen Dank für deine Bewertung. So sollte dies natürlich nicht sein. Kondeswasser bildet sich leider aber dies sollte nicht auf den Fleischpackungen dann dazu führen das die Packungen verschmiert sind. Wir prüfen dies intern und hoffen du kannst uns nochmal eine Chance geben! :)
LG
Thomas von KaufneKuh
AB
Astrid B.
Kirchhundem
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bei meiner letzten Bestellung sollten die Artikel gefroren geliefert waren aber leider schon etwas angetaut. Das lässt sich durch den Transport im Paket sicher nicht vermeiden, ist aber zum Wiedereinfrieren ungünstig. Bei meiner Bestellung waren auch 2,5 Kg Schweinenacken. Am Stück! Nicht gerade günstig für einen 2 Personen-Haushalt. Gefroren ist das Fleisch ungünstig zu teilen. Kleinere Teilstücke wären hier besser.
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Antwort von KaufneKuh
01.09.2023
Vielen Dank für deine Bewertung und Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass du nicht so zufrieden warst, wie wir uns das wünschen. Du kannst dich hierzu auch gerne unter fragen@kaufnekuh.de bei uns melden. Außerdem gebe ich gerne dein Feedback bezüglich der Teilstücke an unser Team weiter! :)
LG, Anna von KaufneKuh
SH
Silke H.
Troisdorf
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach mehr als 4 Wochen noch keine Lieferung
Bei Kauf war eine Lieferzeit von 2-4 Wochen avisiert, nach knapp 4 Wochen kam dann der Hinweis, dass das Reh nun erlegt und verkauft ist. Nun müsse es noch reifen und das dauere 1-4 Wochen. Weder auf eine Nachfrage per Mail noch auf einen Anruf erfolgte eine Reaktion. Ich habe die Bewertung nur nicht auf einen Stern gesetzt, weil ich den Kauf „Rehpaket“ noch nicht bewerten kann.
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Antwort von KaufneKuh
02.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass dir die Lieferzeit zu lange dauert. Den ungefähren Lieferzeitpunkt kannst du aber vorab auch auf der Produktseite des jeweiligen Pakets erkennen und somit abschätzen, ob dies passend für dich ist. Auf deine Anfrage per Mail haben wir direkt geantwortet, hier kann es jedoch hin und wieder passieren, dass unsere Mails im Spamordner landen. Schau dort gerne nach und natürlich kannst du dich jeder Zeit bei Fragen oder Anliegen bei uns melden. :)
LG, Anna von KaufneKuh
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider bekam ich nicht, wie üblich, eine Mail, dass das Paket versendet wurde und wann es ankommt. Normalerweise ist es immer der Freitag gewesen. Diesmal kam es ohne Ankündigung am Mittwoch und ich war nicht zuhause. Der Zusteller hat es einfach in den Hausflur abgestellt. Da stand es nun für Stunden ohne Kühlung.
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Antwort von KaufneKuh
15.06.2023
Liebe Sandy,
Vielen Dank für deine Bewertung. Leider sehe ich in unserem Postfach keine Anfrage hierzu was ich sehr bedauere. Die Tracking-Mail ist laut unserem System am 06.06 versendet worden. Hast du hier den Spam-Ordner überprüft?
Wir würden uns über eine Kontaktaufnahme freuen sowie eine Änderung der Bewertung.
Liebe Grüße,
Thomas von KaufneKuh
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich ein tolles Konzept, die Qualität ist auch wirklich gut, mir ist jedoch schon häufiger aufgefallen, dass es trotz Vorkasse teils sehr lange Wartezeiten gibt und dann zugesagte Liefertermine kurzfristig verschoben werden. Schade, so lässt sich als Verbraucher schlecht planen.
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Antwort von KaufneKuh
31.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung!
Gerne nehmen wir dein Feedback bezüglich der Lieferung auf.
Wenn du möchtest, kannst du uns gerne Weiteres unter fragen@kaufnekuh.de mitteilen. :)
LG Anna von KaufneKuh
BG
Barbara G.
Hechingen
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Dieses Mal nicht so toll
Paket kam pünktlich, aber ein Hühnerflügelpäckchen war nicht richtig geschlossen und daher nicht vakuumiert. Bei dem ganzen Hähnchen viel Luft in der Verpackung und sehr viel Blut.
Kauf ne Kuh hat auf meine Mail plus Fotos nicht reagiert.
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Antwort von KaufneKuh
28.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass deine Verpackung defekt war, jedoch kann ich leider keine Mail von dir finden. Wende dich gerne unter fragen@kaufnekuh.de an uns und wir sind bemüht dir weiterzuhelfen und eine passende Lösung für dich zu finden. :)
LG, Anna von KaufneKuh
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die eine Hälfte der Lieferung beim Dienstleister (DPD) auf der Strecke geblieben. Ich bekam erst 5 Tage nach nicht erfolgter Lieferung von Kauf ne Kuh die richtige Info.
Danach wurde sich zeitnah darum gekümmert.
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Antwort von KaufneKuh
02.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung!
Für deine Umstände möchten wir nochmals wirklich sehr um Entschuldigung bitten. Dies stellt keinesfalls unseren Anspruch dar!
Wir sind aber froh, dass wir eine gute Lösung für dich finden konnten. :)
LG, Anna von KaufneKuh
GM
Gabriele M.
Berlin
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
die Ware ist nicht angekommen - Fleischpaket sollte mit der DPD kommen ist verschwunden und wir mussten uns das gezahlte Geld selber zurückholen
Mit dem Kundenservice nicht zufrieden :(
Gabriele und Harald Moritz
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Antwort von KaufneKuh
12.06.2023
Liebe Gabriele,
vielen Dank für deine Bewertung. So sollte dies natürlich nicht sein. Gern würden wir eine zufriedenstellende Lösung für dich finden. Melde dich gern nochmal bei uns zurück. Liebe Grüße, Thomas von KaufneKuh
AM
Anja M.
Hamburg
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Fleisch ist nach wie vor sehr gut. Leider ist der Lieferdienst nicht mehr gut, deshalb bestelle ich nichts mehr. Die Pakete kommen nicht mehr unversehrt an, geht bei Fleisch einfach gar nicht.
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Antwort von KaufneKuh
04.09.2023
Liebe Anja,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass dein Paket beschädigt angekommen ist, sowas sollte natürlich nicht passieren. Leider sehe ich aber keine Anfrage hierzu bei unserem Kundenservice.
Melde dich hierzu gern nochmal zurück! :)
Liebe Grüße,
Thomas von KaufneKuh
HH
Hilge H.
Lübeck
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Rinderpaket
Das Fleisch kam leider zumTeil angetaut an . Ich finde es auch teilweise zäh. Das Hähnchen kann man sehr gut nehmen . Da waren wir immer zufrieden. Aber Schwein und Rind waren eher enttäuschend
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Antwort von KaufneKuh
31.10.2023
Wir würden uns sehr gern verbessern, leider finde ich in unserem Kundenservice keine Anfrage von dir. Melde dich doch gern nochmal zurück, dass wir diesen Fall nochmal genauer untersuchen können. Liebe Grüße, Thomas von KaufneKuh
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Miserable Verpackung
Leckeres Fleisch. Verpackung miserabel. Fleisch kam aufgetaut an (zum Glück koch kühl). Das darf nicht sein. Auch der Transportdienst lässt zu wünschen übrig
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Antwort von KaufneKuh
13.07.2023
Leider finden wir keine Kommunikation zur Lieferung. Gern würden wir dir hier eine Lösung anbieten damit du wieder von uns überzeugt bist! Melde dich doch gern zurück.
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam einen Tag später und ich war nicht zuhause. Die Kühlakkus waren verbraucht und das mindest Haltbarkeitsdatum war einen Tag zu vor.
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Antwort von KaufneKuh
31.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung!
So sollte das alles natürlich nicht bezüglich des Versands und der Lieferung ablaufen. Wende dich gerne unter fragen@kaufnekuh.de an uns und schicke uns Bilder des MHDs zu, damit wir dir bestmöglich weiterhelfen können. :)
LG, Anna von KaufneKuh
SH
Sam H.
München
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
gefrorenes sollte auch gefrohren ankommen
und Vakuumiertes sollte auch Vakuumiert sein.
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Antwort von KaufneKuh
08.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass du mit der Lieferung nicht so zufrieden warst, wie wir uns das wünschen. Du kannst dich hierzu gerne jederzeit bei uns unter fragen@kaufnekuh.de melden. Wir sind bemüht uns hier zu verbessern. :)
LG, Anna von KaufneKuh
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität nicht so gut wie angepriesen und nicht den Preisen entsprechend
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Antwort von KaufneKuh
27.09.2023
Lieber Stefan,
vielen Dank für deine Bewertung. Leider hast du auf unsere Mail nicht geantwortet. Wir würden gern eine Lösung für dein Problem finden.
Melde dich doch gern nochmal zurück. :)
Liebe Grüße,
Thomas von KaufneKuh
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung unvollständig, Kundenservice nicht erreichbar
Leider habe ich beim Überarbeiten der Bewertung nur insg. 400 Zeichen zur Verfügung, fasse mich daher kurz: Bei meiner taggenauen Lieferung fehlte ein Braten, der für ein Event vorgesehen war. Der Kundenservice war zunächst nicht erreichbar.
Verbesserungsvorschläge:
1. Lieferzusagen einhalten
2. Bei Problemen FRÜHZEITIG Bescheid geben
3. Erreichbarkeit für dringende Reklamationen sicherstelle
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Antwort von KaufneKuh
28.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung!
Außerdem möchten wir uns für dein Feedback bedanken. Wir nehmen uns deine Vorschläge wirklich sehr zu Herzen und hoffen, das nächste Mal alles zu deiner Zufriedenheit auszuführen. :)
LG, Anna von KaufneKuh
KL
Katrin L.
Olfen
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wahre gut bei mir angekommen hatte mich schon aufs verspeisen gefreut, leider war der Auftakt mit den Kotelett nicht so gut mußte 2x Wasser aus der Pfanne kippen. Um sie braten zu können und genau auf diese Erfahrung wollte ich eigentlich verzichten.
Bild habe ich vor Ärger vergessen zu machen.
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Antwort von KaufneKuh
28.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertungen Rückmeldung. Es tut uns leid, dass du nicht so zufrieden warst, wie wir uns das wünschen. Du kannst dich hierzu auch gerne unter fragen@kaufnekuh.de bei uns melden. :) LG Anna von KaufneKuh
MH
Moni H.
Münster
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Anlieferung war ein Problem. Der Karton war kaputt.
Obwohl ich die Lieferung persönlich angenommen habe um sie schell einzufrieren, waren die Kühlakkus schon völlig aufgetaut. Dpd scheint die Lebensmittel zu lange schlecht zu lagern/zu transportieren
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Antwort von KaufneKuh
11.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung!
Wenn du möchtest, kannst du uns gerne unter fragen@kaufnekuh.de kontaktieren, damit wir noch besser auf dein Problem eingehen können. :) LG Anna von KaufneKuh