Ich hatte keine Ahnung welche Farbe unser Auto hat. So recherchierte ich im Internet und kam auf die Seite von Autolackonline.de.
Dort war es super gut beschrieben wo man bei seinem Auto den Farbcode findet.
Den hatte ich abfotografiert und per Mail an Autolackonlie.de geschickt und fragte nach, ob man mir den Farbcode für unser Auto nennen kann.
Keine zwei Stunden später kam die Antwort, mit dem Farbcode.
Ich bestellte sofort den Lackstift und drei Tage später war er im Briefkasten!
Wow, super Service!
Laut Webseite: Bestellt vor 14:00 Uhr, am selben Tag Versand!
Alle Farbtöne lieferbar
Ich habe am 11.6. einen Lackstifte bestellt - ok, war ein Sonntag, also ging ich von einer Lieferung am Montag aus. Da ich keinerlei Info erhalten hatte, habe ich am Ende der Woche mal per Mail nachgefragt. Da auch auf alle weiteren Mailnachfragen keine Reaktion erfolgte, habe ich bei Paypal einen Fall eröffnet. Nach 2 Wochen wurde nun plötzlich eine Sendungsnummer geschickt. Auf den Fall bei Paypal wurde auch lediglich mit der Sendungsnummer geantwortet. Am 27.6. habe ich die Sendung erhalten und den Fall bei Paypal geschlossen. In einer Mail habe ich auch gebeten, die Bestellung zu stornieren, da ich eigentlich eine schnelle Lieferung erwartetet. Aber auch hier wie auf eine Antwort der anderen Mails bzw. ein Statement was hier falsch lief warte ich immer noch.
Kundenservice, Seriosität, schnelle Lieferung - hier definitiv nicht!
Ich habe meine Bestellung am 26.03 bestellt. Bis heute 02.04 ist weder die Ware angekommen noch wurde Sie verschickt.
Das versprechen welches auf der Internetseite gemacht wird: „Vor 14 Uhr bestellt, am selben Tag verschickt!“, kann ich so nicht bestätigen.
Bin gespannt wann ob und wann meine Bestellung ankommt.
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09.04.2024
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Bei Kontaktaufnahme kein Feedback. Lieferung vollkommen entgegen den Versprechen. Keine Reaktion auf unmittelbaren Änderungswusch nach einer Bestellung. Ware wird ohne Änderung ausgeliefert.
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05.04.2024
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Ich habe die Ware am 29.03.2024 bestellt und habe die Ware immer noch nicht.
Ware wurde am 04.03. bestellt. Versandfertig am 08.03.. Laut Sendungsverfolgung liegt die Ware immer noch dort. Was ist das für ein Service ?
Als Lieferzeit wurden 2-3 Tage genannt
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12.03.2024
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Keine Rücksendung Formular man muss dene Hinterher rennen wenn man etwas zurück senden möchte.
Zusätzlich Rücksendungskosten bis zu 7.50
Erste und letzte mal
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04.03.2024
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Es stand bei der Bestellung das es Mazda Magmarot ist, es ist aber ein komplett anderer rot Ton, deshalb für mich nur ein Stern.
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04.03.2024
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Vor einer Woche bestellt und bezahlt,noch keine Ware!!!
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12.03.2024
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Schnellere Lieferung
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05.09.2023
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Beschreibungen und Anwendungstipps, Lieferzeit
Beschreibungen und Anwendungstipps zu den Produkten sehr gut. Lieferzeiten stimmen mit den Angaben auf der Internetseite nicht überein. Sendungsdaten an DHL zeitnah mitgeteilt, aber dann dauerte es 4 Tage bis das Paket an DHL übergeben wurde. Am Dienstag bestellt und bezahlt. 7 Tge später erst geliefert. Nicht gut.
Die Bestellung und Bezahlung lief unkompliziert. Schnelle Lieferung. Leider war das Lackfläschchen nicht ganz dicht oder nach dem Schließen nicht richtig abgewischt. Lackflasche und Lieferschein klebten zusammen. Da vielleicht besser aufpassen.
Ware wurde wie bestellt geliefert. Lieferung an die Packstation war nicht möglich, weil es eine Warensendung ist. Für die Lieferung per DHL werden aber €4,99 berechnet. Das finde ich etwas teuer, daher nur 4 statt 5 Sternen.