Fritz BergerBewertungen:
21.005 Bewertungen in den letzten 12 Monaten133.667 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl ich vom Lieferservice (DHL) die Mitteilung erhalten habe, dass meine Lieferung nicht zugestellt werden konnte - und sich das Paket wieder auf dem Rückweg befände - wurde mir meine Bestellung (an einem Samstag) doch noch zugestellt. Ich bin jezt nicht ganz sicher, wo es zu den Kommunikationsmissverständnissen gekommen ist. Auf alle Fälle bin ich froh, dass meine Bestellung angekommen ist.
Einen Punkt möchte ich doch noch kurz anfrage. Da meine Bestellung in die Schweiz versendet wurde (exportiert) und ich von DHL einen Zoll- und Bearbeitungsgebühren erhalten habe, solle ich ja die DE-MWSt zurückerstattet bekommen - oder nicht? Meines Wissens war die Rechnungssumme inkl. DE MWSt.
Bitte um kurzes Feedback - und evtl. Vorgehen bei der Rückerstattung der MWSt.
Freundlichen Gruss,
Karel Formánek
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Relevanteste negative Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wir sind über den in letzter Zeit, als langjährige Kunden, sehr mangelhaften Service sehr unzufrieden.
Zu späte Lieferung, versprochen waren 1-2 Tage. Nach 1 Woche kam eine falsche Teillieferung, die wir zurückschicken mussten. Danach fehlerhafte Rückzahlung, trotz ausführlicher Mangel Beschreibung durch uns. Die restliche Rückzahlung mussten wir dann erneut einfordern.
Also viel zusätzlicher Aufwand für uns, ohne ein Wort der Entschuldigung.
Wir werden eine erneute Bestellung bei Berger sehr genau prüfen.
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CT
Christa T.
Rüsselsheim
Bewertungen für Fritz Berger
JM
Juergen M.
Breitscheid
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
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MS
Manfred S.
Fürstenfeld
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Laut Bestellinfo sollte das Paket in 3-5 Tagen geliefert werden, allerdings hatte es wesentlich länger keine Lieferung gegeben, erst als ich nach 12 Tagen urgiert habe hat man mir mitgeteilt das irgendwas nicht funktioniert hat, man kann auch nicht sagen ob und wenn überhaupt wann die Lieferung abgeschickt wird.
Weiß aktuell nicht ob überhaupt noch versucht wird die Lieferung abzuschließen.
War bisher eigentlich immer zufrieden, ich hoffe das es so bleibt, ich warte mal ab
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine teure Batterie bestellt, wo angeblich noch 3 auf Lager waren und somit sofort lieferbar. Da ich keine Versandbestätigung erhielt, habe ich dort angerufen. Kein Bestand mehr. Und man wartete auf Nachlieferung , die aber dauern könnte. Ich habe dann storniert und woanders gekauft. Warum bekommt man darüber keine Informationen, schonmal ich die Batterie dringend benötigte? Das war der lokale Bestand aller Filialen und nicht der Bestand des Zentrallagers.
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VZ
volker z.
schwanau
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lagerbestände nicht im Griff
An sich gehe ich da gerne hin. Leider stimmen Oft die Lagerbestände nicht. Einmal zur Abholung im Laden bestellt, sollte vorrätig sein, war es aber nicht. Aktuell ein Paar Treckingschuhe bestellt. War als verfügbar eingestellt, Geld wieder zurück ohne Hinweis weil ausverkauft. Konnte denn gleichen Schuh Tage später immer noch bestellen. Nichts dazu gelernt. Hätte einfach noch 5x bestellen sollen. Vielleicht hätte es irgendwann jemand gemerkt
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lastenträger
Der Träger ist Klasse nur der Service am Telefon hatte leider keine Ahnung über den Träger , hatte 2 mal nachgefragt ob die Trägerprofiele dabei sind ? Nein nur der Grundträger , Anschluss Kabel auch nicht ? nein hatte dann extra die Profile anderswo bestellt und sie an , als die Lieferung kam war alles dabei , einerseits Freude aber auch ärgerlich wegen der Doppelbestellung und des retournieren doppelter Teile ??
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Service nicht gut
Nach der Bestellung gab es keine Möglichkeit mehr etwas zu ändern. Ich hatte einen falschen Artikel bestellt und wollte den kurz nach meiner Bestellung ändern. Es war noch nichts verschickt. Bis meine Mail bearbeitet wurde nach ca zwei Tagen war es zu spät.
Die Artikel waren ungesichert in einen Versandkarton gelegt. Unter anderem zwei Gaskartuschen konnten frei Umherfallen. Sonst war alles gut und günstig.
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super Preis, schlechter Kundenservice.
Super Preis. Schnelle Benachrichtigung, dass es eine Lieferverzögerung gibt.
Als ich dann per email stornierte und um Bestätigung der Stornierung bat: Keine Reaktion.
Ich rief an, um zu stornieren, erhielt am Telefon die Auskunft: Ist jetzt storniert. Ich bat um eine schriftliche Stornierungsbestätigung per email. Sie ist 2 Tage später noch immer nicht da. Geld ist auch noch nicht erstattet.Unbefriedigend.
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BB
Beate B.
Potsdam
28.02.2024
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Erstattung dauert
Bestellung, Versand und Rückversand sehr gut. Aber die Rückerstattung lässt scgon 14 Tage auf sich warten. Schade.
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider musste ich mir den Rücksendeaufkleber selbst ausdrucken, das fand ich überhaupt nicht gut. Da ich gar keinen Drucker habe und das wahrscheinlich nicht nur mir so geht. Denke das kann man anders machen. Wäre hatte leider auch einen starken unangenehm Geruch.
Lieferung war aber schnell und meine Rückerstattung war auch schnell auf meinem Konto.
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe im Berger online Shop einen Artikel für EUR 119,00 gekauft und dann zufällig einen Tag später bemerkt, dass der gleiche Artikel von Berger auf Ebay für EUR 102,00 verkauft wird. Nach Rückfrage konnte mir keine plausible Erklärung gegeben werden, eine entsprechende Differenzgutschrift wurde abgelehnt. Insgesamt nicht nachvollziehbar!
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Erhebliche Probleme gab es bei der Zustellung des Pakets, weil die von mir angegebene Lieferadresse nicht so ausführlich übernommen wurde, sondern in verkürzter Form. Auf dem Adressetikett waren noch mindestens zwei Zeilen zur Benutzung frei.
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde von meiner Bestellung 2 von 3 bestellten Artikeln nicht geliefert und es kam auch keine Info dazu - das ist schade, dass ich das erst auf meinem Konto gesehen habe, als die Gutschrift erfolgte.
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TS
Thomas S.
München
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das bestellte LiFePo Ladegerät entsprach nicht der Beschreibung und war unbrauchbar. Dafür war die Retouren -abwicklung problemlos und schnell. Fazit miserable Ware und sehr guter Service ergibt 3 Sterne
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EK
Ellen K.
Hamburg
18.02.2024
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Ich habe für eine Thetfort Toilette einen Deckel gekauft,der letztes Jahr 8,99 gekostet hat und dieses Jahr im Januar ganze 12,99 und das geht garnicht. Was für eine Erhöhung, geht garnicht.
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HL
Hermann L.
Siegen
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte 2 Artikel bestellt.
Die erste Lieferung kam innerhalb einer Woche. Die zweite kam erst nach meiner Anfrage ohne Mitteilung des Versandes.
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bekommen Teillieferungen nicht ordentlich gemanagt, Lieferstatus für weitere Teillieferungen unklar, online und auf Nachfrage nicht dokumentiert
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn man etwas online erworben hat,und dieses defekt ist. Sollte die Möglichkeit bestehen dieses unproblematisch in einem store zu tauschen .
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war nach langer Wartezeit der Artikel nicht mehr lieferbar. 800.- drei Wochen bei F.Berger als Vorauszahlung umsonst bezahlt. Schade
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RÖ
Robert Ö.
Berlin
11.02.2024
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sehr schlecht verpackt. Ware lag lose im Großen Paket. Geschirr und andere Artikel durcheinander. Wie durch ein Wunder nichts defekt
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JP
Jürg P.
Kradolf
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung war ungenügend! Entwässerundssalzkübel gebrochen, Sack gerissen Salz war überall auch beim auspacken 😕 , ungenügend
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