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Fritz Berger
Bewertungen:

21.551 Bewertungen in den letzten 12 Monaten133.658 Bewertungen insgesamt  

4,60
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 26.04.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Fritz Berger erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Obwohl ich vom Lieferservice (DHL) die Mitteilung erhalten habe, dass meine Lieferung nicht zugestellt werden konnte - und sich das Paket wieder auf dem Rückweg befände - wurde mir meine Bestellung (an einem Samstag) doch noch zugestellt. Ich bin jezt nicht ganz sicher, wo es zu den Kommunikationsmissverständnissen gekommen ist. Auf alle Fälle bin ich froh, dass meine Bestellung angekommen ist. Einen Punkt möchte ich doch noch kurz anfrage. Da meine Bestellung in die Schweiz versendet wurde (exportiert) und ich von DHL einen Zoll- und Bearbeitungsgebühren erhalten habe, solle ich ja die DE-MWSt zurückerstattet bekommen - oder nicht? Meines Wissens war die Rechnungssumme inkl. DE MWSt. Bitte um kurzes Feedback - und evtl. Vorgehen bei der Rückerstattung der MWSt. Freundlichen Gruss, Karel Formánek

Relevanteste negative Bewertung

16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir sind über den in letzter Zeit, als langjährige Kunden, sehr mangelhaften Service sehr unzufrieden. Zu späte Lieferung, versprochen waren 1-2 Tage. Nach 1 Woche kam eine falsche Teillieferung, die wir zurückschicken mussten. Danach fehlerhafte Rückzahlung, trotz ausführlicher Mangel Beschreibung durch uns. Die restliche Rückzahlung mussten wir dann erneut einfordern. Also viel zusätzlicher Aufwand für uns, ohne ein Wort der Entschuldigung. Wir werden eine erneute Bestellung bei Berger sehr genau prüfen.
CT
Christa T.
Rüsselsheim
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Bewertungen für Fritz Berger

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Neueste zuerst
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Fritz Berger - niemals wieder

Ware die mit 1 - 2 Tage lieferzeit angegeben war kam erst gar nicht an, weil man nach 6 Wochen gemerkt hat das die Ware nicht vorhanden war, es hat sich aber auch keiner von Fritz Berger gemeldet oder mal eine email geschrieben,was ist das für ein Service? Das schlimmste war aber das ich hinter meinem Geld her laufen und schriftlich erklären musste das ich kein Packet bekommen habe. Nach einschalten von Trusted Shop , wo die Ware abgesichert war, kam langsam Bewegung in die Sache und siehe da, nach 50 Tagen ab Käauf hatte ich mein Geld wieder. Komischer Weise bekam ich aber nicht den vollen Betrag wieder, wieso behalten die was von meinem Geld ein, wegen guten Service? Also musste ich da wieder hinterher telefonieren, und siehe da, Ende gut alles gut, nur nicht Fritz Berger gut. In diesen 50 Tagen habe ich bei zwei weiteren Camping Shops bestellt, da habe ich echten Service erfahren.
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Antwort von Fritz Berger
05.04.2024
Hallo O., wir bedauern sehr, dass du eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht hast. Gerne geben wir dein Feedback an die entsprechenden Stellen weiter. Wir freuen uns sehr, wenn wir dich auch weiterhin zu unseren Kunden zählen dürfen und du uns die Gelegenheit gibst, dich von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu lassen. Viele Grüße, Dein Fritz Berger Team
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin, wie im Internet angekündigt, werden nicht gehalten! Lt. Internet sollte die Lieferzeit 1-2 Werktage dauern! Gekommen ist die Ware erst nach über einer Woche! Dann hatte die gelieferte Ware Beschädigungen, die zwar die Funktion nicht eingeschränkt haben, aber sehr ärgerlich waren!
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Antwort von Fritz Berger
05.04.2024
Hallo D., wir bedauern sehr, dass dein gelieferter Artikel Beschädigungen aufweist. Wende dich gerne an unser Kontaktformular und sende uns ein Foto der Beschädigungen zu. Viele Grüße, dein Fritz Berger Team
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ist nie angekommen bei mir, ich bin sehr enttäuscht!
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Antwort von Fritz Berger
05.04.2024
Hallo., wir bedauern sehr, dass deine Ware nicht bei dir angekommen ist. Wir haben deine Bestellung so eben gutgeschrieben. Die Erstattung hierfür erhältst du in den nächsten Tagen. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Viele Grüße, dein Fritz Berger Team
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich warte über 1Woche auf einen Rückruf um ein Problem zu lösen
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MK
Michael K.
Wittmund - Burhafe
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Berger macht wenig Angaben und die treffen tlw. nicht zu

Auf der Internetseite wird das Produkt von Büttner nur als Verlängerungskabel angepriesen. Keine weiteren Angaben. Büttner bietet aber mehrere verschiedene Verlängerungskabel an. Ich habe es auf gut Glück bestellt. Aber statt der angeführten 1-2 Tage Versand kam das Kabel erst nach 8 Tagen bei mir an. Gott sei Dank war es das richtige Kabel. Aber bei Berger werde ich nicht so bald etwas wieder bestellen!
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Antwort von Fritz Berger
05.04.2024
Hallo M., wir bedauern, dass deine Bestellung verzögert bei dir angekommen ist. Leider haben wir nach der Übergabe an den Versanddienstleister keinerlei Einfluss mehr auf die Sendung. Wir hoffen dich auch trotz der Wartezeit in Zukunft erneut von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können. Viele Grüße, Dein Fritz Berger Team
DW
Daniel W.
Dülmen
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Produkt nicht lieferbar

Produkt wurde bestellt und bezahlt. 5 Tage später wurde kommentarlos das Geld zurücküberwiesen und weiter 3 Tage später kam ein Brief, dass das Produkt nicht mehr lieferbar sei. Dann eine Mail erhalten, dass das Produkt wieder lieferbar ist. Wieder bestellt und bezahlt, dann wieder storniert. Das ganze ging insgesamt 3 mal so.
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Antwort von Fritz Berger
05.04.2024
Hallo D., deine Wartezeit auf deine langersehnte Bestellung bedauern wir sehr und möchten uns dafür bei dir entschuldigen. Leider ist dein bestellter Artikel nicht mehr verfügbar, weshalb der Artikel nicht ausgeliefert werden konnte. Gerne kannst du dich bei uns im Onlineshop oder im Katalog umschauen ob du einen Ersatzartikel findest. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Viele Grüße, dein Fritz Berger Team
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Katastrophale Lagerlogistik

Der Versand ist bei Fritz Berger in jeden zweiten Fall ein Fehlversuch mit wochenlangen Lieferverzögerungen, Ware, die das Lager nicht verlässt,… ich bestelle angesichts der Regelmässigkeit der Probleme in Zukunft nicht mehr bei Fritz Berger. Sehr Schade.
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19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Liegerung Falsche Lieferung
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Antwort von Fritz Berger
05.04.2024
Hallo P., wir bedauern sehr, dass du einen falschen Artikel erhalten hast. Gerne geben wir dein Feedback an die entsprechenden Stellen weiter. Wir freuen uns sehr, wenn wir dich auch weiterhin zu unseren Kunden zählen dürfen und du uns die Gelegenheit gibst, dich von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu lassen. Viele Grüße, Dein Fritz Berger Team
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Artikel fehlt - keine Rückmeldung

Es wurden 2 Stühle und 2 Fußauflagen bestellt und vorab bezahlt / es sind nur 1 Stuhl und 2 Fußauflagen angekommen - aeit 5 Tagen keine Rückmeldung
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Antwort von Fritz Berger
05.04.2024
Hallo S., wir bedauern sehr, dass du keine Rückmeldung erhalten hast. Selbstverständlich geben wir dein Feedback an die entsprechende Stelle weiter. Wir freuen uns sehr, wenn wir dich auch weiterhin zu unseren Kunden zählen dürfen und du uns die Gelegenheit gibst, dich von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu lassen. Viele Grüße, Dein Fritz Berger Team
RK
Rolf K.
Steinfeld
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
DPD liefert nicht,
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Antwort von Fritz Berger
29.03.2024
Hallo R., wir bedauern, dass deine Bestellung noch nicht bei dir angekommen ist. Leider haben wir nach der Übergabe an den Versanddienstleister keinerlei Einfluss mehr auf die Sendung. Wir bitten hier um etwas Geduld. Wir hoffen dich auch trotz der Wartezeit in Zukunft erneut von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können. Viele Grüße, Dein Fritz Berger Team
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Doppelschlafdack bestellt. Er wurde nicht geliefert. Keine Info warum, kein Alternativangebot. Stattdessen wurde das Geld zurück überwiesen.
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Antwort von Fritz Berger
29.03.2024
Hallo J., deine Wartezeit auf deine langersehnte Bestellung bedauern wir sehr und möchten uns dafür bei dir entschuldigen. Leider ist dein bestellter Artikel nicht mehr verfügbar, weshalb der Artikel nicht ausgeliefert werden konnte. Gerne kannst du dich bei uns im Onlineshop oder im Katalog umschauen ob du einen Ersatzartikel findest. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Viele Grüße, dein Fritz Berger Team
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Fritz Berger
09.04.2024
Hallo, vielen Dank, dass du dir die Zeit für dein ausführliches Feedback genommen hast. Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir nutzen jede Rückmeldung, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern und wir sind dir dankbar, dass du uns mit deinem Feedback dabei hilfst. Wir hoffen, dass wir dich bei deiner nächsten Bestellung von uns überzeugen können. Viele Grüße aus Neumarkt, Dein Fritz Berger Team
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Name ist Bierschneider. Bisher habe ich die Bestellung nicht erhalten. Ich war bei dem Packet Shop vorbeigekommen und habe nachgefragt. Mir wurde mitgeteilt, dass dieses Shop bisher das bestellte Packet nicht erhalten hat. Ich habe am gleichen Tag online bezahlt, deswegen möchte ich Sie um eine schnelle Sendung meiner Bestellung per Post bitten. Sie können mich unter tbierschneider@icloud.com erreichen
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Antwort von Fritz Berger
29.03.2024
Guten Tag T., deine Wartezeit auf deine langersehnte Bestellung bedauern wir sehr und möchten uns dafür bei dir entschuldigen. Durch das immens erhöhte Bestellaufkommen in den vergangenen Wochen kam es bei einigen Lieferungen leider zu Verzögerungen, hierfür bitten wir dich nochmals um Entschuldigung. Wir hoffen dich auch trotz der Wartezeit in Zukunft erneut von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können. Dein Fritz Berger
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Warte und warte und warte auf Bestellung!!!
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Antwort von Fritz Berger
29.03.2024
Hallo L., wir bedauern sehr, dass es bei deiner Bestellung zu so einer Lieferverzögerung kam und du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Gerne geben wir deine Kritik an die entsprechende Stelle weiter. Wir freuen uns sehr, wenn wir dich auch weiterhin zu unseren Kunden zählen dürfen und du uns die Gelegenheit gibst, dich von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu lassen. Viele Grüße, Dein Fritz Berger Team
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Fenstergummipflege und Fensterreinigungsspezialwischer.

Eine Lieferung steht immer noch seit 14 Tagen aus !
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Antwort von Fritz Berger
29.03.2024
Hallo E., wir entschuldigen uns aufrichtig bei dir, dass es in deinen Fall zu einer verspäteten Lieferung kam. Dein Paket sollte bereits bei dir eingetroffen sein. Sollte dies nicht der Fall sein, dann melde dich bitte über das Kontaktformular. Damit wir dein Problem schnellstmöglich lösen können. Denn deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität und es tut uns leid, dass du so eine Erfahrung gemacht hast. Viele Grüße, dein Fritz Berger Team
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Vor zwei Wochen habe ich etwas bestellt und gleich bezahlt, aber bisher nichts von Ihnen gehört
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Antwort von Fritz Berger
29.03.2024
Hallo B., deine Wartezeit auf deine langersehnte Bestellung bedauern wir sehr und möchten uns dafür bei dir entschuldigen. Leider ist dein bestellter Artikel nicht mehr verfügbar, weshalb der Artikel nicht ausgeliefert werden konnte. Gerne kannst du dich bei uns im Onlineshop oder im Katalog umschauen ob du einen Ersatzartikel findest. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Viele Grüße, dein Fritz Berger Team
HS
Horst S.
Meisburg
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Auf Fragen bekommt man erst 2 Woche später eine Antwort
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Antwort von Fritz Berger
29.03.2024
Hallo H., wir bedauern sehr, dass du auf eine Rückmeldung gewartet hast. Selbstverständlich geben wir dein Feedback an die entsprechende Stelle weiter. Wir freuen uns sehr, wenn wir dich auch weiterhin zu unseren Kunden zählen dürfen und du uns die Gelegenheit gibst, dich von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu lassen. Viele Grüße, dein Fritz Berger Team
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Produkt nicht da

Wenn ich was bei Ihnen bestelle ist es plötzlich nicht mehr lieferbar und es kommt erst nach 8 Tagen, obwohl 2-3 Tage angegeben sind.
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Antwort von Fritz Berger
29.03.2024
Guten Tag V., deine Wartezeit auf deine langersehnte Bestellung bedauern wir sehr und möchten uns dafür bei dir entschuldigen. Durch das immens erhöhte Bestellaufkommen in den vergangenen Wochen kam es bei einigen Lieferungen leider zu Verzögerungen, hierfür bitten wir dich nochmals um Entschuldigung. Wir hoffen dich auch trotz der Wartezeit in Zukunft erneut von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können. Dein Fritz Berger
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Je n ai pas reçu le colis
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