Fritz BergerBewertungen:
21.962 Bewertungen in den letzten 12 Monaten133.656 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl ich vom Lieferservice (DHL) die Mitteilung erhalten habe, dass meine Lieferung nicht zugestellt werden konnte - und sich das Paket wieder auf dem Rückweg befände - wurde mir meine Bestellung (an einem Samstag) doch noch zugestellt. Ich bin jezt nicht ganz sicher, wo es zu den Kommunikationsmissverständnissen gekommen ist. Auf alle Fälle bin ich froh, dass meine Bestellung angekommen ist.
Einen Punkt möchte ich doch noch kurz anfrage. Da meine Bestellung in die Schweiz versendet wurde (exportiert) und ich von DHL einen Zoll- und Bearbeitungsgebühren erhalten habe, solle ich ja die DE-MWSt zurückerstattet bekommen - oder nicht? Meines Wissens war die Rechnungssumme inkl. DE MWSt.
Bitte um kurzes Feedback - und evtl. Vorgehen bei der Rückerstattung der MWSt.
Freundlichen Gruss,
Karel Formánek
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Relevanteste negative Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wir sind über den in letzter Zeit, als langjährige Kunden, sehr mangelhaften Service sehr unzufrieden.
Zu späte Lieferung, versprochen waren 1-2 Tage. Nach 1 Woche kam eine falsche Teillieferung, die wir zurückschicken mussten. Danach fehlerhafte Rückzahlung, trotz ausführlicher Mangel Beschreibung durch uns. Die restliche Rückzahlung mussten wir dann erneut einfordern.
Also viel zusätzlicher Aufwand für uns, ohne ein Wort der Entschuldigung.
Wir werden eine erneute Bestellung bei Berger sehr genau prüfen.
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CT
Christa T.
Rüsselsheim
Bewertungen für Fritz Berger
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Lieferdienst DPD ist der schlimmste den man nutzen kann das haben die mit dieser Transaktion wieder mal bewiesen. Habe die Ware zurück geschickt weil die Lieferung viel zu lange gedauert hat.
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung der Ware erfolgte erst nach 14 Tagen. Ich habe Vorkasse bezahlt. Ich finde 14 Tage zu lange .
Darher nur 3 Sterne.
..
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Langsame Lieferung - schlechte Kommunikation
Gutes Sortiment, guter Shop, aber die Logistik und Kommunikation hapert. Lieferung erfolgte deutlich verzögert zum ursprünglich avisierten Liefertermin. Information über Verzug kam auch erst nach einigen Tagen
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VP
Virginia P.
Berlin
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gutschein okay, Lieferweg viel zu lang
Ich habe einen Gutschein verschenkt und wäre nie auf die Idee gekommen, dass vom Tag der Bestellung bis zur Zustellung zwei Wochen ins Land gehen würden. Der Gutschein ist okay, die Produkte sind okay, aber dieser lange Lieferweg ist unglücklich. Online-Gutscheine kann man leider nicht ausdrucken, es bleibt also nur der Postweg.
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MT
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung unkompliziert aber lang
Bestellung unkompliziert, Bezahlung einfach mit Paypal aber für heutzutage dauerte die Lieferung viel zu lange. Da ist noch Luft nach oben.
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26.03.2024
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war verzögert
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nur Teillieferung von 1/3 der bestellten Artikel. Der Rest auf Nachfrage, da natürlich keine Mitteilung kam das Artikel rückständig sind.
„ Vielen Dank für deine Kontaktanfrage!
Wir geben unser Bestes dir schnellstmöglich zu antworten. Bitte rechne mit einer Antwortzeit von einigen Tagen.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Mir ist das etwas zu langsam!
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MD
Mathias D.
Horst
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht sehr passgenau. Wirft dementsprechend Falten. Schade!!
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
14 Tage Lieferzeit ist man nicht mehr gewohnt. Könnte knapp werden, wenn es in den Urlaub geht... Zumindest würde ich auf die Verzögerung hingewiesen.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Reklamation verbesserungswürdig
2 gleiche Artikel bestellt ... sofort lieferbar ... nach 1 Woche war 1 Artikel da ... Reklamation ... für 1 Artikel wurde das Geld zurückerstattet obwohl Ersatzlieferung vereinvart wurde... Ersatzlieferung kam dannnach 2 Wochen mit neuer Rechnung.
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VB
Volker B.
Ermlitz
25.03.2024
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25.03.2024
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Lieferung dauerte diesmal lange
Lieferung dauerte lange. Wenn man im Shop kauft ist die Ware nicht vor Ort, obwohl es angezeigt wurde im Internet das es vorrätig ist.
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DR
Dirk R.
Hamburg
25.03.2024
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Bisher hat sich jede Lieferung verzögert. Das ist nicht nur mit temporär hohem Bestellaufkommen zu erklären.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
War mit der Verpackung unzufrieden.
Viel zu groß. Der Teppich war doch schon in Folie. Da einfach das Level drauf hätte gereicht.Beim nächsten mal den Teppich
Rollen.zuviele Knicke. Er braucht ewig um sich auszulegen.
Sonst sehr zufrieden.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit dauerte 5 Tage länger als angegeben und diese war eigentlich für den Kauf beim Anbieter entscheidend, da das Produkt benötigt wurde.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Angaben zu Lieferzeiten um mehrere Tage überschritten
Bei meinen beiden letzten Bestellungen waren die in der Ausschreibung angegebenen Zeiten um mehrere Tage überschritten. Für die Planung wären korrekte Angaben über die Lieferzeiten hilfreich.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Erreichbarkeit des Service.
Die Erreichbarkeit der Hotline oder schriftliche Anfrage an den Service ist schwierig bzw. unterirdisch.
Hatte mir eine Kederleiste bestellt welche ich einsetzten möchte, da ich sonst mein Vorzelt nicht benutzen kann. Leider war bei der Lieferung ein Montageteil nicht dabei. Ich habe bislang nach gut einer Woche nichts gehört. Das Teil muss ja auch noch zu mit gesendet werden. Zurückgeben und neu Bestellen habe ich schon gemacht. Aber das ist auch Dauer nichts, das Berger die angefallene Sperrgutpauschale der 1.Lieferung nicht mit zurück erstattet. Am Besten beim Bestellen auch das Kleingedruckte lesen.
Wie gesagt da macht die Firma keinen guten Eindruck.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung unterwegs
Laut den Lieferoptionen sollten die bestellten Artikel sofort Lieferbar sein , die Ware ist erst nach einer Woche angekommen. Nach Anfrage sollte die Bestellung schon morgen ankommen. 😢
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