Pixum DE

Bewertungen:

Lieber Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Kalender noch nicht angekommen ist und dass es Unklarheiten bezüglich des Lieferpreises und einer möglichen Verwechslung gibt. Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@pixum.com, telefonisch unter 02236 329 96 96 oder per WhatsApp, um weitere Informationen zur Bestellung und der Lieferung zu erhalten. Unsere Mitarbeiter werden sich bemühen, Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterzuhelfen. Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden unser Bestes tun, um das Problem zu beheben und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei der Lieferung Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Wir verstehen, wie wichtig es für Sie ist, Ihr Fotobuch rechtzeitig zum Geburtstag Ihrer Schwägerin zu erhalten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Da wir Ihre Bestellung genauer überprüfen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten möchten, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unsere Service-Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um das Problem zu klären und eine angemessene Lösung zu finden. Sie können unseren Kundenservice telefonisch unter der folgenden Nummer erreichen: 02236 329 96 96 oder per E-Mail an service@pixum.com. Bitte nennen Sie dabei auch Ihre Bestellnummer, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, und wir hoffen, dass wir das Problem gemeinsam lösen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Das Pixum-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie im vergangenen Jahr aufgrund eines Problems mit Ihrem Kalender von uns enttäuscht wurden. Es ist bedauerlich, dass die ursprünglich angebotene Lösung bezüglich einer kostenlosen Ersatzlieferung nicht wie versprochen eingehalten wurde und Sie stattdessen Mahnungen erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten und den damit verbundenen Ärger. Unser Ziel ist es, unseren Kunden hochwertige Produkte und einen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass ähnliche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail an service@pixum.com, telefonisch unter 02236 329 96 96 oder per WhatsApp unter derselben Nummer erreichen. Bitte geben Sie bei jeglichen Anfragen Ihre Bestellnummer und weitere Informationen an, um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team

Liebe Sarah vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Vertrauen in Pixum. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Qualität der gedruckten Kalender nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Pixum-Produkt zufrieden sind, und bedauern, dass Sie mit der Bildqualität unzufrieden sind. Um Ihr Anliegen genauer zu prüfen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden, benötigen wir bitte weitere Informationen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten: Telefon: 02236 32 99 696 Email: service@pixum.com Whatsapp und Livechat: +49 2236 32 99 696 Liebe Grüße aus Köln Ihr Pixum Team

Lieber Kunde, Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit der Lieferung Ihres personalisierten Adventskalenders bei Pixum nicht zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Die Lieferzeiten können in der Tat variieren, und obwohl wir uns bemühen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden, können unvorhergesehene Verzögerungen auftreten. Wir verstehen jedoch, dass Sie enttäuscht sind, dass Ihr Adventskalender nicht rechtzeitig angekommen ist. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Lieferprozesse weiter zu verbessern. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung. Ihr Pixum-Service

Lieber Kunde, es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung vom 18.12. noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Wir entschuldigen uns zutiefst für die entstandenen Unannehmlichkeiten und das weihnachtliche Chaos. Wir sind froh zu hören, dass Sie bereits Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen haben. Unser Kundenservice-Team wird alle Anstrengungen unternehmen, um das Problem zu klären und eine passende Lösung für Sie zu finden. Bitte haben Sie etwas Geduld, während wir das Problem untersuchen und mit einer erneuten Lieferung oder anderen geeigneten Maßnahmen auf Ihre Anfrage reagieren. Wir tun alles, um sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service voll und ganz zufrieden sind. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, sich erneut an unseren Kundenservice zu wenden. Sie erreichen uns per E-Mail an service@pixum.com oder telefonisch unter 02236 329 96 96. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team

Lieber Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Ihre nachbestellten Bilder nicht alle zu Ihrer Zufriedenheit sind und es Probleme mit abgeschnittenen Köpfen gibt. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Um das Problem zu lösen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Sie können uns per E-Mail (service@pixum.com), Telefon (02236 329 96 96) oder WhatsApp (dieselbe Nummer) erreichen. Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen schnell und effizient weiterhelfen können. Unser Kundenservice wird Ihre Anliegen prüfen und Ihnen weiterhelfen, sei es durch eine Rücksendung und einen erneuten Druck der betroffenen Bilder oder durch andere mögliche Lösungen, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihren Bestellungen zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kam auf Seiten unseres Versandpartners zu einer Herausforderung im Versand der bereits am 21.11.2023 zur Verfügung gestellten Sendung. Dennoch übernehmen wir natürlich die Verantwortung für diese Verzögerung und möchten uns hiermit noch einmal ausdrücklich für die nun entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Der Sendungsverfolgung konnte ich nun entnehmen, dass Ihre Sendung glücklicherweise heute noch zugestellt wurde. Ich hoffe inständig, dass diese Information zutreffend ist. Sollte dies nicht der Fall sein, so setzen Sie sich bitte noch einmal mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir finden dann umgehend eine schnelle Lösung für Ihr Anliegen. Sie erreichen unseren Kundenservice unter den folgenden Kontaktdaten: Telefon: 02236 32 99 696 Email: service@pixum.com Whatsapp und Livechat: +49 2236 32 99 696 Bitte teilen Sie uns Ihre Auftragsnummer und weitere Details zur Beschädigung mit, damit wir Ihr Anliegen umgehend bearbeiten können. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit dem Ergebnis Ihrer Fotos nicht zu 100% zufrieden sind. Das hätte natürlich nicht passieren dürfen. Gerne würden wir uns den Sachverhalt einmal genauer anschauen und Ihnen dann eine Erklärung sowie Lösung an die Hand geben. Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen unseren Kundenservice unter den folgenden Kontaktdaten: Telefon: 02236 32 99 696 Email: service@pixum.com Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400 Bitte teilen Sie uns zu Beginn des Telefonates direkt Ihre Auftragsnummer mit, damit wir Ihr Anliegen umgehend bearbeiten können. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Bewertung. Es tut uns außerordentlich leid, dass Ihre Bilder scheinbar beschnitten und auch nicht in der eigentlich gewünschten Anzahl geliefert wurden. Gerne würden wir mit Ihnen zusammen eine Lösung erarbeiten. Daher wäre es super, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten: Telefon: 02236 32 99 696 Email: service@pixum.com WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696 Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen nun einen schönen Tag! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team

Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass der Standardkalender im A4-Format matt nicht Ihren Erwartungen bezüglich der Papier- und Druckqualität entspricht und Sie enttäuscht sind. Ihr Feedback ist uns wichtig, da es uns hilft, unsere Produkte und Services kontinuierlich zu verbessern. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden Ihre Angaben an unser Team weiterleiten, um die Qualitätsstandards unserer Kalender zu überprüfen und gegebenenfalls anzupassen. Für eine individuelle Lösung und um Ihnen entgegenzukommen, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns per E-Mail unter service@pixum.com, telefonisch unter 02236 329 96 96 oder per WhatsApp unter derselben Nummer. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und weitere Informationen an, damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können. Nochmals möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden können und Ihnen in Zukunft wieder eine positive Erfahrung bieten können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, wenn Ihnen nicht sofort ersichtlich war, dass es sich bei Ihrer letzten Bestellung um eine Einzelkarte handelte. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Produktbeschreibungen und Bestellprozesse zu optimieren, um mögliche Missverständnisse zukünftig zu vermeiden. Wenn Sie bei einer Einzelkarte sowohl auf der Vorder- als auch auf der Rückseite ein Bild platzieren möchten, verstehen wir Ihre Enttäuschung vollkommen. Bitte beachten Sie, dass dies von Produkt zu Produkt variieren kann und manche Optionen möglicherweise einschränken. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben oder wenn wir Ihnen anderweitig behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass bei Ihren Fotos der obere Teil des Kopfes abgeschnitten wurde und die Ergebnisse nicht zufriedenstellend sind. Das ist bedauerlich, insbesondere wenn es um persönliche Fotos geht. Um Ihr Anliegen weiter zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden, empfehlen wir Ihnen, sich direkt mit dem Kundenservice von Pixum in Verbindung zu setzen. Teilen Sie dem Kundenservice mit, dass es zu Problemen mit dem Bildzuschnitt gekommen ist, und geben Sie, wenn möglich, die Bestellnummer an. Sie erreichen den Kundenservice telefonisch unter 02236 32 99 696 oder per E-Mail an service@pixum.com. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen zur Verfügung, um das Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum Kundenservice

Lieber Kunde, es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass alle drei Ihrer Fotokalender mit Premium-Papier von einer Verfärbung an der unteren Kante betroffen waren und dass diese Verfärbung einen negativen Einfluss auf den Gesamteindruck hatte. Wir entschuldigen uns zutiefst für diesen Qualitätsmangel. Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und möchten sicherstellen, dass Sie die gewünschte Zufriedenheit mit unseren Produkten erreichen. Um das Problem zu lösen, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie können uns per E-Mail an service@pixum.com kontaktieren und bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine detaillierte Beschreibung des Problems an. Wir werden uns bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu klären und eine angemessene Lösung zu finden, sei es eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten letztendlich zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team

Lieber Kunde, es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage gekommen ist und dass einer der gelieferten Kalender einen Fehldruck aufweist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es ist bedauerlich, dass bei einem der Kalender die Tage/Datumsangaben nicht erkennbar sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es an unser Produktionsteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, um das Problem zu klären und eine mögliche Lösung zu finden. Sie erreichen uns per E-Mail an service@pixum.com, telefonisch unter 02236 329 96 96 oder per WhatsApp unter derselben Nummer. Wir bitten um Ihr Verständnis und werden alles tun, um das Problem zu beheben und sicherzustellen, dass Sie zukünftig qualitativ hochwertige Produkte erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie uns über das Problem mit Ihrer Bestellung informiert haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass ein Drittel der Fotos die falsche Ausrichtung hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir nehmen Ihre Zufriedenheit sehr ernst und möchten sicherstellen, dass Sie nun schnellstmöglich ein qualitativ hochwertiges Produkt erhalten. Wir werden alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Tim von Pixum

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Bewertung. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit Ihrer erhaltenen Bestellung absolut nicht zufrieden sind und diese sogar als "katastrophal" empfinden. Das hätte natürlich nicht passieren dürfen. Immerhin haben SIe hierfür scheinbar schon eine Entschuldigung erhalten. Ich hoffe jedoch, dass es nicht nur bei der Entschuldigung geblieben ist und man Ihnen auch eine Lösung anbieten konnte. Sollte dies nicht der Fall sein, so würde ich Sie bitten uns noch einmal zu kontaktieren und auf Ihre Bewertung zu verweisen. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten: Telefon: 02236 32 99 696 Email: service@pixum.com WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696 Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit der Verpackung Ihrer Bestellung unzufrieden sind und sich dadurch verärgert fühlen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei Pixum legen wir großen Wert darauf, dass Ihre Bestellungen sicher und geschützt bei Ihnen ankommen. Die Verwendung einer passenden Verpackung ist ein wichtiger Bestandteil dieses Prozesses, um sicherzustellen, dass Ihre Fotos und Produkte unbeschädigt und in bestem Zustand bei Ihnen eintreffen. In einigen Fällen kann es daher erforderlich sein, eine größere Verpackung zu wählen, um die Stabilität während des Transports zu gewährleisten. Dennoch verstehen wir Ihren Standpunkt und nehmen Ihr Feedback ernst. Es ist unser Ziel, unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern und Ihre Bedenken ernsthaft zu berücksichtigen. Wir möchten Sie daher ermutigen, sich direkt mit unserem Pixum Kundenservice in Verbindung zu setzen, um Ihre Erfahrungen im Detail zu besprechen und mögliche Lösungen zu finden. Unsere engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden Ihnen gerne weiterhelfen und Ihr Anliegen sorgfältig prüfen. Wir bedanken uns für Ihre ehrliche Rückmeldung und das Vertrauen, das Sie uns bisher entgegengebracht haben. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihre Bedenken auszuräumen und Ihnen in Zukunft eine zufriedenstellende Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Tim von Pixum

Sehr geehrter Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Bilder dieses Mal nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die unzureichende Qualität und die falsche Liefermenge der Bilder. Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, um eine Lösung zu finden. Sie erreichen uns per E-Mail an service@pixum.com, telefonisch unter 02236 329 96 96 oder per WhatsApp unter derselben Nummer. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und weitere Informationen an, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie die richtige Menge an korrekten Bildern erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Es tut uns außerordentlich leid dass wir die angegebene Bearbeitungsdauer nicht einhalten konnten. Gerne würden wir den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen klären und eine Lösung für Ihr Anliegen finden. Es wäre daher super, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten: Telefon: 02236 32 99 696 Email: service@pixum.com WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696 Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team