Pixum DEBewertungen:
7.372 Bewertungen in den letzten 12 Monaten100.187 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Online-Bestellsoftware hat mich am Anfang etwas Zeit und Nerven gekostet, doch irgendwann hat man die meisten gesuchten Funktionen gefunden und es ließe sich ganz gut damit arbeiten. Bestellung selber einwandfrei abgelaufen.
Weiterlesen
JL
Jan L.
Wolfsburg
Relevanteste negative Bewertung
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurden mir Fotos von einem fremden Kunden geschickt. Ich habe dies bereits gemeldet. Ich bin nun sehr verunsichert das meine Fotos auch an einen anderen Kunden geschickt wurden sind dazu konnte mir am Telefon keine Information gegeben werden. Ich werde zukünftig wohl lieber bei einem anderen Dienstleister bestellen damit ich mir sicher bin das meine Bilder nicht in die Hände von dritten geraten. Ich bin als langjähriger Kunde sehr enttäuscht und verunsichert. Mir wurde lediglich gesagt das meine Ware nun erneut in den Versand geht und ein 10 Prozent Discount auf die nächste Bestellung angeboten. Bei so einen Vorfall hätte ich mit einer anderen Maßnahme gerechnet z.B. vollständiger Kostenerstattung oder Ähnlichem gerechnet. Meine Bestellung beinhaltet außerdem noch Geschenke die ich am Wochenende gerne mit auf eine Reise zum Geburtstag meiner Mutter mitgenommen hätte und die werde ich nun vermutlich nicht mehr rechtzeitig erhalten. Ich bin auf ganzer Linie enttäuscht und kann somit keine Empfehlung mehr aussprechen bei Pixum zu bestellen. Datenschutztechnisch ist das Ganze sehr bedenklich! Wenn Bilder von meinen Angehörigen oder mir durch diesen Vorfall verbreitet werden sollten oder an Dritte verschickt wurden werde ich dies zur Anzeige bringen. Da mir keine Information gegeben wurde ob es sich um eine Verwechslung handelt oder nicht bleibt diese Frage bisher offen. Dazu erwarte ich noch eine Stellungnahme!
Weiterlesen
Bewertungen für Pixum DE
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die Lieferung unvollständig, hoffe der Rest wird auch noch geliefert.
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und entschuldigen sie die späte Rückmeldung. Falls sie die Ware nicht erhalten haben, können sie immer gerne unseren Kundenservice kontaktieren. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
So lala
Schlechte Lieferung, Photos zerknittert und, obwohl anders bestellt, glänzend
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die verspätete Antwort. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass wir eine angemessene Lösung finden.
Bitte melden sie sich bei unserem Kundenservice unter: service@pixum.com oder alternativ per WhatsApp an die Nummer 02236 329 96 96. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu besprechen.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir alles tun werden, um das Problem zu lösen und Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen.
Mit freundlichen Grüßen, Das Pixum-Kundenserviceteam
HJ
Heinz J.
Brühl
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
In allen Bildern im unteren Bildbereich jeweils sechs (6) bunte Punkte (?).
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
28.11.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass in allen Bildern im unteren Bereich sechs bunte Punkte zu sehen sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Um das Problem zu klären und Ihnen zu helfen, benötigen wir weitere Informationen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt, entweder per E-Mail an service@pixum.com oder telefonisch unter 02236 329 96 96. Unsere Mitarbeiter werden sich Ihr Anliegen genauer ansehen und nach einer Lösung suchen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu beheben und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Pixum-Produkt zufrieden sind.
Ihr Pixum-Service
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
2.teil der teilsendung kam 5 Tage später wie angekündigt, sehr ärgerlich
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
27.12.2023
Lieber Kunde,
wir bedauern zutiefst, dass der zweite Teil Ihrer Teilsendung mit einer Verzögerung von 5 Tagen bei Ihnen eingetroffen ist, obwohl dies ursprünglich anders angekündigt wurde. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir nehmen diese Situation sehr ernst und werden sicherstellen, dass wir entsprechende Maßnahmen ergreifen, um solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden. Unsere Lieferprozesse werden überprüft und optimiert, um eine pünktliche und zuverlässige Zustellung sicherzustellen.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen zu Ihrer Bestellung haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an service@pixum.com, telefonisch unter 02236 329 96 96 oder per WhatsApp unter derselben Nummer. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten können.
Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir werden alles daransetzen, Ihnen in Zukunft einen reibungslosen und zuverlässigen Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Packet war defekt und da durch hatten die Bilder "Eselsohren "
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
31.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Bestellung scheinbar im Versand beschädigt wurde und die Bilder nun "Eselsohren" aufweisen. Das hätte natürlich nicht passieren dürfen. Ich hoffe, dass Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbing gesetzt haben. Sollte dies nicht der Fall sein, so erreichen Sie uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unterschiedliche Formate geliefert und nicht das Gewünschte
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
20.12.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie nun unterschiedliche Formate erhalten haben. Gerne möchten wir uns den Sachverhalt genauer anschauen und Ihnen dann eine schnelle sowie unkomplizierte Lösung anbieten. Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen unseren Kundenservice unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400
Bitte teilen Sie uns Ihre Auftragsnummer mit damit wir Ihr Anliegen umgehend bearbeiten können.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Team
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Online Gutschein erst nach Tagen erhalten
Online Gutschein erst nach Tagen, trotz Nachfrage, erhalten
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
10.07.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns außerordentlich leid, dass Ihnen der bestellte Gutschein erst nach mehreren Tagen zugeschickt wurde. Das hätte natürlich nicht passieren dürfen. Gerne würden wir den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen klären .Es wäre daher super, wenn Sie sich noch einmal mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten und dabei auf unsere Rückmeldung zu Ihrer Bewertung verweisen. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Preis Leistungsverhältnis - finde das Produkt tu teuer
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unsere Preise als zu hoch empfinden. Bei Pixum möchten wir unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und einen umfangreichen Kundenservice bieten.
Wir verstehen jedoch, dass unsere Preise möglicherweise nicht für jeden Kundenbudget geeignet sind. Wir empfehlen Ihnen, unsere aktuellen Sonderangebote und Rabattaktionen im Auge zu behalten, um von attraktiven Preisvorteilen zu profitieren.
Darüber hinaus sind wir stets bemüht, die Preise unserer Produkte wettbewerbsfähig zu gestalten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es intern weitergeben, um mögliche Anpassungen zu prüfen.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft die Möglichkeit geben werden, Sie von unseren Produkten und Services zu überzeugen.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen, Das Pixum-Kundenserviceteam
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider trotz Ankündigung nicht rechtzeitig gekommen.
Bewertung melden
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität mittelmäßig. Gestaltung unkonfortabel.
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
04.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Es tut uns außerordentlich leid dass Sie mit der Qualität Ihrer Bestellung sowie den Gestaltungsmöglichkeiten unzufrieden sind. Gerne würden wir den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen klären und eine Lösung für Ihr Anliegen finden. Es wäre daher super, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
AM
Aleksandra M.
Kassel
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Diesmal war 2 , besonders ein Foto ganz schlecht
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass ein oder sogar zwei Ihrer Fotos in der aktuellen Bestellung von schlechter Qualität sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und das entstandene Missverständnis.
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Um das Problem zu lösen, bitten wir Sie, uns weitere Informationen zur Verfügung zu stellen, insbesondere Informationen zur Bestellnummer und zu den betroffenen Fotos. Dadurch können wir das Problem besser verstehen und angemessene Maßnahmen ergreifen.
Bitte senden Sie uns diese Informationen per E-Mail an service@pixum.com oder per WhatsApp an die Nummer 02236 329 96 96. Sobald wir alle erforderlichen Informationen erhalten haben, werden wir alles daran setzen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, Das Pixum-Kundenserviceteam
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam der Adventskalender kaputt an
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie bitte unsere verspätete Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass der bestellte Adventskalender beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist. Das hätte natürlich nicht passieren dürfen. Sollte sich Ihr Anliegen in der Zwischenzeit noch nicht erledigt haben, so würden wir Sie gerne darum bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unseren Kundenservice erreichen Sie unter folgenden Daten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde bis heute nicht zugestellt
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
04.12.2023
Lieber Kunde,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch immer nicht zugestellt wurde. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir empfehlen Ihnen dringend, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter service@pixum.com oder telefonisch unter 02236 329 96 96.
Unser Kundenserviceteam wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Status Ihrer Bestellung zu klären und eine zeitnahe Lösung zu finden. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ihr Pixum-Service
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist garnicht angekommen
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
11.12.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Um das Problem zu lösen, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und informieren Sie uns über das ausstehende Paket. Unser Kundenserviceteam wird Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten und eine geeignete Lösung finden.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter service@pixum.com, telefonisch unter 02236 329 96 96 oder über WhatsApp unter der gleichen Nummer, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sorry ich wollte 5 Sterne geben
Bewertung melden
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bilder vollkommen verzerrt
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
17.12.2023
Guten Tag.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die von Ihnen bestellten Bilder vollkommen verzerrt sind. Das ist natürlich äußerst ärgerlich, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Um Ihr Anliegen weiter zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns telefonisch unter der Nummer 02236 32 99 696 oder per E-Mail an service@pixum.com. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen angemessen bearbeitet wird und Sie die Unterstützung erhalten, die Sie verdienen.
Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir setzen alles daran, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu klären und sicherzustellen, dass Sie mit unserem Service wieder zufrieden sind.
Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Pixum Kundenservice
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
echt schlechte Bildqualität
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
17.11.2023
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen für die verspätete Rückmeldung entschuldigen. Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit der Qualität Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Sollte sich Ihr Anliegen in der Zwischenzeit noch nicht erledigt haben, so würden wir Sie gerne darum bitten, sich mit direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Unseren Kundenservice erreichen Sie unter folgenden Daten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin sehr spät
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
27.12.2023
Lieber Kunde,
wir bedauern zutiefst, dass bei den diesjährigen Kalendern ein Fehler aufgetreten ist und die Ränder sichtbar sind. Dies ist natürlich nicht im Sinne unserer hohen Qualitätsstandards, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie im Allgemeinen mit Pixum zufrieden sind, insbesondere wenn Sie unsere Software herunterladen und verwenden. Wir möchten Ihnen für Ihre Treue danken und versichern Ihnen, dass wir daran arbeiten, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Um Ihre spezifische Situation zu klären und eine angemessene Lösung zu finden, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns per E-Mail an service@pixum.com, telefonisch unter 02236 329 96 96 oder per WhatsApp unter derselben Nummer. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Umständlich...langsam
Umständlich...langsam
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
06.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihnen unsere Gestaltungsmöglichkeiten zu "umständlich" und zu "langsam" erscheinen. Gerne würden wir daher wissen, welche Gestaltungsplattform Sie gewählt haben und Sie dabei bestmöglich unterstützen. Dafür würde ich Sie gerne darum bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Auch für den Fall, dass ich Ihr Anliegen falsch gedeutet habe. Sie erreichen unseren Kundenservice unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Team
TA
Treder A.
Rostock
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Warum Schade? Ist doch gut. schlecht war diesmal die Autokorrektur. Und der Preis ist ja wohl wirklich frech.
Wa
Bewertung melden
Antwort von Pixum DE
08.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass es zu Unannehmlichkeiten kam.
Wir bemühen uns stets, ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten und werden Ihre Rückmeldung in unsere Überlegungen einbeziehen, um unsere Preise gegebenenfalls zu optimieren.
Ihre Anmerkung bezüglich der Autokorrektur haben wir zur Kenntnis genommen. Wir werden unsere Systeme überprüfen, um eine bessere Form der Autokorrektur gewährleisten zu können. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.
Um Ihr Anliegen genauer zu untersuchen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden, möchten wir Sie bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unsere Mitarbeiter werden Ihnen gerne weiterhelfen und Ihr Anliegen so schnell wie möglich klären.
Sie erreichen unseren Kundenservice unter der folgenden Telefonnummer: 02236 329 96 96 oder per E-Mail an service@pixum.com. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und möchten sicherstellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Pixum-Team