Die Lieferung des Ersatzteils war super und auch die technische Beschaffenheit.
Nur leider ist die Montage aus Platzgründen sehr umständlich. Es waren beide Lampen (Reihenschaltung) gleichzeitig ausgefallen. Bisher wurde eine Lampe durch eine neue ersetzt. Ich hoffe, dass nicht beide defekt waren. Zuerst waren nämlich die Lampen angewesen, dann nach einiger Zeit ausgegangen, einige Zeit später wieder einschaltbar und etwas später endgültig ausgefallen.
Könnte es evtl ein Kontaktproblem an den Molexsteckern sein? Falls Sie noch etwas hinzufügen könnten würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen Hildegard Förster
Die Lieferung des Ersatzteils war super und auch die technische Beschaffenheit.
Nur leider ist die Montage aus Platzgründen sehr umständlich. Es waren beide Lampen (Reihenschaltung) gleichzeitig ausgefallen. Bisher wurde eine Lampe durch eine neue ersetzt. Ich hoffe, dass nicht beide defekt waren. Zuerst waren nämlich die Lampen angewesen, dann nach einiger Zeit ausgegangen, einige Zeit später wieder einschaltbar und etwas später endgültig ausgefallen.
Könnte es evtl ein Kontaktproblem an den Molexsteckern sein? Falls Sie noch etwas hinzufügen könnten würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen Hildegard Förster
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung für den Versandt verbesserungwürdig
Nach der Feststellung einer Fehlfunktion der Schräghaube erfolgte eine recht zutreffende Fehleranalyse durch den Hersteller bzw. NeuTrends. Die bestellte Steuereinheit konnte auch einfach - wie mitgeteilt - ausgetauscht werden.
Die Lieferung erfolgte auch zügig.
Leider war die Steuereinheit ohne weitere Polsterung in einem kleinen Karton versandt worden, so dass der Karton durch die einliegende Platine beschädigt und ein Teil der Platine bei der Lieferung aus dem Karton herausragte.
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kleine Kritikpunkte, die man verbessern kann aber sonst ok und zufriedenstellend !
Versand hat etwas länger gedauert, aber ok.
Eine Info zum Status der Bestellung wurde leider erst auf Nachfrage per Mail rausgeschickt.
Das wäre wünschenswert, dass dies automatisch passiert, dann weiß man auch, wenn es mal etwas länger dauert, dass die Bestellung trotzdem in Arbeit ist.
Ware war ok und gut verpackt.
Die Benachrichtigung bei Verfügbarkeit des Produkts hat gut funktioniert - nach Bestellung war die Lieferung sehr schnell da. Alles hat gepasst. Artikelbeschreibung hatte ich falsch verstanden: es steht dort "1 Leuchte", aber jede Packung hat zwei Leuchten. Da hätte ich mir einen Teil der Bestellung sparen können...
Sehr guter Internetauftritt. Alle relevanten Daten hinterlegt. Sehr schneller Versand. Mit DHL geliefert. Es war ein NEG SoftClose Toilettendeckel für Uno 11 und Uno 11RL.Die Puffer vom Toilettendeckel sind in grau gehalten, früher waren sie weiss. Stört mich nicht, im Gegenteil.
Vor einigen Monaten war die Dunstabzugshaube von NEG nicht lieferbar.
NeuTrends hat uns per Email Ende Mai über die Lieferbarkeit der Haube informiert, und wir konnten sie bestellen.
Die Dunstabzugshaube wurde sehr schnell geliefert und passt perfekt in unsere Küche.
Nachdem ein von mir benötigter Artikel lange nicht lieferbar war und ich die Hoffung aufgegeben hatte, wurde ich prompt per Mail informiert, als er wieder da war und habe gleich bestellt. Lieferung 2 Tage später. Alles super, vielen Dank!
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zeitgerechte Lieferung gute Unterstützung, um richtiges Ersatzteil zu bekommen
Zeitgerechte Lieferung, sehr gute Kommunikation im Reklamationsfall (Ersatzteil passte nicht) und sehr gute Unterstützung, um das passende Ersatzteil zu liefern - diese Lieferung steht aber noch aus.
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Spitzenklasse
Bestelle regelmäßig bei NeuTrends, alles wie immer tip top.
Auch die telefonische Erreichbarkeit und der Support sind spitze und alle super freundlich. Absolut zu empfehlen.
Bin begeistert! Schnelle Lieferung, alles super verpackt. Der Selbstaufbau ging schnell, gut vorgebohrte Löcher, alles da. Der Stuhl sieht super aus! Sehr empfehlenswert!
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Importierte Bewertungen
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