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Bewertungen:

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir weisen auf die Zollgebühren bei Versand in die Schweiz in unseren AGB hin. Diese können Sie vor Bestellabschluss nochmal einsehen, bevor Sie diesen zustimmen. Melden Sie sich sehr gerne bei unserem Kundenservice, falls Sie weitere Fragen haben sollten. Liebe Grüße, Marie von Hobbii

Guten Tag, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Ich kann verstehen, dass es sehr ärgerlich ist, wenn die Farben, die man bestellen möchte, ausverkauft sind. Wir tun stets unser bestes um immer die volle Palette an Produkten vorrätig zu haben. Es tut mir leid, dass uns dies nicht gelungen ist. Ich hoffe Sie haben weiterhin viel Freude beim Handarbeiten. Mit lieben Grüßen Leonie von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir Leid, dass Sie lange auf Ihre Rückerstattung warten müssen. Leider werden die Retouren aktuell etwas verzögert zugestellt und bearbeitet. Der Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt um Ihr Anliegen schnellsmöglich zu bearbeiten. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Viele Grüße Leonie von Hobbii

Guten Tag, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Ich kann verstehen, dass es sehr ärgerlich ist, wenn die Farben, die man bestellen möchte, ausverkauft sind. Wir tun stets unser bestes um immer die volle Palette an Produkten vorrätig zu haben. Es tut mir leid, dass uns dies nicht gelungen ist. Ich hoffe Sie haben weiterhin viel Freude beim Handarbeiten. Mit lieben Grüßen Leonie von Hobbii

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass die gewünschten Produkte momentan nicht auf Lager sind. Sie können sich sehr gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, damit wir Ihnen die jeweiligen erneuten Lieferdaten nennen können. Einzelne Artikel können bei vielen 10er Packungen auch einzeln nachbestellt werden. Auch hier berät Sie unser Kundenservice sehr gerne (kundenservice@hobbii.de). Liebe Grüße, Marie von Hobbii

Guten Tag, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen laufend unseren Service und unsere Angebote zu verbessern und wissen Ihr Feedback daher sehr zu schätzen. Es tut mir leid, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Leider lassen die Arbeitsprozesse in unserem Lager derzeit nicht zu, dass auf einzelne LOT Nummern geachtet wird. Gerne gebe ich Ihr Feedback dazu weiter. Ich wünsche Ihnen dennoch einen wunderschönen Tag und weiterhin viel Freude beim Handarbeiten. Mit den besten Grüßen Leonie von Hobbii

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Sie so lange auf Ihr Paket warten mussten. Leider kam es zu einem Sortierungsfehler bei DHL, sodass Ihr Paket erst später an Sie losgeschickt wurde. Wir haben Sie diesbezüglich auch per Mail informiert. Zusätzlich versenden wir aus Dänemark, daher ist unsere Lieferzeit leider etwas länger als von innerdeutschen Versandhändlern. Wir versuchen stetig, unseren Service und die Qualität unserer Produkte zu verbessern. Ich gebe Ihre Kritik gerne weiter. Viele Grüße, Leonie von Hobbii

Guten Tag, lieben Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Sie mit unserem Garn und unserem Kundenservice unzufrieden sind und wir Ihr Problem nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Ich hoffe dennoch, dass Sie weiterhin Freude am Handarbeiten haben und wünsche Ihnen viel Erfolg bei Ihrem Projekt! Liebe Grüße Leonie von Hobbii

Guten Tag, herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zukommen zu lassen. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Service und unsere Angebote zu verbessern. Wir sind eine dänische Firma mit Haupt- und Lagersitz in Kopenhagen. Von hier aus versenden wir auch alle unsere Bestellungen, das heißt, dass jede Sendung für uns eine Auslandssendung ist. Dadurch sind unsere Lieferzeiten leider ein wenig länger als bei in Deutschland ansässigen Firmen. Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag! Mit freundlichen Grüßen Leonie von Hobbii

Guten Tag, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Den Zahlungsvorgang mit Klarna können wir leider nicht beeinflussen. Das tut mir sehr leid. Wenn Sie dazu Fragen haben oder Unterstützung brauchen, können Sie sich jedoch gerne jederzeit an unser Kundenservice-Team wenden. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Freude beim Handarbeiten. Mit lieben Grüßen Luisa von Hobbii

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie bei Fragen und Problemen einfach Kontakt mit unserem Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) aufnehmen. Ich wünsche Ihnen weiterhin ganz viel Freude beim Handarbeiten. Mit freundlichen Grüßen, Jasmin von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr Leid, dass es Farbunterschiede innerhalb derselben Partie gibt. Leider kann ich keine Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice in unserem System finden. Dieser hilft Ihnen aber gerne jederzeit via kundenservice@hobbii.de. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Das tut mir sehr leid, dass das Strick- und Häkelmaß beschädigt bei Ihnen angekommen ist. In so einem Fall können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden, sodass eine Lösung für Sie gefunden werden kann. Viele Grüße Leonie von Hobbii

Guten Tag, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Leider kann es versehentlich vorkommen, dass auf Facebook geschaltete Werbeanzeigen bereits abgelaufene Sonderangebote zeigen. Ich kann gut verstehen, dass das enttäuschend ist. Leider können wir hier nichts tun. Eine Reklamation von Ihnen kann ich leider nicht finden. Ich würde Sie bitten gegebenenfalls noch einmal Kontakt mit unserem Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) aufzunehmen. Ich wünsche Ihnen weiterhin ganz viel Freude beim Handarbeiten. Mit freundlichen Grüßen, Luisa von Hobbii