hobbii.deBewertungen:
19.464 Bewertungen in den letzten 12 Monaten114.833 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.08.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war sehr schnell. Ich habe vom Artikel Universe insgesamt 10 Knäuel mit verschiedenen Farben bestellt und bereits mit der Farbnummer 11 angefangen. Leider hat dieser Knäuel meterweise immer wieder so hauchdünne Fäden ( wie eine Nähseide ) die dann wieder mit einem dickeren Garn und ausgefransten Enden verknüpft wurden. Habe ich da eine Ausschussware erhalten ? Daher einen Stern Abzug. Arbeite bereits am 2. Knäuel, der ist bis jetzt gleichmäßiger verläuft. Material ist schön und läßt sich gut stricken.
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ML
Marianne L.
Schongau
Relevanteste negative Bewertung
03.11.2023
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Große Auswahl, schnelle Lieferungen,
aber bei genauem Hinsehen fällt auf das der Shop überteuert ist und die selbe Ware, bzw. Qualität in anderen Läden zu viel günstigeren Preisen angeboten wird. Die ständigen Angebotsmails verleiten sehr zum Kauf bin dann aber hin und wieder enteuscht darüber was ich eigentlich gekauft habe, da oft die gelieferte Ware nicht mit den Abbildungen im Shop überein stimmen. Na ja - besser in einem Geschäft vor Ort kaufen, da kann man die Ware erst ansehen und angreifen , dann kaufen - hier sind es halt doch nur Bilder die man sieht.
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ES
Eva S.
Röthis
Bewertungen für hobbii.de
vor 6 Tagen
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vor 8 Tagen
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AK
Andrea K.
Stuttgart
vor 10 Tagen
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vor 11 Tagen
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vor 11 Tagen
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KH
Karin H.
Brake
17.10.2024
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16.10.2024
Verifizierte Bewertung
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AR
Adelheid R.
Linkenheim
16.10.2024
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15.10.2024
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14.10.2024
Verifizierte Bewertung
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SR
Susanne R.
Wuppertal
11.09.2024
Verifizierte Bewertung
Luft nach oben
Lieferungen dauern relativ lang. Meine letzte Bestellung war nach über zwei Wochen noch nicht eingetroffen, daher fragte ich nach. Erste Reaktion: KEINE.
Nach Erinnerung: Bitte um Geduld. Nach weiteren Tagen der Wartezeit (es waren fast drei Wochen): nochmals Bitte um Geduld.
Erst als ich das Paket als wohl verloren eingeordnet habe und eine Neulieferung angestoßen habe, kam Bewegung in die Angelegenheit und mir wurde eine neue Lieferung avisiert. Warum es dafür drei Wochen braucht? Keine Erklärung...
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Antwort von hobbii.de
12.09.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir sehr Leid, dass es zu einer Verzögerung auf dem Versandweg kam und Sie lange auf Ihre Bestellung warten mussten.
Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag.
Mit lieben Grüßen,
Leonie von Hobbii
24.09.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war angekündigt, aber kam nicht. Auf meine Nachfrage bekam ich zügig eine Antwort, dass der Vorgang geprüft wird. Einige Tage später erhielt ich eine Mail, dass mir meine Bestellung nochmal ausgeliefert wird die kam dann in einer angemessenen Zeit an.
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Antwort von hobbii.de
24.09.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es kann leider vorkommen, dass die Bestellung auf dem Versandweg verloren geht. Es freut mich sehr, dass die Ersatzlieferung Sie zügig erreicht hat.
Ich wünsche Ihnen viel Spaß bei Ihren Handarbeiten!
Liebe Grüße,
Leonie von Hobbii
MR
Marianne R.
Mittenaar
24.09.2024
Verifizierte Bewertung
Eine bezahlte und nicht gelieferte Wolle und wenn man nicht wiederholt nachfragt passiert nix man wird vertröstet man will Ersatz schicken bin gespannt ob das stimmt vorerst gibt es keine Bestellung schade eigentlich sie haben sehr gute Angebote
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Antwort von hobbii.de
24.09.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass Ihre Bestellung auf dem Versandweg verloren gegangen ist.
Ich kann sehen, dass Sie bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt sind und eine neue Lieferung auf dem Weg ist.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Liebe Grüße,
Leonie von Hobbii
26.09.2024
Verifizierte Bewertung
Durchschnitt - es gibt Bessere!
Produkte vergleichsweise teuer, Verpackung mangelhaft (Kuvert aufgeplatzt) und Plastiktüte statt Karton geht gar nicht (Umwelt???), Sendungsverfolgung klappt nicht, mindestens einmal täglicher Newsletter nervt kolossal - werde ihn abbestellen!
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Antwort von hobbii.de
30.09.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben immer mal wieder tolle Angebote, auch auf die teuren Produkte.
Unsere Versandtüten bestehen zu 100% aus recycelten Materialien.
Es tut mir leid, dass Sie Probleme mit der Sendungsverfolgung hatten. Gerne hilft unser Kundenservice-Team bei solchen Anfragen weiter: kundenservice@hobbii.de
Unsere Newsletter kann man natürlich abbestellen oder auch die Häufigkeit anpassen.
Liebe Grüße
Nicola von Hobbii
AH
Andrea H.
Erftstadt
16.09.2024
Verifizierte Bewertung
Service stimmt, aber…
nachdem ich nun eigene Stücke mit einer Wolle von Hobbii gestrickt habe, muss ich feststellen, dass die Qualität oft nicht stimmt. Die Wolle pillt schon nach einmal tragen und das dürfte bei den Preisen von Hobbii nicht sein.
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Antwort von hobbii.de
17.09.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut mir leid, dass Sie mit der Qualität unseres Sortiments nicht zufrieden sind.
Setzen Sie sich gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung und lassen Sie uns ein Foto der jeweiligen Artikel zukommen, damit wir diese überprüfen können. (kundenservice@hobbii.de)
Liebe Grüße,
Leonie von Hobbii
AS
Annette S.
Großrosseln
08.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ware einwandfrei u. schnelle Lieferung, aber...
... leider wird auf Nylontüten gesetzt und die Emails in einem "vertrautem Du" gehalten. Leider sind auch die Prämien für erworbene Punkte oftmals Dinge, die niemand wirklich braucht. Alles in allem deshalb drei Punkte.
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Antwort von hobbii.de
11.09.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Ware und der schnellen Lieferung zufrieden waren. Als dänische Firma nutzen wir auf der Website und in Marketing-Mails das informelle „Du“, im deutschsprachigen Kundenservice siezen wir jedoch. Ihre Anregungen zur Verpackung und dem Punkteshop Sortiment nehmen wir gerne auf.
Wir schätzen Ihre Meinung und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße,
Jasmin von Hobbii
27.09.2024
Verifizierte Bewertung
Habe Wolle für eine Strickjacke gekauft, die Wolle ist im Faden sehr unterschiedlich mal kommt ein dünner Faden dann wieder ein starker Faden. Die Qualität ist nicht gut.
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Antwort von hobbii.de
30.09.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut mir sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
Bitte senden Sie uns ein paar aussagekräftige Bilder an kundenservice@hobbii.de
Dort werden wir Ihnen gerne weiterhelfen.
Liebe Güße
Nicola von Hobbii
HE
Hanna E.
Langnau a.A.
12.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe nicht alle Artikel, die ich bestellt hatte, erhalten und trotz Nachfrage per e-mail nicht nachgeschickt bekommen.
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Antwort von hobbii.de
12.09.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut mir sehr leid, dass Sie nicht alle Artikel erhalten haben. Ich kann sehen, dass unser Kundenservice auf Ihre Nachricht geantwortet hat und seitdem auf eine Rückmeldung wartet. Gerne lassen wir Ihnen die Email noch einmal zukommen, um eine passende Lösung zu finden.
Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag!
Viele Grüße,
Leonie von Hobbii
30.09.2024
Verifizierte Bewertung
Wolle wurde schnell und einwandfrei geliefert.
Gefiel mir aber nicht wurde zurück geschickt
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Antwort von hobbii.de
30.09.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass Ihnen die Wolle nicht gefallen hat.
Deshalb bieten wir ein 90 tägiges Rückgaberecht und ganz viele andere Produkte an, damit jeder etwas passendes finden kann.
Liebe Grüße
Nicola von Hobbii
02.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ware sher schlecht, statt Gummiband eine Gummischnur angeliefert
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Antwort von hobbii.de
02.09.2024
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass Sie unzufrieden mit der Ware sind.
Wir bieten unseren Kunden ein 90 tägiges Rückgaberecht an. Sie können die Ware gerne kostenlos an uns zurückschicken.
Bei Problemen mit Artikeln wenden Sie sich gerne an kundenservice@hobbii.de
Viele Grüße
Nicola von Hobbii