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Bewertungen:

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback zu unseren Produkten ist uns wichtig, damit wir uns in Zukunft mit unserem Service und Sortiment weiter verbessern und ausbauen können. Ich leite dieses gerne weiter und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit besten Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Die gewöhnliche Lieferzeit sind 2- 5 Werktage. Da wir aus unserem Hauptsitz in Kopenhagen / Dänemark verschicken, sind die Lieferzeiten derzeit sehr unberechenbar. Ich kann verstehen, dass das ärgerlich ist. Wir werden gemeinsam mit unseren Logistik-Partnern versuchen, in Zukunft einen besseren Liefer-Service zu bieten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ich wünsche Ihnen noch einen zauberhaften Tag. Mit den besten Grüßen Michelle von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr Leid, dass Sie mit unserer Verpackung unzufrieden sind. Wir arbeiten bereits daran, diese zu verbessern. Da wir ein dänisches Unternehmen sind, ist jede unserer Sendungen eine versicherte Auslandssendung, deswegen sind die Versandkosten etwas höher als von innerländische Firmen. Ich leite Ihr Feedback gerne weiter und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit besten Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, Ich möchte mich herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Es ist uns sehr wichtig, Feedback von unseren Kunden zu erhalten, um unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Wolle diesmal nicht zufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass Knoten in der Produktion leider nicht vollständig vermieden werden können. Als Industriestandard sind etwa 3 Knoten pro 50g Garn akzeptabel. Sollten Sie jedoch mehr Knoten oder andere Fehler in unserem Garn feststellen, ist das natürlich nicht akzeptabel. In diesem Fall bitte ich Sie, unseren Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) zu kontaktieren, damit wir Ihre Reklamation bearbeiten können. Ich hoffe, dass Sie dennoch Freude beim Handarbeiten mit unserer Wolle haben werden. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Luisa von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir Leid, dass Sie auf Ihre Rückerstattung warten mussten. Leider wurden durch die Feiertage die Retouren etwas verzögert zugestellt und bearbeitet. Ihre Retoure wurde aber nun bearbeitet und rückerstattet. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir Leid, dass Ihnen der Inhalt der Wundertüten nicht zusagt. Ich leite Ihr Feedback hierzu sehr gerne weiter und entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Es tut mir sehr leid, dass Sie von der Qualität unserer Wolle enttäuscht sind. Knoten lassen sich leider produktionsbedingt nicht vermeiden. Als Industriestandard sind ca. 3 Knoten pro 50g Garn akzeptabel. Sollten es mehr sein, oder das Garn weitere Fehler aufweisen, ist das natürlich nicht mehr annehmbar. Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte unseren Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) mit aussagekräftigen Bildern, damit Ihre Reklamation bearbeitet werden kann. Ich wünsche Ihnen weiterhin ganz viel Freude beim Handarbeiten. Mit besten Grüßen Luisa von Hobbii

Guten Tag. vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Es tut mir sehr leid, dass Sie von der Qualität unserer Wolle eher enttäuscht sind. Knoten im Garn lassen sich leider produktionsbedingt nicht vermeiden. Als allgemeiner Industriestandard sind ca. 3 Knoten pro 50g Garn akzeptabel. Sollten es mehr sein, oder das Garn weitere Fehler aufweisen, ist das natürlich nicht mehr annehmbar. Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte unseren Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) mit aussagekräftigen Bildern der Fehlerstellen, damit Ihre Reklamation bearbeitet werden kann. Ich wünsche Ihnen weiterhin ganz viel Freude beim Handarbeiten. Mit besten Grüßen Luisa von Hobbii

Guten Tag, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Sie von unserem Garn eher enttäuscht sind. Knäuel, die Sie noch nicht angebrochen haben, können Sie problemlos (und kostenlos) binnen der Rückgabefrist von 3 Monaten retournieren. So bleiben Sie dann nicht auf den Kosten sitzen. Setzen Sie sich diesbezüglich gerne mit unserem Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) in Kontakt. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Freude beim Handarbeiten. Mit lieben Grüßen Luisa von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben. Die Retouren werden zunächst in einem DHL-Zwischenlager in Neumünster gesammelt, dort als zugestellt markiert und nach ein paar Tagen an unseren Hauptsitz nach Kopenhagen/Dänemark geschickt. Hier werden die Retouren manuell zugeordnet und der Betrag im System erstattet. Da es zur Zeit zu starke Verzögerungen bei DHL kommt, kann dies etwas länger als gewohnt dauern. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Ich kann natürlich verstehen, dass es super ärgerlich ist, wenn die gewünschte Farbe ausverkauft ist. Wir arbeiten stets daran unsere Lagerbestände laufend aufzufüllen um lange Wartezeiten zu vermeiden. Ich leite Ihr Feedback gerne weiter und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit besten Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Sie mit unserem Garn und unserem Kundenservice unzufrieden sind. Ich kann sehen, dass Sie das Garn nach Angebotsende zum reduzierten Preis angefordert haben. Leider ist dies nicht möglich. Es tut mir Leid, wenn Sie damit unzufrieden sind. Wir bieten immer die Möglichkeit, im Falle einer Unsicherheit bezüglich der benötigten Garnmenge für Ihr Projekt, etwas mehr zu bestellen und es innerhalb von 90 Tagen kostenlos zurück zu schicken. Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit besten Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir Leid, dass Sie mit unserem Angebot nicht zufrieden sind. Ich leite Ihr Feedback hierzu gerne weiter. Wenn Sie sich von unserem Newsletter abmelden oder diesen anpassen möchten, können Sie dies jederzeit unter https://hobbii.de/newsletter/preferences tun. Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen. Derzeit arbeiten wir daran unsere Lieferkette zu verbessern um eine schnellere Nachlieferung zu ermöglichen. Ich hoffe, dass wir die gesuchte Farbe bald wieder vorrätig haben, damit Sie Ihre Jacke beenden können. Ich wünsche Ihnen weiterhin ganz viel Freude beim Handarbeiten. Mit lieben Grüßen Luisa von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir Leid, dass das gewünschte Garn nicht mehr verfügbar ist. Ich leite Ihr Feedback hierzu sehr gerne weiter, um unseren Service diesbezüglich in Zukunft noch weiter zu verbessern. Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Ich kann verstehen, dass es sehr ärgerlich ist, Sendungen bei Einfuhr in die Schweiz verzollen zu müssen. Auf die Verzollung selbst können wir leider keinen Einfluss nehmen. Zum Thema "Schweiz" gibt es einen eigenen Abschnitt in unserem FAQ-Bereich, damit sich KundInnen vor dem Kauf informieren können. Bei Fragen oder Anmerkungen wenden Sie sich gerne auch an unseren Kundenservice (kundenservice@hobbii.de). Ich wünsche Ihnen weiterhin ganz viel Freude beim Handarbeiten. Mit besten Grüßen Luisa von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Ihr Feedback bezüglich der Versandverpackung leite ich gerne weiter, damit wir uns dahingehend in Zukunft noch weiter verbessern können. Wir sind eine dänische Firma mit Haupt- und Lagersitz in Kopenhagen. Von hier aus versenden wir auch alle unsere Bestellungen, das heißt, dass jede Sendung für uns eine Auslandssendung ist. Dadurch sind unsere Lieferzeiten leider ein wenig länger als bei in Deutschland ansässigen Firmen. Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir Leid, dass es zu Schwierigkeiten bei Ihrer Lieferung kam. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit via kundenservice@hobbii.de zur Verfügung, wenn es Fragen oder Probleme geben sollte. Ich leite Ihr Feedback sehr gerne weiter und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit via kundenservice@hobbii.de bei Problemen mit unserem Garn zu Verfügung, um eine geeignete Lösung zu finden. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Es tut mir sehr leid. dass unser Kundenservice-Team Ihnen beim Auffinden des Pakets nicht helfen konnte. Leider gab es in Ihrem Fall keine Möglichkeit zur Nachforschung. Ich kann verstehen, dass das sehr ärgerlich ist. Falls es Probleme mit dem Garn an sich gibt, zögern Sie bitte nicht, diesbezüglich gerne unseren Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) zu kontaktieren, gerne auch mit Bildern, damit wir uns das näher anschauen können. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Freude beim Handarbeiten! Mit den besten Grüßen Luisa von Hobbii