hobbii.de

Bewertungen:

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir Leid, dass Ihre Rücksendung länger gedauert hat. Ich leite diese Rückmeldung gerne weiter, damit wir unsere Prozesse auch in Zukunft weiter verbessern können. Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich können Sie auch erst nach Erhalt der Ware eine Bewertung abgeben. Bewertungen sind nicht verpflichtend, aber wir freuen uns immer über eine Rückmeldung. Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zukommen zu lassen. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Service und unsere Angebote zu verbessern. Falls Sie in Zukunft weiterhin unsere Newsletter erhalten möchten, jedoch weniger häufig, empfehle ich Ihnen, sich ausschließlich für unseren "Persönlichen" Newsletter anzumelden. Dieser wird maximal einmal pro Woche versendet und enthält in der Regel maßgeschneiderte Angebote für Sie. Sie können diese Anpassung bequem unter https://hobbii.de/newsletter/preferences vornehmen, wo Sie den Newsletter auch gänzlich abbestellen können. Ihre Kritik werde ich gerne an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten. Ich wünsche Ihnen einen wundervollen Tag! Mit freundlichen Grüßen, Luisa von Hobbii

Guten Tag, Vielen herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut mir aufrichtig leid, dass es zu Verzögerungen bei Ihrer Lieferung kam. Ich kann vollkommen verstehen, wie ärgerlich das sein muss. Bitte seien Sie versichert, dass wir aktiv daran arbeiten, unsere Lager- und Lieferprozesse zu optimieren, um auch in turbulenten Zeiten einen reibungslosen Service zu gewährleisten. Ich entschuldige mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit den besten Grüßen Luisa von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind eine dänische Firma, das heißt, dass jede Sendung für uns eine versicherte Auslandssendung ist. Wenn wir alle Bestellungen ohne Versandkosten für den Kunden verschicken würden, wären wir gezwungen, die Preise unserer Produkte deutlich zu erhöhen, um diesen massiven Verlust wieder auszugleichen. Preiserhöhungen in dem Ausmaß wären natürlich für unsere Kunden absolut nicht tragbar, weshalb die Versandkosten erst ab einem Warenwert von 79€ entfallen. Unseren Newsletter können Sie jederzeit unter folgendem Link anpassen und abbestellen: https://hobbii.de/newsletter/preferences Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Viele Grüße, Leonie von Hobbii

Guten Tag, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Sie von der Wundertüte eher enttäuscht sind. Wenn Sie den Inhalt noch nicht angebrochen haben, können Sie die Wundertüte problemlos (und kostenlos) binnen der Rückgabefrist von 3 Monaten retournieren. So bleiben Sie dann nicht auf den Kosten sitzen. Setzen Sie sich diesbezüglich gerne mit unserem Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) in Kontakt. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Freude beim Handarbeiten. Mit lieben Grüßen Luisa von Hobbii

Guten Tag, herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zukommen zu lassen. Ich habe gesehen, dass Ihr Paket mittlerweile bei Ihnen angekommen ist. Wir sind eine dänische Firma mit Haupt- und Lagersitz in Kopenhagen. Von hier aus versenden wir auch alle unsere Bestellungen, das heißt, dass jede Sendung für uns eine Auslandssendung ist. Dadurch sind unsere Lieferzeiten leider ein wenig länger als bei in Deutschland ansässigen Firmen. Leider beginnt die Sendungsverfolgung von DHL erst in Deutschland. Sobald es im DHL Verteilzentrum in Neumünster angekommen ist, wird das Paket das erste Mal gescannt. Vorher steht in der Sendungsverfolgung leider lediglich "elektronisch angekündigt", obwohl das Paket bereits unser Lager verlassen hat. Ich wünsche Ihnen viel Spaß bei Ihren Handarbeiten! Mit freundlichen Grüßen Leonie von Hobbii

Guten Tag, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Sie von dem Garn eher enttäuscht sind. Knäuel, die Sie noch nicht angebrochen haben, können Sie problemlos (und kostenlos) binnen der Rückgabefrist von 3 Monaten retournieren. So bleiben Sie dann nicht auf den Kosten sitzen. Setzen Sie sich diesbezüglich oder auch bezüglich einer Reklamation gerne mit unserem Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) in Kontakt. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Freude beim Handarbeiten. Viele Grüße, Leonie von Hobbii

Guten Tag, danke für Ihr Feedback! Wie schade, dass Sie mit unseren Preisen eher unzufrieden sind. Wir haben immer wieder tolle Sonderangebote. Melden Sie sich doch für unseren Newsletter an, um stets über die neuesten Deals informiert zu sein. Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Beste Grüße Luisa von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass Sie von der Qualität unserer Wolle enttäuscht sind. Ein paar Knoten lassen sich leider produktionsbedingt nicht vermeiden. Der Industriestandard besagt, dass bis zu 3 Knoten pro 50g Garn noch im Rahmen sind. Eine ausführliche Erklärung woher die Knoten kommen und wie Sie entstehenden, finden Sie hier: https://hobbii.de/blog/im-kampf-mit-knoten-im-garn Sollte das von Ihnen gekaufte Garn dies überschreiten, kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice via kundenservice@hobbii.de - dieser hilft Ihnen gerne, eine geeignete Lösung zu finden. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Viele Grüße, Leonie von Hobbii

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie bei Fragen und Problemen einfach Kontakt mit unserem Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) aufnehmen. Ich wünsche Ihnen weiterhin ganz viel Freude beim Handarbeiten. Mit freundlichen Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne leite ich Ihr Feedback weiter, um auch in Zukunft an weiteren Verbesserungen zu arbeiten. Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne leite ich Ihr Feedback weiter! Ein kleiner Tipp: unter https://hobbii.de/garn-and-wolle (bzw. dem Reiter "Garn" in der hellblauen Suchleiste) können Sie verschiedene Filter angeben und auch nach Material, Farben, Garngruppen (dünn= "light, lace, fine", dick = "bulky") und auch nach dem Preis filtern. 😊 Wenn die bestellte Farbe nicht so aussieht wie erwartet, können Sie unbenutzte Garne problemlos innerhalb von 90 Tagen an uns zurückschicken. Ich wünsche einen schönen Tag. Beste Grüße, Jasmin von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr Leid, dass Sie fehlerhaftes Garn erhalten haben. Kontaktieren Sie in solchen Fällen sehr gerne den Kundenservice mit den Bilder via kundenservice@hobbii.de - dieser findet eine Lösung für Sie. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserem Angebot und Service sind. Es tut mir Leid, dass es Probleme mit der Punktegutschreibung gab. Ich leite Ihr Feedback diesbezüglich gerne weiter und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Der Sendungsverfolgung entnehme ich, dass das Paket wieder an uns zurückgeschickt wurde und am 23. Februar die Rückerstattung vorgenommen wurde. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen laufend unseren Service und unsere Angebote zu verbessern und wissen Ihr Feedback daher sehr zu schätzen. Ich kann sehen, dass Sie von allen Newslettern abgemeldet sind. Falls Sie in Zukunft weiterhin Newsletter erhalten möchten, jedoch seltener, kann ich Ihnen empfehlen, sich nur für den "Persönlichen" Newsletter anzumelden. Dieser wird maximal einmal pro Woche verschickt und enthält in der Regel auf Sie zugeschnittene Angebote. Sie können diese Änderung bequem unter https://hobbii.de/newsletter/preferences vornehmen. Ich werde Ihre Kritik gerne an die verantwortlichen Abteilungen weiterleiten. Ich wünsche Ihnen einen schönen Abend! Viele Grüße Leonie von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir Leid, dass Sie mit den Preisen unzufrieden sind. Ich leite Ihr Feedback diesbezüglich sehr gerne weiter und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii