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Bewertungen:

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr Leid, dass die Ware nicht verfügbar war und die Bestellung storniert werden musste. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und leite Ihr Feedback gerne weiter. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr Leid, dass die Ware nicht verfügbar war und die Bestellung storniert werden musste. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und leite Ihr Feedback gerne weiter. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich sehe, dass Sie mit unserem Kundenservice Kontakt aufgenommen hatten, aber auf Grund des Rücksendewunsches, die beschädigte Ware übersehen wurde. Das tut mir sehr Leid. Der Kundenservice wird sich erneut mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir Leid, dass Ihnen der Inhalt der Wundertüten nicht zusagt. Ich leite Ihr Feedback hierzu sehr gerne weiter und entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr Leid, dass Sie länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Leider kam es bei DHL zu starken Verzögerungen aufgrund der erhöhten Paketanzahl durch den Black Friday und die Weihnachtszeit. Es tut mir sehr Leid, dass Ihr Paket von dieser betroffen war. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir Leid, dass Sie mit unserem Garn unzufrieden sind. Wenn es sich um ein fehlerhaftes Garn handelt, kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice via kundenservice@hobbii.de - dann finden wir gemeinsam eine Lösung. Es freut mich, dass Sie mit unserem restlichen Service zufrieden sind und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Sollten Sie Vorschläge haben, wie wir unseren Service verbessern können, freuen wir uns immer, wenn Sie diese mit uns teilen. Bei Problemen steht Ihnen unser Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) jederzeit gerne zur Verfügung. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit besten Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Sie von dem Garn eher enttäuscht sind. Knäuel, die Sie noch nicht angebrochen haben, können Sie problemlos (und kostenlos) binnen der Rückgabefrist von 3 Monaten retournieren. So bleiben Sie dann nicht auf den Kosten sitzen. Setzen Sie sich diesbezüglich oder auch bezüglich einer Reklamation gerne mit unserem Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) in Kontakt. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Freude beim Handarbeiten. Mit lieben Grüßen Luisa von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr Leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Leider kommt es zur Zeit zu starken Verzögerungen bei DHL aufgrund der erhöhten Anzahl an Pakete durch den Black Friday und die Wetterbedingungen. Auf diese haben wir leider keinen Einfluss. Ich leite Ihr Feedback hierzu aber sehr gerne weiter, damit wir unseren Service in Zukunft noch weiter verbessern können. Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben. Die Retouren werden zunächst in einem DHL-Zwischenlager in Neumünster gesammelt, dort als zugestellt markiert und nach ein paar Tagen an unseren Hauptsitz nach Kopenhagen/Dänemark geschickt. Hier werden die Retouren manuell zugeordnet und der Betrag im System erstattet. Da es zur Zeit zu starke Verzögerungen bei DHL kommt, kann dies etwas länger als gewohnt dauern. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Liebe Ursula, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr Leid, dass die gewünschten Produkte nicht verfügbar sind. Ich leite Ihr Feedback hierzu gerne weiter, damit wir unsere Verfügbarkeit zusammen mit unseren Lieferanten in Zukunft noch verbessern können. Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Es tut mir sehr leid, dass Sie lange auf Ihre Lieferung warten mussten. Ich hoffe die Wolle lässt sich noch problemlos verarbeiten. Zögern Sie nicht, bei Problemen unseren Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) zu kontaktieren. Ich bitte Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Mit den besten Grüßen Luisa von Hobbii

Guten Tag, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Sollten Sie Vorschläge haben, wie wir unseren Service verbessern können, freuen wir uns immer, wenn Sie diese mit uns teilen. Bei Problemen steht Ihnen unser Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) jederzeit gerne zur Verfügung. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit besten Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir Leid, dass Sie unzufrieden mit unsere Anleitung sind. Bei Fragen oder Problemen mit einer unserer Anleitungen, hilft Ihnen unser Kundenservice sehr gerne weiter. Dieser ist außerdem sehr dankbar über eine Rückmeldung, da wir so so gegebenenfalls Fehler in den Anleitungen korrigieren können. Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind eine dänische Firma mit Haupt- und Lagersitz in Kopenhagen. Von hier aus versenden wir auch alle unsere Bestellungen, das heißt, dass jede Sendung für uns eine Auslandssendung ist. Dadurch sind unsere Lieferzeiten leider ein wenig länger als bei in Deutschland ansässigen Firmen. Entsprechend geben wir auf unserer Homepage auch einen derzeitige Lieferzeit von 3-6 Werktagen an. Es tut mir sehr Leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung kam. Ich leite Ihr Feedback gerne weiter, damit wir unseren Service zusammen mit unseren Versandpartnern in Zukunft weiter verbessern können. Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Sie schon so lange auf Ihr Garn warten. Das soll so nicht sein. Unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen und eine Lösung finden. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Freude beim Handarbeiten. Mit freundlichen Grüßen, Luisa von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir Leid, dass Sie mit unserem Angebot nicht zufrieden sind. Ich leite Ihr Feedback hierzu gerne weiter. Wenn Sie sich von unserem Newsletter abmelden oder diesen anpassen möchten, können Sie dies jederzeit unter https://hobbii.de/newsletter/preferences tun. Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Sie von dem Garn so enttäuscht sind. Knäuel, die Sie noch nicht angebrochen haben, können Sie problemlos (und kostenlos) binnen der Rückgabefrist von 3 Monaten retournieren. So bleiben Sie dann nicht auf den Kosten sitzen. Nutzen Sie dazu gerne unseren kostenlosen Retourenservice. Alle Informationen finden Sie hier: https://hobbii.de/hobbii-faq#/de/categories/16-r-cksendungen Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Freude beim Handarbeiten. Mit lieben Grüßen Luisa von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr Leid, dass Sie mit unserem Farbverlaufsgarn nicht zufrieden sind. Ich leite Ihr Feedback hierzu gerne weiter und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass Sie von der Qualität unserer Wolle enttäuscht sind. Ein paar Knoten lassen sich leider produktionsbedingt nicht vermeiden. Der Industriestandard besagt, dass bis zu 3 Knoten pro 50g Garn noch im Rahmen sind. Eine ausführliche Erklärung woher die Knoten kommen und wie Sie entstehenden, finden Sie hier: https://hobbii.de/blog/im-kampf-mit-knoten-im-garn Ich leite Ihr Feedback hierzu aber gerne weiter und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii