Sehr gute telefonische Beratung bzgl. der Abläufe bei onlineapo.
Zuerst online anmelden um eine Kundendatei zu erstellen, dann Gewünschtes in den Einkaufswagen legen, angeben ob Rezept vorhanden ist und Bezahlvorgang wählen.
Meine Fragen an onlineapo waren:
Arbeiten sie mit meiner Krankenkasse
zusammen ?
Wie lange dauert die Genehmigung der
Krankenkasse für mein Gerät?
Wie lange dauert anschließend die
Bearbeitung und der Versand von
onlineapo?
Es ging alles sehr zügig und ohne Probleme.
Ganz lieben Dank dafür und allen ein gesundes neues Jahr 🎉
Rezeptpflichtige Medikamente und nicht rezeptpflichtige Medikamente trotz Echtzeitüberweisung( da nur Vorkasse als Erstkunde möglich) von 8,18€ extrem lange Lieferzeit. Bestellt am 12.02.24 um 15:27 h, bezahlt am 12.02.24 Echtzeit,
Rezepte am 12.02.24 vorab per Fax und dann auf den Postweg gebracht.
2x telefonischen Kontakt ( namentlich mir bekannt) mit abenteuerlichen Aussagen zum Lieferstatus ( die Dame von der Apotheke die für Aussagen zum Bestellstatus zuständig sein sollte) …Sie würde mein Anliegen an das Expertenteam weiterleiten………das nenne ich mal Flachkompetenz….. ich wollte nur wissen ob das Paket schon unterwegs ist.
Nun ist die Ware endlich da…Heute 20.02.2024
Zum vergleich:
Am 12.02.24 bei der Shopapotheke auch ein Rezept mit 2 Medikamenten und ein frei verkäufliches Medikament bestellt ( auch als Erstbesteller ohne Vorkasse also auf Rechnung).
Lieferung erfolgte am 15.02.2024……Rechnung am 15.02.24 beglichen.
Bei wem werde ich wieder bestellen?
Verpackung nicht ausreichend. Sendung wurde von Post wegen auslaufender Flüssigkeiten retourniert.
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Antwort von meine-onlineapo.de
03.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zu liefern. Der Versand Ihrer Bestellung vom 24.06.2023 erfolgte am 27.06.2023. Nach Übergabe des Pakets an DHL haben wir keinen Einfluss auf die Zustellung. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und freuen uns, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferungen am 6 ten Tag trotz Expressbestellung
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Antwort von meine-onlineapo.de
29.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zu liefern. Der Versand Ihrer Bestellung vom 18.06.2023 erfolgte am 19.06.2023. Nach Übergabe des Pakets an DHL haben wir keinen Einfluss auf die Zustellung. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und freuen uns, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Unser Ziel ist es, Ihnen und allen unseren KundInnen einen optimalen Service zu bieten.
Wir bitten Ihre Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo
Verschreibungspflichtiges Medikament nicht vorrätig. Gesamte Bestellung storniert, anstatt aus Kulanz die Versandkosten zu übernehmen.
LEIDER ERFOLGTE BIS HEUTE DIE ZUGESAGTE ERSTATTUNG DER VERSANDKOSTEN NICHT!!!
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Antwort von meine-onlineapo.de
28.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns für die Erfahrung, die Sie im Bezug Ihrer Bestellung mit uns gemacht haben.
Die Rückerstattung der Versandkosten wurde soeben erledigt. Bitte kontrollieren Sie in den nächsten Tagen Ihre Zahlungseingänge.
Bitte geben Sie uns Gelegenheit, Sie schon bald wieder mit unserem gewohnt guten Service zu überzeugen. Ihr Team von Meine OnlineApo
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Auf dringende Fragen per Mail sollte geantwortet werden. Ich warte fast 1 Woche und brauche die Artikel eigentlich für den Urlaub ab Dienstag
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Antwort von meine-onlineapo.de
19.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen, die per Vorkasse abgeschlossen wurden, wenn die Zahlung eingegangen ist.
Ihr Meine OnlineApo Team
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zu liefern. Der Versand Ihrer Bestellung vom 05.06.2023 erfolgte am 07.06.2023. Wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen. Ihr Team von Meine OnlineApo
Bevorzugte Bearbeitung gebucht und bezahlt aber nicht erhalten!!!
Montags bestellt mit der Angabe: Lieferung Mittwoch.(Donnerstag Feiertag).
Geliefert dann am Freitag!!!
Bevorzugte Bearbeitung???
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Antwort von meine-onlineapo.de
14.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung haben wir termingerecht an unseren Transportdienstleister DHL übergeben. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen. Ihr Meine Online-Apo Team.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung während der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen. Ihr Meine Online-Apo Team
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist wie bei der letzten Bestellung auch, Vorkasse habe ich gleich bezahlt, die Ware fehlt bis zum heutigen Tag, den 10.06.23. Solange will ich nicht auf Medikamente warten.
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermine einhalten.
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Antwort von meine-onlineapo.de
12.06.2023
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir bedauern den ungewöhnlich langen Lieferverzug und bitten dies zu entschuldigen. Ihr Team von Meine OnlineApo
Wird euch von Lampenwelt per E-Mail zugeschicktssen
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert viel zu lang
Apotheken sollten nach 3 Tagen etwa geliefert haben. Wir haben die Lieferung nicht nicht!!!!
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Antwort von meine-onlineapo.de
12.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten vielmals um Entschuldigung, dass sich die Fertigstellung Ihrer Bestellung verzögert hat. Ihre Verärgerung darüber verstehen wir und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihr Meine OnlineApo Team
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen. Ihr Meine Online-Apo Team
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mittwoch bestellt mit bevorzugter Bestellabwicklung, kostet 0,99 cent. Freitag wurde die Bestellung dann bearbeitet und Dienstag geliefert. Ne, das empfand ich als verarsche.
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Antwort von meine-onlineapo.de
09.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung während der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen. Ihr Meine Online-Apo Team
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von meine-onlineapo.de
07.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Meine Online-Apo Team.
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Waren waren trotz Kauf nicht lieferbar
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Antwort von meine-onlineapo.de
07.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider war die von Ihnen bestellte Ware bei unseren Lieferanten nicht verfügbar und wir mussten Ihre Bestellung stornieren. Wir bitten Ihre Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen. Ihr Meine Online-Apo Team
am 28. Mai 2023 habe ich per VORAUSKASSE bezahlt. Für Dienstag, den 6. Juni 2023, sind die Party Plugs angekündigt. Eine Erklärung, warum das so lange dauert, habe ich nicht bekommen.
Eine Beurteilung der Ware kann ich nicht abgeben, weil ich sie noch nicht habe.
Mich wundert, dass TrustedShops im Auftrag der onlineapothe fragen soll, wo die Apo doch selber die Ohrstöpsel schicken soll.
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Antwort von meine-onlineapo.de
07.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung während der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen. Ihr Meine Online-Apo Team
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ewig lange Lieferzeiten. Nicht zu empfehlen.
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Antwort von meine-onlineapo.de
30.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Leider war die von Ihnen bestellte Ware bei unseren Lieferanten nicht verfügbar und wir mussten Ihre Bestellung stornieren. Wir haben Sie zu Ihrem Anliegen am 22.05.2023 per E-Mail kontaktiert. Wir bitten Ihre Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen. Ihr Team von Meine OnlineApo
Nach einer Bestellzeit von über 1 Woche noch keine Ware erhalten
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Antwort von meine-onlineapo.de
25.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zu liefern. Der Versand Ihrer Bestellung vom 17.05.2023 erfolgte am 19.05.2023. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen. Ihr Team von Meine OnlineApo
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wie soll ich Waren bewerten … ?
Wie soll ich Waren bewerten, Du ich noch gar nicht erhalten habe … das war das letzte mal in diesem Online-Shop … das dauert mir definitiv zu lange 💤😕
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Antwort von meine-onlineapo.de
24.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Versand Ihrer Bestellung vom 15.05.2023 erfolgte am 16.05.2023. Wir bedauern sehr, dass sich die Zustellung Ihrer Bestellung verzögert hat. In der Regel erweist sich unser Partnerunternehmen DHL als zuverlässig. Wir nehmen Ihr Feedback gern auf und leiten es der zuständigen Abteilung weiter. Bitte entschuldigen Sie den Lieferverzug. Ihr Team von Meine OnlineApo
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