Sehr gute telefonische Beratung bzgl. der Abläufe bei onlineapo.
Zuerst online anmelden um eine Kundendatei zu erstellen, dann Gewünschtes in den Einkaufswagen legen, angeben ob Rezept vorhanden ist und Bezahlvorgang wählen.
Meine Fragen an onlineapo waren:
Arbeiten sie mit meiner Krankenkasse
zusammen ?
Wie lange dauert die Genehmigung der
Krankenkasse für mein Gerät?
Wie lange dauert anschließend die
Bearbeitung und der Versand von
onlineapo?
Es ging alles sehr zügig und ohne Probleme.
Ganz lieben Dank dafür und allen ein gesundes neues Jahr 🎉
Rezeptpflichtige Medikamente und nicht rezeptpflichtige Medikamente trotz Echtzeitüberweisung( da nur Vorkasse als Erstkunde möglich) von 8,18€ extrem lange Lieferzeit. Bestellt am 12.02.24 um 15:27 h, bezahlt am 12.02.24 Echtzeit,
Rezepte am 12.02.24 vorab per Fax und dann auf den Postweg gebracht.
2x telefonischen Kontakt ( namentlich mir bekannt) mit abenteuerlichen Aussagen zum Lieferstatus ( die Dame von der Apotheke die für Aussagen zum Bestellstatus zuständig sein sollte) …Sie würde mein Anliegen an das Expertenteam weiterleiten………das nenne ich mal Flachkompetenz….. ich wollte nur wissen ob das Paket schon unterwegs ist.
Nun ist die Ware endlich da…Heute 20.02.2024
Zum vergleich:
Am 12.02.24 bei der Shopapotheke auch ein Rezept mit 2 Medikamenten und ein frei verkäufliches Medikament bestellt ( auch als Erstbesteller ohne Vorkasse also auf Rechnung).
Lieferung erfolgte am 15.02.2024……Rechnung am 15.02.24 beglichen.
Bei wem werde ich wieder bestellen?
Habe die Bestellung noch immer nicht erhalten. Das Problem liegt nicht bei Ihnen, aber das hilft mir auch nicht weiter.
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Antwort von meine-onlineapo.de
14.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Sendung konnte gestern laut DHL nicht zugestellt werden, da der Empfänger (Firma/Büro/Praxis) geschlossen hat.
Wir haben Ihre Sendungsverfolgung im Blick und kontaktieren gegebenenfalls die DHL.
Ihr Meine OnlineApo Team
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferschnelligkeit
Trotz Verfügbarkeit, wurde die Ware erst nach meiner Nachfrage verschickt. Da ist durchaus noch ziemlich Luft nach oben
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Antwort von meine-onlineapo.de
16.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Leider kam es aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ihr Meine OnlineApo Team
Leider dauert die Bearbeitung und der Versand in letzter Zeit relativ lange. Die Verpackung der Artikel finde ich gut.
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Antwort von meine-onlineapo.de
04.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zu liefern. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und freuen uns, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
Zwar guter Kontakt, aber nach über einer Woche Ware immer noch nicht angekommen. Das ist nicht mehr zeitgemäß. Schade
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Antwort von meine-onlineapo.de
05.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Leider kam es aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Die Sendung wurde am 02.10.2023 an DHL übergeben. Wir bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ihr Meine OnlineApo Team
Die Website enthält Produkte, die dann "zur Zeit" nicht lieferbar sind. Ergo...Rückabwicklung der Vorauszahlung...
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Antwort von meine-onlineapo.de
01.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir beziehen die Artikel über pharmazeutische Großhändler, auf die im Umkreis von Berlin mehrere Apotheken die Ware bestellen.Ab Bestellzeitpunkt ist die Ware für uns nicht reserviert, was zur Folge hat, dass die Artikel bereits vergriffen sind und es sich zeitlich überschneidet mit Ihrem Bestellabschluss.Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Ihr Meine OnlineApo Team
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hben sich die 0,99 Cent für eine schnellere Lieferung nicht gelohnt, da das Paket erst nach 4 Tagen ankam.
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Antwort von meine-onlineapo.de
28.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung während der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen. Ihr Meine Online-Apo Team
Es gefällt mir die sorgfältige Verpackung. Es dauert in letzter Zeit relativ lange, bis die Ware verschickt wird.
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Antwort von meine-onlineapo.de
13.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Leider kam es aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ihr Meine OnlineApo Team
1.Lange Lieferfrist,
2. Bestellung per Post ist verloren gegangen bzw. nicht angekommen, keine Klärung möglich
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Antwort von meine-onlineapo.de
17.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen. Aufgrund von kurzfristig angekündigten Großhändler Streiks und erhöhtem Aufkommen, kommt es aktuell zu nicht geplanten Verzögerungen. Auf den Verlust von der Post bezüglich Ihrer Post haben wir keinen Einfluss.
Bei Anfragen setzen Sie sich auch gern telefonisch mit uns in Verbindung.
Ihr Meine OnlineApo Team
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Relativ lange Lieferzeit
2 Tage Bearbeitungszeit + 2 Tage Lieferzeit. Da ist wirklich noch Luft nach oben. Lieferung an sich war okay.
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Antwort von meine-onlineapo.de
31.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zu liefern. Der Versand Ihrer Bestellung vom 23.10.2023 erfolgte am 25.10.2023. Nach Übergabe des Pakets an DHL haben wir keinen Einfluss auf die Zustellung. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und freuen uns, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
Die erhaltene Ware war nur noch 5 Monate haltbar. Auf Anfrage wurde mir mitgeteilt, das wäre noch in Ordnung
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Antwort von meine-onlineapo.de
22.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit ihrem bestellten Artikel nicht zufrieden sind. Wir achten darauf, dass das Verfallsdatum bei einer sofortigen Verwendung des Medikaments ausreichend ist. Sollten Sie mit diesem unzufrieden sein, können Sie uns gerne wegen des Widerrufs Ihrer Bestellung kontaktieren. Wir würden uns freuen, Sie weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
Die Lieferdauer ist ein Witz. Mit echtzeit überwiesen und nach 2 Tagen ist angeblich noch nichts eingegangen.
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Antwort von meine-onlineapo.de
08.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zu liefern. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und freuen uns, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
Die Lieferung dauert zu lange. 5 oder 6 Tage nach Bestellung. Bei anderen Apotheken geht das viel schneller.
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Antwort von meine-onlineapo.de
17.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zu liefern. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und freuen uns, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
Sehr gute Preise, aber der Versand sollte bei Medikamenten zügiger stattfinden und nicht erst nach 3 Tagen.
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Antwort von meine-onlineapo.de
17.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aufgrund eines aktuell erhöhten Bestellaufkommens hat sich die Versendung Ihrer Bestellung verzögert.
Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen.
Ihr Meine OnlineApo Team
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz extra Gefahr für eine vorzeitige Lieferung, kam das Paket nicht wie versprochen an. Schade ums Geld.
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Antwort von meine-onlineapo.de
27.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Bei Ihrer Bestellung kam es aufgrund erhöhtem Bestellaufkommen zu Verzögerung. Sie erhalten eine Gutschrift in Höhe von 0,99 Euro über die von Ihnen genutzte Zahlungsweise.
Ihr Meine OnlineApo Team
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde der angegebene Liefertermin um 2 Tage überschritten und auf Nachfrage wurde nicht reagiert
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Antwort von meine-onlineapo.de
08.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen. Aufgrund von kurzfristig angekündigten Großhändler Streiks und erhöhtem Aufkommen, kam es aktuell zu nicht geplanten Verzögerungen.
Wir freuen uns, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit. Zum Zeitpunkt der Versandmitteilung hat die Konkurrenz bereits in der Regel geliefert.
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Antwort von meine-onlineapo.de
02.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Leider kam es aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ihr Meine OnlineApo Team
Leider immer unendlich lange Lieferzeiten. Gerade bei Medikamenten ist schnelle Lieferung super wichtig
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Antwort von meine-onlineapo.de
28.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen. Aufgrund von kurzfristig angekündigten Großhändler Streiks und erhöhtem Aufkommen, kommt es aktuell zu nicht geplanten Verzögerungen. Ihre Ware haben wir gestern an die DHL übergeben.
Ihr Meine OnlineApo Team
Wäre schön, wenn die Bestellung schneller wäre, obwohl ich 0,99 für bevorzugte Lieferung bezahlt habe
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Antwort von meine-onlineapo.de
15.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Bei Ihrer Bestellung kam es aufgrund erhöhtem Bestellaufkommen zu Verzögerung. Sie erhalten eine Gutschrift in Höhe von 0,99 Euro über die von Ihnen genutzte Zahlungsweise.
Ihr Meine OnlineApo Team
Angebotener Artikel im Onlineshop als vorrätig angezeigt, wird aber erst nach 5 Tagen verschickt ...
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Antwort von meine-onlineapo.de
07.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Leider kam es aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ihr Meine OnlineApo Team
Hatte bis zur Lieferung eine Woche gedauert, ging schon schneller.
Immer auf Reserve bestellen 😜
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Antwort von meine-onlineapo.de
24.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zu liefern. Der Versand Ihrer Bestellung vom 15.10.2023 erfolgte am 16.10.2023. Nach Übergabe des Paketes an DHL haben wir keinen Einfluss auf die Zustellung. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und freuen uns, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
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