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Alpha Foods
Bewertungen:

2.947 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.529 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 04.12.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Alpha Foods erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin mit den Produkten von Alpha Foods sehr zufrieden. Die Nährstoffzusammensetzungen der meisten Produkte sind perfekt abgestimmt. Für die veganen proteinpulver werden gekeimte Samen verwendet, sodass hier mit einer deutlich höheren Bioverfügbarkeit zu rechnen ist als bei vielen anderen veganen Proteinpulvern. Leider hinsichtlich Geschmack und Löslichkeit nicht der Renner (trifft aber auf alle Proteinpulver ohne tierische Zutaten zu, die ich bisher probiert habe), bleibe hier also doch lieber beim klassischen Whey… Der pre-workout shake ist super, zeigt merklich seine Wirkung und verzichtet dabei auf deutlich zu hohe Dosen Koffein und unnötige Zutaten ohne nachgewiesenen Effekt. Auch das Collagen+Elastin+Hyaluron ist bei mir in regelmäßiger Verwendung. Die Löslichkeit könnte hier ein bisschen besser sein, mit dem Pürierstab in den Shake gemixt, ist das aber kein Problem mehr.

Relevanteste negative Bewertung

11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Drei Sterne für "natürliches Aroma" und sehr Preis intensiven Protein bei denen man nur einmal den Code Alpha10 nutzen kann. Außerdem lösen sich die Shaker zu schnell auf und sind aus Plastik. Der Schoko Protein Riegel schmeckt nicht gut. Die umweltfreundlicheren Verpackungen kosten genauso viel wie die normalen, nur das es bei den normalen häufiger Rabatte gibt. Das ist weird, es müsste genau anders rum sein. Das ist schlechtes Marketing und hilft nicht der Umwelt. Das Bananen Protein schmeckt nicht gut. Es müsste mehr Rabatte für Stammkunden geben. Ansonsten bin ich zu Frieden. Macht was mit der Kritik. LG
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Bewertungen für Alpha Foods

 Sortierung  
Relevanz
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Widersprüche bei den Nährwertangaben

Auf der Homepage sind abweichende (deutlich bessere) Nährwertangaben angeführt...erst auf der Dose wird es ersichtlicht, dass die Inhaltsstoffe nur in reduzierter Menge enthalten sind. Diese Vorgehensweise ist sehr fragwürdig, bin leider vollkommen enttäuscht.
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31.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Produkte sind eklig

Habe den Collagen Drink Gapefruit gekauft, der schmeckt einfach nur eklig und das Proteinpulver Schoko ist leider auch nicht besonders lecker ..
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Antwort von Alpha Foods
02.06.2023
Es tut uns sehr leid, dass du mit unseren Produkten nicht zufrieden bist. Du kannst jederzeit von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden, wenn dir ein Produkt nicht schmeckt oder du es nicht verträgst. Sehr gerne leite ich dein Feedback auch in meinem Team weiter. Wir schauen gerne, was wir zukünftig optimieren können.
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Langjährige Kundin enttäuscht – Unangekündigte, negative Änderungen

Ich benutze das Kollagen mit Elastin & Hyaluronsäure von Alpha Foods seit 2019 und war bisher immer zufrieden. Doch die letzten Änderungen haben mich wirklich enttäuscht, und ich fühle mich als Kunde im Stich gelassen. Inhalt: Früher gab es 450 Gramm in einer Dose, jetzt sind es nur noch 400 Gramm. Zudem wurde das Produkt in eine Tüte umverpackt, die meiner Einschätzung nach mehr als 30 % Luft enthält. Eine klare Mogelpackung. Preis: Der Preis ist bei 26,90 EUR geblieben, trotz der reduzierten Menge und der Änderung der Verpackung. Inhaltsstoffe: Die Menge an Hyaluronsäure wurde deutlich von 250 mg auf 135 mg pro 15 Gramm reduziert. Und das alles ohne jegliche Ankündigung oder Hinweis. Reaktion des Unternehmens: Als ich Alpha Foods auf Facebook kontaktiert habe, wurde mir mitgeteilt, dass sie aufgrund von steigenden Rohstoffkosten den Preis erhöhen müssen. Diese Begründung finde ich weniger als zufriedenstellend, vor allem da der Preis ja gleich geblieben ist, während die Qualität und Quantität gesunken sind. Ich finde es extrem enttäuschend und unethisch, dass solche drastischen Änderungen ohne Kommunikation mit den Kunden vorgenommen werden. Als langjährige Kundin fühle ich mich getäuscht und werde mich definitiv nach Alternativen umsehen. Ich rate neuen und bestehenden Kunden, die Produktinformationen sehr genau zu prüfen und vielleicht sogar andere Optionen in Betracht zu ziehen.
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Antwort von Alpha Foods
28.09.2023
Liebe Christine, vielen lieben Dank für dein Feedback. Wir haben dein Feedback aufgenommen und bereits weitergeleitet. Wir schauen gerne, was wir zukünftig verbessern können. Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Rote Kraft = Aromacocktail

Hallo zusammen! Als jemand mit Hintergrundwissen in der Rückstandstoxikologie war ich wirklich erstaunt, als ich sah, wie die Zutatenlisten einiger Produkte von Alphafoods in ihrer Deklaration überarbeitet wurden. Insbesondere die "Rotekraft" mit ihren verschiedenen künstlichen Aromen ist für mich nun ungenießbar geworden. Es ist natürlich kostengünstiger in der Herstellung und erhöht die Gewinnmarge. Allerdings wird jemand, der weiß, wie "Aromen" und "künstliche Aromen" hergestellt werden, sicherlich nicht mehr dazu greifen. Ich bin gerne bereit, mehr Geld auszugeben. Früher war ich ein treuer Kunde von Alphafoods, aber jetzt kaufe ich nur noch wenige Produkte, die diese Aromacocktails nicht enthalten. Ich bin sicher, dass es Raum für Verbesserungen gibt, und Ihr macht sicherlich genug Umsatz. Danke!
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Antwort von Alpha Foods
27.06.2023
Die Rezeptur der Roten Kraft wurde in der Tat verändert. Der Grund ist der genannte: Um unseren eigenen Ansprüchen an den Höchstgehalt von Stevia in unseren Alpha Foods zu genügen, haben wir dessen Anteil in der Roten Kraft zgunsten anderer natürlicher Süßungsmittel mit von Natur aus geringerer Süßkraft reduziert. Dass das Süßen des Produkts generell vonnöten ist, ist vor allem mit dem doch recht herben Geschmack der darin enthaltenen Wurzeln zu begründen. Wir sind dir wirklich dankbar für dein Feedback zu dem Update der Roten Kraft. Ich kann dir aktuell noch nicht sagen wie wir das in das Produkt integrieren, ich kann dir aber versichern dass dir deine - und andere Rückmeldungen zu dieser Veränderung - aktuell im Team diskutieren und versuchen die bestmöglichen Schlüssen zu ziehen.
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nachdem auf der Website ein Produkt gesüßt mit ausschließlich Stevia angeboten wurde, enthielt ich ein Produkt welches Sucralose enthielt. Der Verbraucher wird somit getäuscht! Die Zutatenliste auf der Website zur Zeit meiner Bestellung stimmte nicht mit dem erhaltenen Produkt überein. Positiv hervorzuheben ist der Kundenservice, eine Rücksendung wäre nur auf eigene Kosten möglich gewesen, immerhin wurde mir stattdessen ein Kulanzgutschein auf die nächste Bestellung ausgestellt. Wer natürliche Produkte ohne chemische Zutaten sucht, dem würde ich raten wo anders zu bestellen! Zudem rate ich allen, die Zutatenliste bei erhaltenen Produkten genau zu prüfen!
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Antwort von Alpha Foods
05.12.2023
Liebe Hanna, vielen Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch in meinem Team weiter. Melde dich sehr gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
RB
15.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Produkte noch nicht bekommen, deswegen keinen Bewertung und mit dem GLS habe immer probleme gehabt. Bin immer zuhause, trozdem wird Paket zum Shop abgelegt mit dem Nachricht Empfänger war nicht zum erreichen. Finde nicht in Ordnung. Was für Mutige Aussage...unwahrscheinlich.!!! Überlege mich schon lange zu schreiben und aufhören zum bestellen. Wenn ich die Pakete tragen konnte hätte keinen Problem, aber aus gesundheitlichen Gründen, geht nicht. Was Alpfha Foods betrifft, alles ok, es geht nur um GLS !!! Herzlichen Dank R.Baldun
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Antwort von Alpha Foods
16.05.2023
Unsere Versandabteilung arbeitet hier immer sehr schnell und bearbeitet alle Pakete i.d.R. am selben Tag des Geldeingangs und übergibt diese auch an den Versanddienstleister. 💪 Leider haben wir auf die direkte Lieferzeit keinen Einfluss. Gerade bei Auslandssendungen kann es manchmal bis zu 10 Werktage dauern. Melde dich gerne bei unserem Support Team, falls du weitere Fragen haben solltest.
21.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Dreist!

Es ist kaum möglich, ohne Komplikationen dort etwas zu bestellen, zu retournieren oder einen Gutschein einzulösen. Bin sehr verärgert und finde dieses Unternehmen mittlerweile ziemlich unseriös! Außerdem schmeckt das Proteinpulver fürchterlich künstlich. Wenn man von der Zufriedenheitsgarantie Gebrauch machen will, werden irgendwelche kleinen Fantasiebeträge erstattet, die nur halb so hoch sind, obwohl man für die Retour sogar das Porto selber zahlen musste.
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Antwort von Alpha Foods
24.10.2023
Liebe Anna, aktuell sind so unsere Rücksendebedingungen. Sehr gerne habe ich dein Feedback bereits in meinem Team weitergeleitet. Wir werden gerne schauen, was wir zukünftig optimieren können.
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich hatte ich gebeten hinterm Haus unter dem Gartentisch abzulegen. Stattdessen haben Sie heute zugestellt. Wir sind aber für einige Zeit verhindert. Jetzt bat ich meinen Sohn, Martin Ellson, das Paket abzuholen. Auch das ist anscheinend nicht möglich. Wie soll ich ihm eine Vollmacht ausstellen wenn ich nicht da bin. Wenn ich gewusst hätte wie lange die Zustellung dauert, hätte ich zu diesem Zeitpunkt gar nicht bestellt.
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Antwort von Alpha Foods
14.08.2023
Es tut uns sehr leid, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast. Sehr gerne leiten wir dein Feedback an den Versanddienstleister weiter. Melde dich gerne bei deinem Support, dann können wir eine Ersatzlieferung veranlassen.
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Gute Zutaten wurden durch billige ersetzt

Gute Inhaltsstoffe durch billige ersetzt - was ist daran noch "honest" Nutrition? Vor der Übernahme wurde bei der Qualität kein Kompromiss gemacht - ich hoffe die Community ist aufmerksam genug zu merken, dass Sie beispielsweise Vitamin B12 im Morning Fuel nicht mehr als Methylcobalamin sondern als billiges und ggf. schädliches Cyanocobalamin serviert bekommt. Schaut euch die Zutaten bitte immer aufmerksam an...
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Antwort von Alpha Foods
11.10.2023
Lieber Sven, vielen Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch direkt in meinem Team weiter. Wir schauen sehr gerne, was wir zukünftig verbessern können.
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung noch nicht erhalten

Da ich die Lieferung immer noch nicht erhalten habe, kann ich leider keine andere Bewertung abgeben. Es wäre besser, eine Bewertungsanfrage erst dann zu schicken, wenn die Ware auch bereits zugestellt wurde und man diese schon probieren konnte. Die Produkte von Alpha Foods, die ich bereits kenne, waren bisher ziemlich in Ordnung bis richtig gut. Leider warte ich nun schon sehr lange auf diese Lieferung....
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Antwort von Alpha Foods
11.10.2023
Liebe Alexandra, Im Tracking konnte ich sehen, dass deine Bestellung in der Zwischenzeit bei dir zugestellt wurde. Melde dich sehr gerne direkt bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Sucralose drin, herber Imageverlust für Alphafoods!

Sucralose drin, aber auf Website nicht angegeben. Rückversand muss ich selber zahlen und bekomme 10 Euro Gutschein, oder behalten und 30 Euro Gutschein. Beides will ich nicht. Sucralose geht für einen Gesundheitsorientierten Anbieter aus meiner Sicht leider gar nicht. Herber Imageverlust für Alphafoods!
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Antwort von Alpha Foods
10.08.2023
Dass unser Vegan Protein - Vanille Sucralose enthält, ist ein wirklich ärgerlicher Fehler, der sich in der Zusammenarbeit mit unserem Zulieferer eingeschlichen hat. Vor diesem Hintergrund mussten wir leider feststellen, dass einige wenige unserer Proteinpulver in den vergangenen Tagen unter der Verwendung von Kleinstmengen Sucralose produziert wurden, was wir umgehend gestoppt haben. Nichtsdestotrotz wurden einige dieser Dosen bereits verschickt und wir stellen derzeit sicher, dass keine weiteren ausgeliefert werden. Deine Bestellung wurde bereits erstattet. Melde dich sehr gerne, falls du weitere Fragen haben solltest.
NH
29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Es gibt bessere Produkte wo auch das Preistungsverhältnis stimmt. Was den Geschmack betrifft da gibt es besseres.
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Antwort von Alpha Foods
30.05.2023
Es tut uns sehr leid, dass du mit unseren Produkten nicht zufrieden bist. Du kannst jederzeit von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden, wenn dir ein Produkt nicht schmeckt oder du es nicht verträgst. Sehr gerne leite ich dein Feedback auch in meinem Team weiter. Wir schauen gerne, was wir zukünftig optimieren können.
DW
Danielle W.
Ralingen
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Energy Aufkleber bestellt für die Schuhe, gleich mehrmals, und in meine Schuhe geklebt. Schon beim ersten Tragen haben sie sich abgelöst, waren zerknittert und haben an meinen Füßen gehangen. Nein, dieses Aufklebesystem ist nicht gut, da müsst ihr euch etwas anderes einfallen lassen. Diese Bestellung war für den Müll und dafür dann definitiv zu teuer.
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13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung noch nicht erhalten. Bestellt am 5.12 2023. Angekündigter Liefertermin war der 12.12.2023. Ich war den ganzen Tag an der Lieferadresse (Schwarzmayrstr 9, 4400 Steyr) anwesend. Erwarte dringend eine Rückmeldung bzw eine entsprechende Intervention Ihrerseits. Lg Karl Reiter Schwarzmayrstr 9 A 4400 Steyr karolo3340@gmail.com
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Antwort von Alpha Foods
14.12.2023
Hallo Karl, es tut uns sehr leid, dass es zu Verzögerungen bei deiner Bestellung kam. Aufgrund des hohen Paketaufkommens und den Wetterbedingungen, kann es aktuell leider zu Verzögerungen kommen. Ich konnte im Tracking Link sehen, dass dein Paket bereits zugestellt worden ist. Melde dich gerne direkt bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Bis jetzt nicht versendet

Keine Ahnung warum mir AlphaFoods eine Aufforderung zur Bewertung schickt. Bis jetzt kann ich nichts bewerten, die Bestellung wurde angeblich vor 8 Werktagen losgeschickt - der Sendungsstatus ist jedoch immer noch bei „elektronisch angekündigt“ - also eigentlich noch nicht losgeschickt.
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Antwort von Alpha Foods
28.09.2023
Lieber Lucas, deine Bestellung konnte leider nicht zugestellt werden. Sehr gerne haben wir direkt eine Ersatzlieferung für dich veranlasst. Melde dich gerne direkt bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Verpackungsdesaster

Die Entscheidung, den Preworkout Booster einzeln zu verpacken anstatt in der Dose zu belassen, ist inakzeptabel und enttäuschend. Ich habe bereits überlegt, das Produkt zurückzusenden. Es ist unwahrscheinlich, dass ich es in Zukunft erneut kaufen werde. Was für ein unsinniger Schritt.
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Antwort von Alpha Foods
17.10.2023
Vielen lieben Dank für dein Feedback Martin. Sehr gerne leite ich das ebenfalls in meinem Team weiter. Du kannst Produkte, mit denen du nicht zufrieden bist, jederzeit zurück senden. Melde dich gerne direkt bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Inhaltsstoffe gut, Geschmack nicht

Inhaltsstoffe mögen gut sein, aber der Geschmack ist überhaupt nichts meins. Allein der Proteinriegel stand hervor. Dieser war tatsächlich wesentlich besser als übliche Proteinriegel. Zum Glück gibt es die Zufriedenheitsgarantie. So hoffe ich, bekomme ich zumindest das Geld zurück.
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Antwort von Alpha Foods
23.11.2023
Hallo, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unseren Produkten nicht überzeugen konnten ☹️ Geschmäcker sind unweigerlich verschieden. Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist. Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
15.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Nach 2 Wochen eingetroffene Bestellung

Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr Meine Bestellung Nr. 324753 vom 4.5.23 ist bis jetzt 15.5.23 nicht eingetroffen. Falls man beim Eintreffen der Sendung nicht zu Hause sei, könne man die Ware in einem Paketshop abholen - aber wo?
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Antwort von Alpha Foods
16.05.2023
Unsere Versandabteilung arbeitet hier immer sehr schnell und bearbeitet alle Pakete i.d.R. am selben Tag des Geldeingangs und übergibt diese auch an den Versanddienstleister. 💪 Leider haben wir auf die direkte Lieferzeit keinen Einfluss. Gerade bei Auslandssendungen kann es manchmal bis zu 10 Werktage dauern. Laut Tracking wurde dein Paket heute bei dir zugestellt. Melde dich gerne direkt bei unserem Support Team, falls du weitere Fragen haben solltest.
RH
Raphael H.
Düsseldorf
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Bestellung kam nicht an & ich erhalte keine Rückmeldung von Händler

Die Bestellung kam nicht an und wurde retourniert. Ich habe direkt mit Mitteilung von DHL Alpha Foods am 07.09. kontaktiert und um Neuversand gebeten. Bis heute habe ich keine Rückmeldung erhalten, was ich sehr bedauernswert finde.
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Antwort von Alpha Foods
15.09.2023
Hallo Raphael, ich habe direkt eine Ersatzlieferung für dich veranlasst. Bitte verwende für alle Anliegen immer unsere Support E-Mail Adresse Support@alphaoods.de Melde dich gerne direkt bei unserem Service, falls du weitere Fragen haben solltest.
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind einfach ungenießbar. Habe jetzt schon ein paar Pre Workout, Recovery und Electrolyte Produkte getestet. Alle waren echt gut. Aber die von Alpha Food und einfach nur bitter und wirklich nicht zu trinken.
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Antwort von Alpha Foods
27.06.2023
Es tut uns sehr leid, dass du mit unseren Produkten nicht zufrieden bist. Du kannst jederzeit von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden, wenn dir ein Produkt nicht schmeckt oder du es nicht verträgst. Sehr gerne leite ich dein Feedback auch in meinem Team weiter. Wir schauen gerne, was wir zukünftig optimieren können.