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Alpha Foods
Bewertungen:

2.982 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.529 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 04.12.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Alpha Foods erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin mit den Produkten von Alpha Foods sehr zufrieden. Die Nährstoffzusammensetzungen der meisten Produkte sind perfekt abgestimmt. Für die veganen proteinpulver werden gekeimte Samen verwendet, sodass hier mit einer deutlich höheren Bioverfügbarkeit zu rechnen ist als bei vielen anderen veganen Proteinpulvern. Leider hinsichtlich Geschmack und Löslichkeit nicht der Renner (trifft aber auf alle Proteinpulver ohne tierische Zutaten zu, die ich bisher probiert habe), bleibe hier also doch lieber beim klassischen Whey… Der pre-workout shake ist super, zeigt merklich seine Wirkung und verzichtet dabei auf deutlich zu hohe Dosen Koffein und unnötige Zutaten ohne nachgewiesenen Effekt. Auch das Collagen+Elastin+Hyaluron ist bei mir in regelmäßiger Verwendung. Die Löslichkeit könnte hier ein bisschen besser sein, mit dem Pürierstab in den Shake gemixt, ist das aber kein Problem mehr.

Relevanteste negative Bewertung

11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Drei Sterne für "natürliches Aroma" und sehr Preis intensiven Protein bei denen man nur einmal den Code Alpha10 nutzen kann. Außerdem lösen sich die Shaker zu schnell auf und sind aus Plastik. Der Schoko Protein Riegel schmeckt nicht gut. Die umweltfreundlicheren Verpackungen kosten genauso viel wie die normalen, nur das es bei den normalen häufiger Rabatte gibt. Das ist weird, es müsste genau anders rum sein. Das ist schlechtes Marketing und hilft nicht der Umwelt. Das Bananen Protein schmeckt nicht gut. Es müsste mehr Rabatte für Stammkunden geben. Ansonsten bin ich zu Frieden. Macht was mit der Kritik. LG
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Bewertungen für Alpha Foods

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Neueste zuerst
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware immer noch nicht eingetroffen
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Antwort von Alpha Foods
26.12.2023
Liebe Christiane, unsere Versandabteilung arbeitet hier immer sehr schnell und bearbeitet alle Pakete i.d.R. am selben Tag des Geldeingangs und übergibt diese auch an den Versanddienstleister. Leider haben wir auf die direkte Lieferzeit keinen Einfluss. Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
SL
Sandra L.
Heideshekm
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis dato keine Ware erhalten 🤷🏻‍♀️
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Antwort von Alpha Foods
26.12.2023
Liebe Sandra, unsere Versandabteilung arbeitet hier immer sehr schnell und bearbeitet alle Pakete i.d.R. am selben Tag des Geldeingangs und übergibt diese auch an den Versanddienstleister. Leider haben wir auf die direkte Lieferzeit keinen Einfluss. Im Tracking konnte ich sehen, dass du dein Paket bereits erhalten hast. Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
JS
Johann S.
Guenselsdorf
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist noch nicht angekommen.. ?
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Antwort von Alpha Foods
19.12.2023
Hallo Johann, leider konnte dein Paket nicht zugestellt werden und wurde zurück gesendet. Ich melde mich per E-Mail bei dir, um dir schnellstmöglich weiter zu helfen.
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung noch nicht erhalten. Bestellt am 5.12 2023. Angekündigter Liefertermin war der 12.12.2023. Ich war den ganzen Tag an der Lieferadresse (Schwarzmayrstr 9, 4400 Steyr) anwesend. Erwarte dringend eine Rückmeldung bzw eine entsprechende Intervention Ihrerseits. Lg Karl Reiter Schwarzmayrstr 9 A 4400 Steyr karolo3340@gmail.com
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Antwort von Alpha Foods
14.12.2023
Hallo Karl, es tut uns sehr leid, dass es zu Verzögerungen bei deiner Bestellung kam. Aufgrund des hohen Paketaufkommens und den Wetterbedingungen, kann es aktuell leider zu Verzögerungen kommen. Ich konnte im Tracking Link sehen, dass dein Paket bereits zugestellt worden ist. Melde dich gerne direkt bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Bestellung bis jetzt noch nicht eingetroffen und bekomme ich auch keine Rückmeldung
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Antwort von Alpha Foods
05.12.2023
Liebe Stefanie, wir sind bereits in Kontakt mit dir getreten, um an einer Lösung mit dir zu arbeiten. Melde dich gerne direkt bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nachdem auf der Website ein Produkt gesüßt mit ausschließlich Stevia angeboten wurde, enthielt ich ein Produkt welches Sucralose enthielt. Der Verbraucher wird somit getäuscht! Die Zutatenliste auf der Website zur Zeit meiner Bestellung stimmte nicht mit dem erhaltenen Produkt überein. Positiv hervorzuheben ist der Kundenservice, eine Rücksendung wäre nur auf eigene Kosten möglich gewesen, immerhin wurde mir stattdessen ein Kulanzgutschein auf die nächste Bestellung ausgestellt. Wer natürliche Produkte ohne chemische Zutaten sucht, dem würde ich raten wo anders zu bestellen! Zudem rate ich allen, die Zutatenliste bei erhaltenen Produkten genau zu prüfen!
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Antwort von Alpha Foods
05.12.2023
Liebe Hanna, vielen Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch in meinem Team weiter. Melde dich sehr gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu viel Müll. Verpackungen nicht voll (nur dreiviertel). Dann mit alu verschlossen und mit Plastik nochmal verpackt. Und das in der heutigen Zeit!!
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Antwort von Alpha Foods
01.12.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch in meinem Team weiter. Wie du vielleicht auch gemerkt hast, sind einige Pulver mehr befüllt als andere, das hängt wiederum mit der "Schüttdichte" eines jeden Pulvers zusammen - das heißt, dass die 600 Gramm bzw. 300 oder 450 Gramm Pulver, die bei uns in jeder Dose sind, nicht bei allen Rohstoffen das genaue gleiche Volumen einnehmen. Daher ist die Grüne Mutter beispielsweise in der Dose selbst weniger voll als die Rote Kraft, die Rote Kraft weniger als Neues Leben und auch Neues Leben noch immer weniger als die sehr "voluminösen" Vegan Proteinpulver. Melde dich gerne direkt bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Niemand meldete sich auf Anfragen per Mail oder Kontaktformular! Sehr schade
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Antwort von Alpha Foods
01.12.2023
Liebe Juliana, hast du schon in deinem Spam Ordner nachgeschaut? Wir haben dir auf deine Anfragen geantwortet.
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht vollständig , Paket beschädigt , schlechte Kritiken
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Antwort von Alpha Foods
28.11.2023
Liebe Magdalena, es tut uns sehr leid, dass du deine Bestellung unvollständig erhalten hast. Wir sind bereits in Kontakt mit dir, um mit dir an einer Lösung zu arbeiten. Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Inhaltsstoffe gut, Geschmack nicht

Inhaltsstoffe mögen gut sein, aber der Geschmack ist überhaupt nichts meins. Allein der Proteinriegel stand hervor. Dieser war tatsächlich wesentlich besser als übliche Proteinriegel. Zum Glück gibt es die Zufriedenheitsgarantie. So hoffe ich, bekomme ich zumindest das Geld zurück.
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Antwort von Alpha Foods
23.11.2023
Hallo, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unseren Produkten nicht überzeugen konnten ☹️ Geschmäcker sind unweigerlich verschieden. Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist. Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Artikel morning glow wurde nicht geliefert

Ohne eine mitteilung wurde mir Das packet ohne ein produkt morning glow geliefert! Ich habe bereits alles bezahlt.
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Antwort von Alpha Foods
17.11.2023
Liebe Sonia, es tut uns sehr leid, dass du deine Bestellung unvollständig erhalten hast. Wir haben direkt eine Ersatzlieferung für dich veranlasst. Melde dich gerne direkt bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware noch nicht erhalten
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Antwort von Alpha Foods
07.11.2023
Lieber Alex, leider konnte dein Paket nicht zugestellt werden und wurde von DHL zurück gesendet. Der Betrag wurde dir bereits erstattet. Du kannst die Bestellung sehr gerne neu aufgeben. Melde dich bei unserem Support per E-Mail, falls du Fragen haben solltest.
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Pre workout wurde als Einzel Beutel Portion angezeigt bekommen hat man aber die alte Dose ….
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Antwort von Alpha Foods
24.10.2023
Lieber Sergio, vielen Dank für dein Feedback. Auf unserer Produktseite steht der Hinweis, dass die Verpackung variieren kann. Sobald die Dosen ausverkauft sind, wird die neue Verpackung versendet.
21.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Dreist!

Es ist kaum möglich, ohne Komplikationen dort etwas zu bestellen, zu retournieren oder einen Gutschein einzulösen. Bin sehr verärgert und finde dieses Unternehmen mittlerweile ziemlich unseriös! Außerdem schmeckt das Proteinpulver fürchterlich künstlich. Wenn man von der Zufriedenheitsgarantie Gebrauch machen will, werden irgendwelche kleinen Fantasiebeträge erstattet, die nur halb so hoch sind, obwohl man für die Retour sogar das Porto selber zahlen musste.
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Antwort von Alpha Foods
24.10.2023
Liebe Anna, aktuell sind so unsere Rücksendebedingungen. Sehr gerne habe ich dein Feedback bereits in meinem Team weitergeleitet. Wir werden gerne schauen, was wir zukünftig optimieren können.
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung dauert ewig lange, keine Updates verfügbar.

Es ist unmöglich ein Feedback zu geben, da die Lieferung noch nicht eingetroffen ist. Ich für meinen Teil kann bisher nur sagen, dass die Informationen zur Lieferung mangelhaft sind und es keine Updates gibt.
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Antwort von Alpha Foods
24.10.2023
Liebe Martine, vielen Dank für dein Feedback. Unsere Versandabteilung arbeitet hier immer sehr schnell und bearbeitet alle Pakete i.d.R. am selben Tag des Geldeingangs und übergibt diese auch an den Versanddienstleister. 💪 Leider haben wir auf die direkte Lieferzeit keinen Einfluss. Gerade bei Auslandssendungen kann es manchmal bis zu 10 Werktage dauern. Melde dich gerne direkt bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Verpackungsdesaster

Die Entscheidung, den Preworkout Booster einzeln zu verpacken anstatt in der Dose zu belassen, ist inakzeptabel und enttäuschend. Ich habe bereits überlegt, das Produkt zurückzusenden. Es ist unwahrscheinlich, dass ich es in Zukunft erneut kaufen werde. Was für ein unsinniger Schritt.
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Antwort von Alpha Foods
17.10.2023
Vielen lieben Dank für dein Feedback Martin. Sehr gerne leite ich das ebenfalls in meinem Team weiter. Du kannst Produkte, mit denen du nicht zufrieden bist, jederzeit zurück senden. Melde dich gerne direkt bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung noch nicht erhalten

Da ich die Lieferung immer noch nicht erhalten habe, kann ich leider keine andere Bewertung abgeben. Es wäre besser, eine Bewertungsanfrage erst dann zu schicken, wenn die Ware auch bereits zugestellt wurde und man diese schon probieren konnte. Die Produkte von Alpha Foods, die ich bereits kenne, waren bisher ziemlich in Ordnung bis richtig gut. Leider warte ich nun schon sehr lange auf diese Lieferung....
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Antwort von Alpha Foods
11.10.2023
Liebe Alexandra, Im Tracking konnte ich sehen, dass deine Bestellung in der Zwischenzeit bei dir zugestellt wurde. Melde dich sehr gerne direkt bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Gute Zutaten wurden durch billige ersetzt

Gute Inhaltsstoffe durch billige ersetzt - was ist daran noch "honest" Nutrition? Vor der Übernahme wurde bei der Qualität kein Kompromiss gemacht - ich hoffe die Community ist aufmerksam genug zu merken, dass Sie beispielsweise Vitamin B12 im Morning Fuel nicht mehr als Methylcobalamin sondern als billiges und ggf. schädliches Cyanocobalamin serviert bekommt. Schaut euch die Zutaten bitte immer aufmerksam an...
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Antwort von Alpha Foods
11.10.2023
Lieber Sven, vielen Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch direkt in meinem Team weiter. Wir schauen sehr gerne, was wir zukünftig verbessern können.
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Reaktion auf Bitte die Rechnung zuzuschicken.

Rechnungen zukommen lassen, auf eMails reagieren. Nicht an Postfächer sondern an die Wohnadresse schicken.
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Antwort von Alpha Foods
03.10.2023
Hallo Jochen, ich finde keine unbeantwortete E-Mail von dir. Bitte verwende für alle Anfragen unsere E-Mail Adresse support@alphafoods.de Ich habe dir die Rechnung soeben zugesendet.
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung

bitterer Geschmack

Ich habe bereits mehrere Produkte ausprobiert, die einen echt unangenehmen bitteren Geschmack hatten
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Antwort von Alpha Foods
03.10.2023
Hallo, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unseren Produkten nicht überzeugen konnten ☹️ Geschmäcker sind unweigerlich verschieden. Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist. Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.