Die Ware und der Service ist hervorragend. Die Lieferung UPS eine Katastrophe. Angeblich waren wir zu dem Liefertermin nicht zu Hause. Was aber definitiv nicht stimmt. Auch war keine Benachrichtigung im Briefkasten. Erst durch Rücksprache mit Fa. Stockinger habe ich erfahren, dass meine Lieferung zur Abholstation gegeben wurde. Der Mitarbeiter der Abholstation sagte mir, dass dieses bei UPS öfters vorkommt. Also niemals durch UPS liefern lassen. Fa. Stockinger bietet eine Alternative an.
Sicher ist es am Käufer, sich zu informieren: Aber es wäre schön gewesen, wenn der Verkäufer bei der Verpackung darauf hinweist, dass der Saft in einem Plastikbeutel versendet wird. Noch besser wäre es, wenn es eine Beschreibung für die Benutzung dieses Beutels gäbe.
Der Saft ist sehr gut.
Kaufen werde ich ihn in dieser Verpackung nicht mehr.
Sicher ist es am Käufer, sich zu informieren: Aber es wäre schön gewesen, wenn der Verkäufer bei der Verpackung darauf hinweist, dass der Saft in einem Plastikbeutel versendet wird. Noch besser wäre es, wenn es eine Beschreibung für die Benutzung dieses Beutels gäbe.
Der Saft ist sehr gut.
Kaufen werde ich ihn in dieser Verpackung nicht mehr.
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Antwort von obsthof-stockinger.de
06.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Verpackung Ihres gekauften Saftes nicht zufrieden waren. In unserer Produktbeschreibung weisen wir tatsächlich darauf hin, dass unser Saft im Bag-in-Box-System verpackt ist, um eine längere Haltbarkeit und Frische zu gewährleisten. Wir bedauern, dass diese Information möglicherweise nicht deutlich genug für Sie war. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen der Saft dennoch sehr gut geschmeckt hat. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Matthias Stockinger
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