Einkaufen bei Müller ist immer ein Vergnügen. Leider besteht aktuell keine Möglichkeit die tollen Produkte in Material und Ausführung zu bewerten. Das finde ich sehr schade, weil ich immer öfter teurere Markenprodukte Estella, Irisette, Essenza, Basetti durch Müller-Eigenprodukte austausche bzw. diese Produkte kaufe.
Erwin Müller muss ein riesiges Werksgelände sein. Der Weg der Waren aus dem Lager bis zum Versand dauert immer mehr als 1 Woche. Die Ausreden warum eine Bestellung bis zum Kunden teilweise 3 Wochen dauert, sind über Jahre immer die gleichen "wir stellen gerade unsere Logistik um". Leute, lasst es sein, wir sehen doch es wird nicht besser.
Vielen Dank für Ihre Feedback. Wir arbeiten auf Hochtouren an einer Optimierung in diesem Bereich und bitten dies Unannehmlichkeit vielmals zu entschuldigen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Auch uns liegt die Umwelt am Herzen und wir fassen die Bestellung zusammen- so weit es möglich ist. Wird ein Artikel beispielweise direkt vom Hersteller versendet, ergeben sich 2 Versandwege. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit und die späte Versandmitteilung. Wir bedauern, dass die Bestellung nicht zügiger bei Ihnen eingetroffen ist. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die Wartezeit. Das soll natürlich nicht sein und wir arbeiten bereits an einer Optimierung in puncto Versand. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu einer solch langen Wartezeit kam und bitten dies vielmals zu entschuldigen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeit. Wir bedauern, dass die Bestellung nicht reibungslos geklappt hat. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte erst nach Reklamation
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Antwort von de.erwinmueller.com
24.05.2024
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit viemals. Wir bedauern sehr, dass der Bestellvorgang nicht reibungslos verlaufen ist. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. Wir bedauern, dass hier etwas schief gelaufen ist. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die Umverpackung. Gern können Sie uns in solch einem Fall direkt kontaktieren, wir sind auch unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware vom Farbton nicht überzeugend
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zur letzten Bestellung. Wir bedauern, dass die Farbe nicht passend war. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität. schnelle Lieferung
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Antwort von de.erwinmueller.com
21.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und schön, dass Sie zufrieden sind mit unserem Service und der neuen Ware. Ihre Cuostomer Experience Managerin Susanne
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert viel zu lange
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Antwort von de.erwinmueller.com
09.01.2024
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung kam. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht die richtige Größe
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Antwort von de.erwinmueller.com
16.11.2023
Wir bedauern, dass die Bestellung dieses mal nicht gepasst hat. Gerne stehen wir Ihnen beim nächsten Einkauf beratend zur Seite. Wir sind auch im Onlinechat sowie per Whatssapp oder auch telefonisch für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne