de.erwinmueller.com Bewertungen:
20.024 Bewertungen in den letzten 12 Monaten174.965 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einkaufen bei Müller ist immer ein Vergnügen. Leider besteht aktuell keine Möglichkeit die tollen Produkte in Material und Ausführung zu bewerten. Das finde ich sehr schade, weil ich immer öfter teurere Markenprodukte Estella, Irisette, Essenza, Basetti durch Müller-Eigenprodukte austausche bzw. diese Produkte kaufe.
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Relevanteste negative Bewertung
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Sommerbettdecke mit Seidenfüllung gekauft. Problem: Ich habe die Decke sofort falsch gewaschen. Auf der Website steht: Bei 30 Grad im Schonwaschgang, auf der Decke selbst steht: nur Handwäsche! Da habe ich dummerweise nicht drauf geachtet. Jetzt ist die Decke nicht mehr okay.
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Bewertungen für de.erwinmueller.com
BB
Beate B.
Osnabruuuuuu
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bettwäsche ist leider nicht sehr weich, sondern eher hart und kratzig, auch nach der Wäsche
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Antwort von de.erwinmueller.com
31.07.2023
Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht welchen wir interessiert entgegennehmen. Wir bedauern, dass die Ware dieses Mal nicht passend war. Gern stehen wir Ihnen bei der nächsten Kaufentscheidung beratend zur Seite. Wir sind telefonisch, per Chat, WhatsApp oder auch per Email für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Erreichbarkeit
Ich habe keine Nachricht aufs meine Mail erhalten.
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Antwort von de.erwinmueller.com
31.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte überprüfen Sie einmal die verschiedenen Ordner Ihrer Emailaccounts, wir hatten Ihnen bereits einen Tag später geantwortet. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
HS
Hans-Günter S.
Ellerhoop
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.erwinmueller.com
31.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine vollständige Lieferung und lange lieferzeit
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Antwort von de.erwinmueller.com
31.07.2023
Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam. Wir arbeiten stets an der Optimierung unserer Versandprozesse. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich dachte die Bilder auf der Bettwäsche wären schärfer ... !!!
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Antwort von de.erwinmueller.com
31.07.2023
Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht welchen wir interessiert entgegennehmen. Wir bedauern, dass die Ware dieses Mal nicht passend war. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
CM
Christa M.
Waiblingen
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Geld wird schnell abgebucht und Ware kommt, mit Glück, 3 Tage später
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UH
Ute H.
Lauenförde
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware bekommen.
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Antwort von de.erwinmueller.com
31.07.2023
Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht. Bitte entschuldigen Sie dieses Versehen und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass unser Retourenservice diesbezüglich bereits weiterhelfen konnte. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Preis für die von mir bestellte Ware ist überteuert.
Die Qualität ist gut aber bei Aldi bekam ich 4 Tischläufer für den Preis.
Schon Seltsam, weil es das gleiche Material ist.
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BG
Brigitte G.
Solingen
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Laken sind so knapp bemessen. Die Matratzen biegen sich förmlich. Nicht zufrieden dieses Mal. Leider
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Antwort von de.erwinmueller.com
31.07.2023
Vielen Dank für ihren Erfahrungsbericht. Wir bedauern dass Ihnen die Spannbettlaken keine uneingeschränkte Freude bereiten. Bitte beachten Sie bei der Wahl der Spannbettlaken auch immer die Höhe der Matratze, dies ist ausschlaggebend für eine gute Passform. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
CH
C.E. H.
Hamburg
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität war ok aber nicht mehr
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Antwort von de.erwinmueller.com
31.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir interessiert entgegennehmen. Wir bedauern dass Ihnen die Qualität nicht vollständig zusagt. Gerne dürfen Sie uns über bewertungen@erwinmueller.de ausführlicher mitteilen was Ihnen nicht gefällt. Nur so können wir unsere Artikel und unseren Service verbessern. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.erwinmueller.com
25.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
MP
Melu P.
Berlin
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bezüge zu groß
Hatte vorher genau nachgesehen und -gemessen, welche Kissenbezugsgröße ich benötigte. Leider waren die beiden Bezüge viel zu groß für das vorgesehene Kissen. Habe sie behalten, weil ich noch andere, größere Kissen habe und mir die Rücksendung zu aufwendig war, aber suche nun nach wie vor nach einem kleineren Bezug.
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Antwort von de.erwinmueller.com
31.07.2023
Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht welchen wir interessiert entgegennehmen. Wir bedauern, dass die Ware dieses Mal nicht passend war. Gerne dürfen Sie uns bezüglich einer Retoure kontaktieren wenn gewünscht. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
KK
Karin K.
Rosenheim
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte ein Spannbetttuch in Farbe Petrol bestellt. Ich habe die Artikel Nr. auf der Verpackung geprüft. Petrol ist leider total türkisfarben.
Jetzt werde ich es umfärben.
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Antwort von de.erwinmueller.com
31.07.2023
Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht welchen wir interessiert entgegennehmen. Wir bedauern, dass die Ware dieses Mal nicht passend war. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
NA
Nicole A.
Oftersheim
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 5 Werktagen konnte nicht eingehalten werden. Dann kam zuerst die Rechnung und 4 Tage später die Ware. Die Ware brauchte fast 14 Tage um bei mir zu sein. Das dauerte mir zu lange.
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Antwort von de.erwinmueller.com
24.07.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung zu solch einer Verzögerung kam. Wir arbeiten auf Hochtouren um unsere Versandprozesse zu optimieren. Ihre Customer Expereince Managerin Patricia
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität in Relation zum Preis entsprach nicht meinen Erwartungen
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Antwort von de.erwinmueller.com
24.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
RJ
Reiner J.
Dormagen
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit entsprach nicht der Vorraussage
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Antwort von de.erwinmueller.com
24.07.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung zu solch einer Verzögerung kam. Wir arbeiten auf Hochtouren um unsere Versandprozesse zu optimieren. Ihre Customer Expereince Managerin Patricia
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
in einem Kissen soll sich die Schafwolle oder sonstige Füllung in einer Schutztasche befinden, sonst ist Reinigung des Kissenbezuges sehr erschwert.
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Antwort von de.erwinmueller.com
24.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und die darin enthaltene konstruktive Kritik, welche wir gerne direkt intern zur Bearbeitung weitergeleitet haben. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
AB
Alois B.
Huldsessen
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung,
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Antwort von de.erwinmueller.com
24.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns dass Sie mit der Bestellung in unserem Hause zufrieden sind. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
MS
Mechthild S.
Olpe
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bei einer Unterhose löste sich nach der 1. Wäsche das Gummi, der Rest war in Ordnung.
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Antwort von de.erwinmueller.com
24.07.2023
Ohje das sollte natürlich nicht sein. Bitte entschuldigen Sie die mangelhafte Ausführung vielmals. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen zur Klärung in Verbindung setzen. Wir helfen gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
MS
Monika S.
Weilburg
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bettwäsche
Da ich in letzter Zeit viel Bettwäsche bestellt habe, ist mir aufgefallen das die Verarbeitung nicht sorgfältig ausgeführt wird. Ich musste nicht sorgfältig genähten Bettbezug von der Schneiderin nachnähen lassen.
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Antwort von de.erwinmueller.com
24.07.2023
Ohje das sollte natürlich nicht sein. Bitte entschuldigen Sie die mangelhafte Ausführung vielmals. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen zur Klärung in Verbindung setzen. Wir helfen gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Patricia