de.erwinmueller.com Bewertungen:
20.101 Bewertungen in den letzten 12 Monaten175.484 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einkaufen bei Müller ist immer ein Vergnügen. Leider besteht aktuell keine Möglichkeit die tollen Produkte in Material und Ausführung zu bewerten. Das finde ich sehr schade, weil ich immer öfter teurere Markenprodukte Estella, Irisette, Essenza, Basetti durch Müller-Eigenprodukte austausche bzw. diese Produkte kaufe.
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Relevanteste negative Bewertung
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Sommerbettdecke mit Seidenfüllung gekauft. Problem: Ich habe die Decke sofort falsch gewaschen. Auf der Website steht: Bei 30 Grad im Schonwaschgang, auf der Decke selbst steht: nur Handwäsche! Da habe ich dummerweise nicht drauf geachtet. Jetzt ist die Decke nicht mehr okay.
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Bewertungen für de.erwinmueller.com
KS
Kathrin S.
Berlin
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit!
Obwohl die Ware vorrätig war, betrug die Lieferzeit fast 3 Wochen!
Ich fragte 2 mal nach und mir wurde versichert, die Ware sei unterwegs. Bei der 3. Nachfrage (direkt in Buttenwiesen und nicht über die Hotline) wurde festgestellt, dass die Ware noch nicht losgeschickt worden ist!
Hatte u.a. Red Best Bettwäsche bestellt: hier sind die Kopfkissenbezüge wesentlich größer als 80x80cm. Hier verschwindet ein Daunenkopfkissen!
Deshalb Ware zurück!
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Antwort von de.erwinmueller.com
06.05.2024
Bitte entschuldigen Sie die vorübergehenden Lieferschwierigkeiten vielmals. Wir bedauern sehr, dass eine pünktliche Zustellung nicht möglich war und Informationen zum Versand ausblieben.
Da erfahrungsgemäß die Bettwäsche beim ersten Waschgang "einläuft" ist etwas mehr Stoff vorhanden.
WIr sind jedoch froh, dass unser Retourenservice in Ihrem Fall bereits weiterhelfen durfte. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wir hatten u.a. 2 Kopfkisen mit Reißverschluss
Wir hatten u.a. 2 Kopfkissen mit Reißverschluss bestellt. Es wurde uns aber nur 1 Kopfkissen mit Reißverschlusse geliefert, das andere hatte diese nicht! Bei einem Anruf deswegen hat man uns versprochen, sich der Sache anzunehmen und 1 Kopfkissen mit Reißverschluss nachzuliefern, evtl. ohne für uns weiter entstehende Versandkosten. Darauf warten wir heute noch!
Die fällige Rechnung haben wir sofort beglichen.
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HJ
Hans J.
Bad Reichenhall
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ausreichend - das Wort ist der richtige Ausdruck.
Die Qualität wird sich erst später herausstellen. Die Lieferung bei sofortiger Verfügbarkeit ist teilweise etwas zögerlich. Die angebotene kostenlose Bettfibel wird in drei aufeinander folgenden Lieferungen zwar immer in der Rechnung aufgeführt, jedoch niemals geliefert.
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Antwort von de.erwinmueller.com
06.05.2024
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit aufgrund von vorübergehenden logistischen Schwierigkeiten. Wir bedauern sehr, dass dies Bestellung nicht zügig zugestellt werden konnte. Den Verbleib der Bettfibel werden wir umgehend überprüfen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sogar etwas teuerer als über Amazon und EBay die Lieferungen dauern dazu etwas länger und die versandinfos sind spärlich
Schade das beim Händler direkt nicht besser ist
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass der Bestellvorgang nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und bitten dies zu entschuldigen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
KM
Karl-Heinz M.
Hannover
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gutscheine schon vor Mutter /Vatertag versende und nicht wenn er gerade ist
Dämlicher geht`s nicht
da kauf ich lieber der früher aufsteht!
Guten Tag
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JH
Josef H.
Abensberg
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Farben vom Spannbettsatz und vom einzelnen Spannbettuch sind unterschiedlich. Ansonsten passen sie einigermaßen
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30.04.2024
Verifizierte Bewertung
lieferzeiten verkürzen. Kann nicht angehen von der Bestellung bis zur Lieferung 10 Tage und das in Deutschland
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Antwort von de.erwinmueller.com
06.05.2024
Bitte entschuldigen Sie die Dauer vom Versand. Vorübergehend war eine zügige Auslieferung nicht möglich und wir bedauern sehr, dass es hier zu Wartezeiten kam. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
vor 4 Tagen
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Lieferung dauerte über zwei Wochen, obwohl Lieferung in 3 Werktagen bei Bestellung angegeben war.
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UB
Uschi B.
Weisenheim
vor 3 Tagen
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Ohne Ankündigung dauerte die Lieferung über 2 Wochen, das war nicht ok. Bestelle nun nicht mehr
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11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Artikelabbildung u Ware im Paket würde ich mir identischer wünschen
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist der Reißverschluss nicht richtig eingenäht.
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Antwort von de.erwinmueller.com
06.05.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht, so können wir gleich aktiv werden. Gerne helfen wir bei dieser Reklamation weiter und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeit. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte erst nach Reklamation
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Antwort von de.erwinmueller.com
vor 6 Tagen
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit viemals. Wir bedauern sehr, dass der Bestellvorgang nicht reibungslos verlaufen ist. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
UB
Ulrike B.
Münster
vor 7 Tagen
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Antwort von de.erwinmueller.com
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
vor 7 Tagen
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Antwort von de.erwinmueller.com
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen
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vor 8 Tagen
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vor 7 Tagen
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LS
Lothar S.
Waiblingen
vor 8 Tagen
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vor 7 Tagen
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14.05.2024
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vor 7 Tagen
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14.05.2024
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vor 7 Tagen
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