de.erwinmueller.com Bewertungen:
19.997 Bewertungen in den letzten 12 Monaten174.411 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bewertungstitel sagt es schon aus.
Wir haben drei Artikel gekauft, die allesamt qualitativ hochwertig scheinen. Der Dauertest wird es zeigen.
Die Preise bei Erwin Müller kann man schon im höheren Preissegment ansiedeln, aber Qualität kostet eben!
Die Lieferung war extrem zäh und dauerte Ewigkeiten, seitdem DHL immer katastrophaler bei den Zustellungen ist. Dafür kann aber Erwin Müller nichts!
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Relevanteste negative Bewertung
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Sommerbettdecke mit Seidenfüllung gekauft. Problem: Ich habe die Decke sofort falsch gewaschen. Auf der Website steht: Bei 30 Grad im Schonwaschgang, auf der Decke selbst steht: nur Handwäsche! Da habe ich dummerweise nicht drauf geachtet. Jetzt ist die Decke nicht mehr okay.
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Bewertungen für de.erwinmueller.com
ED
Egbert D.
weida
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
nach einer Fehlsendung: besser aufpassen!
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Antwort von de.erwinmueller.com
19.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. Wir bedauern, dass hier etwas schief gelaufen ist. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität. schnelle Lieferung
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Antwort von de.erwinmueller.com
21.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und schön, dass Sie zufrieden sind mit unserem Service und der neuen Ware. Ihre Cuostomer Experience Managerin Susanne
CH
Christa H.
Lampertheim
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte besser beschreiben
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Antwort von de.erwinmueller.com
09.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung über eTrusted! Wir bemühen uns immer, unseren Onlineshop mit den Produktbeschreibungen noch besser zu gestalten. Über ein ausführliches Feedback an bewertungen@erwinmueller.de würden wir uns sehr freuen. Vielen Dank! Ihr EM-Service mit Natascha
SF
silvia f.
lößnitz
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hat nicht funktioniert.
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Antwort von de.erwinmueller.com
12.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass der Artikel nicht passend war. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kleidung zu groß
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Antwort von de.erwinmueller.com
14.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung über eTrusted. Es tut uns sehr leid, das die ausgesuchte Wäsche zu groß ausgefallen ist. Wir haben Ihre Retoure bereits verbucht und Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Gern sind wir auch zukünftig an Ihrer Seite und würden uns freuen, Sie von uns überzeugen zu können. Ihr EM-Service mit Natascha
06.03.2024
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Antwort von de.erwinmueller.com
11.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
05.03.2024
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Antwort von de.erwinmueller.com
11.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
25.02.2024
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Antwort von de.erwinmueller.com
26.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
21.02.2024
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22.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
21.02.2024
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22.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
18.02.2024
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19.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
07.02.2024
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08.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Natascha
06.02.2024
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07.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Natascha
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Einmal ist immer das 1.Mal; ich habe rot-weiß-gestreifte Bettwäsche gekauft.
Ich habe Pech gehabt. Ich wasche meine eigenen Sachen seit über 50 Jahren
und habe selten ein Teil verfärbt.
Die Waschanleitung habe ich auch bei dieser Bettwäsche beachtet.
Das Ergebnis habe ich erst danach gesehen: Am Kopfkissen, als auch am
gesamten Bezug gibt es unschöne Verfärbungen.
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Antwort von de.erwinmueller.com
23.01.2024
Wir bedauern sehr, dass es hier zu einer Verfärbung kam, trotz Einhaltung der mitgesendeten Waschanleitung. Unser Servcie ist bereits informiert und wird sich umgehend diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
AK
Andrea K.
Neumarkt i.d.OPf.
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Erwin Müller war für mich mal ein Name, mit dem ich gute Qualität bei Bettwäsche verbunden habe. ich war bereit etwas mehr Geld auszugeben. Die Lieferung war enttäuschend. Die Jerseybettwäsche war unsauber genäht . Teilweise ging die Naht auf. Die bestellren Glatteis-Spikes waren fern der Grössenbeschreibung. Ich musste alles Retour schicken. Bin schwer enttöuscht!
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Antwort von de.erwinmueller.com
06.02.2024
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik, welche wir interessiert entgegennehmen. Wir bedauern sehr, dass die letzte Bestellung enttäuschend war und bitten die Unannehmlichkeit zu entschuldigen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Ware ist stets gut und die Lieferung erfolgt zügig. Ich habe aus meiner letzten über PayPal bezahlten Bestellung ein Teil zurückgesandt und die Erstattung erst 2 Wochen nach Eingang der Retoure bei Erwin Müller erhalten. Eine solche Dauer der Retourenabwicklung finde ich zu lang und kenne das von anderen Versandhäusern auch nicht.
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Antwort von de.erwinmueller.com
23.01.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht und bitte entschuldigen Sie die Dauer der Bearbeitung und Rückerstattung der Retoure. Wir arbeiten bereits an einer Optimierung in diesem Bereich. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
lieferung okay, ware schlecht
lieferung okay,
ware aber ausgesprochen "mutzelnd", sodaß der fußboden ständig geswiffert werden muß,
würde diese biberbettzeug nicht wieder kaufen,
habe schon an rücksendung gedacht
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Antwort von de.erwinmueller.com
01.02.2024
Wir bedauern, dass Ihnen die Bettwäsche nicht uneingeschränkt Freude bereitet. Bitte waschen Sie die Ware 2-3 mal gemäß Pflegeanleitung und trocknen diese, sofern möglich, in einem Trockner. Sollte sich keine deutliche Besserung einstellen, können Sie gerne direkt auf uns zukommen : bewertungen@erwinmueller.de. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
MM
Marion M.
Berlin
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider hat die bestellte Ware nicht…meiner Erwartung entsprochen
Leider hat die bestellte Ware nicht meinen Erwartungen entsprochen. Die Farben waren auch nicht so, wie abgebildet und das Material war, mir persönlich, auf der Haut nicht angenehm.
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Antwort von de.erwinmueller.com
16.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Bestellung dieses mal nicht passend für Sie war. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam in einem großen sehr sehr schweren Karton der zudem kaputt war und die Waren zum großen Teil auch kaputt war. Sehr schlecht verpackt und sehr schlecht versendet.
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Antwort von de.erwinmueller.com
23.01.2024
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlicheit. In solch einem Fall sollten Sie unbedingt direkt auf uns zukommen, gern helfen wir im Fall einer Reklamation umgehend weiter. Wir sind unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Cusotmer Experince Managerin Susanne
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verbesserung der Verpackung
Ich habe 3 Teile bestellt und ich bekam die Ware in 3 großen Paketen am gleichen Tag zugesandt.
Die Ware hätte in einen Karton gepasst.
Die Ware war sehr schön.
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Antwort von de.erwinmueller.com
01.02.2024
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Sofern alle Artikel aus dem selben Lager versendet werden, fassen wir die Bestellung gerne zusammen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne