de.erwinmueller.com Bewertungen:
20.034 Bewertungen in den letzten 12 Monaten175.091 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einkaufen bei Müller ist immer ein Vergnügen. Leider besteht aktuell keine Möglichkeit die tollen Produkte in Material und Ausführung zu bewerten. Das finde ich sehr schade, weil ich immer öfter teurere Markenprodukte Estella, Irisette, Essenza, Basetti durch Müller-Eigenprodukte austausche bzw. diese Produkte kaufe.
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Relevanteste negative Bewertung
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Sommerbettdecke mit Seidenfüllung gekauft. Problem: Ich habe die Decke sofort falsch gewaschen. Auf der Website steht: Bei 30 Grad im Schonwaschgang, auf der Decke selbst steht: nur Handwäsche! Da habe ich dummerweise nicht drauf geachtet. Jetzt ist die Decke nicht mehr okay.
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Bewertungen für de.erwinmueller.com
MK
Marianne K.
Alzenau
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war im Oberteil des Schlafanzugs vorne ein kleiner grauer Webfehler.
Habe das Teil aber trotzdem behalten.
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Antwort von de.erwinmueller.com
21.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir interessiert entgegennehmen. Gerne können Sie uns über bewertungen@erwinmueller.de ein Foto des Defekts zukommen lassen. So können wir die Sachlage besser beurteilen. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
RK
R. K.
Hamburg
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist gut , Schnellerer Versand !
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Antwort von de.erwinmueller.com
16.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns dass Sie mit Ihrer Bestellung und auch dem Versand zufrieden sind. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
RK
R. K.
Hamburg
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellerer Versand,viel zu langsam
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Antwort von de.erwinmueller.com
16.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam, wir arbeiten stets an der Optimierung unserer Abläufe. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.erwinmueller.com
16.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
MB
Marianne B.
Ingolstadt
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.erwinmueller.com
16.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
SH
Steff H.
Haundorf
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware war sehr gut.
Lieferung war mir persönlich viel zu spät
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Antwort von de.erwinmueller.com
14.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam, wir arbeiten stets an der Optimierung unserer Abläufe. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
IV
Irmgard v.
Alzenau
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung fix
Bei der Bettwäsche war nach der obligatorischen Erstwäsche eine Naht offen. Muss noch genäht werden
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Antwort von de.erwinmueller.com
14.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne dürfen Sie bezüglich dieser Reklamation mit uns in Kontakt treten. Wir finden gewiss eine Lösung. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.erwinmueller.com
14.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
PS
Petra S.
Imsbach
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.erwinmueller.com
14.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.erwinmueller.com
14.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bettdecke "raschelt". Habe die Decke zurück geschickt. Erstattung auf PayPal noch nicht erfolgt. Habe ich angemahnt.
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Antwort von de.erwinmueller.com
14.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauernd dass es bei Ihrer Retoure zu einer Verzögerung bezüglich der Rückerstattung kam und hoffen Sie sehen uns dies nicht nach. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zugesagte Lieferung nicht lieferbar.
Die von uns bestellte und zugesagte Ware war dann leider 8 Tage später doch nicht lieferbar.
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Antwort von de.erwinmueller.com
14.08.2023
Wir bedauern dass Ihre Ware zwischenzeitlich ausverkauft war, natürlich sollte so etwas nicht passieren. Vielleicht können wir Sie ja zu einem adäquaten Ersatz beraten? Gerne sind wir telefonisch, per Mail oder auch per Whatsapp für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bestens. Die Lieferung erfolgte aber umständlich in 2 Abschnitten und ohne Versandbestätigung. Die zweite Sendung musste extra abgeholt werden, weil sie zu aufwendig verpackt war. Sie hätte auch in einem Umschlag in den Briefkasten geworfen werden können.
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Antwort von de.erwinmueller.com
14.08.2023
Wir bedauern dass es bei Ihrer Sendung zu solchen Unannehmlichkeiten kam und möchten uns dafür vielmals entschuldigen. Wir hoffen Sie sehen uns dies nicht nach. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferfristen am Anfang hiess es 5 Tage, nun 13 Tage und mehr,
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Antwort von de.erwinmueller.com
14.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam, wir arbeiten stets an der Optimierung unserer Abläufe. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
AB
Anja B.
Großheide
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist bei Erwin Müller meistens sehr gut. Leider dauern die Bestellungen manchmal ungewöhnlich lange. Wenn man etwas wirklich dringend braucht, ist dieses Versandhaus nicht zu empfehlen.
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Antwort von de.erwinmueller.com
14.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam, wir arbeiten stets an der Optimierung unserer Abläufe. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mehrere Handtücher machen lassen mit Bild und Namen drauf. eines hingen mehrere Fäden raus wo es hier ankam. Mehrere andere waren nach dem ersten waschen voll verfusselt. Hatte mehrere Bilder geschickt und durfte dann 2 Handtücher Preise von der Rechnung abziehen. Leider wollte ich die Handtücher verschenken. Dieses war so nicht möglich. Habe von Erwin Müller bessere Qualität erwartet zu diesen Preisen.
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Antwort von de.erwinmueller.com
14.08.2023
Wir bedauern dass die gesendeten Artikel nicht unserer üblichen Qualität entsprachen, freuen uns jedoch, dass unser Serviceteam eine Lösung mit Ihnen gemeinsam gefunden hat. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt hat uns nicht zugesagt...
...die Firma Erwin Müller kann nix dafür, dass uns das Produkt von der Qualitätsanmutung und vom Material nicht zugesagt hat...bisher waren wir immer sehr zufrieden, vielleicht klappt's beim nächsten Mal
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Antwort von de.erwinmueller.com
09.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Bestellung dieses mal nicht passend war. Wir sind auch weiterhin gern für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
HW
Heiko W.
Haltern am See
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware entsprach nicht den Erwartungen
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Antwort von de.erwinmueller.com
09.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die gelieferten Artikel nicht uneingeschränkt Freude bereiten. Im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter und sind unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie erreichbar. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Liferzeit
Lange Lieferzeit
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Antwort von de.erwinmueller.com
09.08.2023
Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Wir arbeiten bereits auf Hochtouren an einer Optimierung. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Information wegen nicht verfügbaren Artikel hat gedauert.....Lieferung war sehr gut.
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Antwort von de.erwinmueller.com
09.08.2023
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit vielmals. Wir sind froh, dass Sie mit der Ware zufrieden sind und bedanken uns für Ihr Feedback. Ihre Customer Experience Managerin Susanne