de.erwinmueller.com Bewertungen:
20.024 Bewertungen in den letzten 12 Monaten174.965 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einkaufen bei Müller ist immer ein Vergnügen. Leider besteht aktuell keine Möglichkeit die tollen Produkte in Material und Ausführung zu bewerten. Das finde ich sehr schade, weil ich immer öfter teurere Markenprodukte Estella, Irisette, Essenza, Basetti durch Müller-Eigenprodukte austausche bzw. diese Produkte kaufe.
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Relevanteste negative Bewertung
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Sommerbettdecke mit Seidenfüllung gekauft. Problem: Ich habe die Decke sofort falsch gewaschen. Auf der Website steht: Bei 30 Grad im Schonwaschgang, auf der Decke selbst steht: nur Handwäsche! Da habe ich dummerweise nicht drauf geachtet. Jetzt ist die Decke nicht mehr okay.
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Bewertungen für de.erwinmueller.com
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.erwinmueller.com
06.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kann ich nicht - die Ware soll erst Mitte Feb.2024 kommen
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Handtücher schlechte Qualität
Handtücher sind nach er 1. Wäsche stark eingelaufen
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Antwort von de.erwinmueller.com
06.02.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. Dies sollte bei waschen nach Pflegeanleitung laut mitgesendeter Waschempfehlung nicht der Fall sein. Unser Service ist bereits aktiviert und wird sich umgehend diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
MS
Marlies S.
Landshut
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Handtücher ist nicht hochwertig
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Antwort von de.erwinmueller.com
01.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit der bestellten Ware nicht zufrieden sind. Jedoch bitten wir zu beachten, dass wir unterschiedliche Stoffdichten anbieten. Für mehr Frottee und Flauschigkeit wählen Sie Artikel mit mehr Gewicht. Die Angaben finden Sie in der Artikelbeschreibung. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verbesserung der Verpackung
Ich habe 3 Teile bestellt und ich bekam die Ware in 3 großen Paketen am gleichen Tag zugesandt.
Die Ware hätte in einen Karton gepasst.
Die Ware war sehr schön.
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Antwort von de.erwinmueller.com
01.02.2024
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Sofern alle Artikel aus dem selben Lager versendet werden, fassen wir die Bestellung gerne zusammen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Nähte der bettwäsche waren…teilweise offen
Die Nächte der bettwäsche waren teilweise offen...
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Antwort von de.erwinmueller.com
25.01.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit vielmals. Unser Kundenservice ist bereits aktiviert und wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
RS
r s.
münster
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.erwinmueller.com
25.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
lieferung okay, ware schlecht
lieferung okay,
ware aber ausgesprochen "mutzelnd", sodaß der fußboden ständig geswiffert werden muß,
würde diese biberbettzeug nicht wieder kaufen,
habe schon an rücksendung gedacht
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Antwort von de.erwinmueller.com
01.02.2024
Wir bedauern, dass Ihnen die Bettwäsche nicht uneingeschränkt Freude bereitet. Bitte waschen Sie die Ware 2-3 mal gemäß Pflegeanleitung und trocknen diese, sofern möglich, in einem Trockner. Sollte sich keine deutliche Besserung einstellen, können Sie gerne direkt auf uns zukommen : bewertungen@erwinmueller.de. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zwei Artikel (Setdeckchen+ Tischläufer) von sehr bescheidener Qualität, die Handtücher waren gut!
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Antwort von de.erwinmueller.com
06.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihnen die neue Ware nicht uneingeschränkt Freude bereitet. Unser Service wird sich diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
AG
Angelika G.
Tamm
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.erwinmueller.com
25.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Ware ist stets gut und die Lieferung erfolgt zügig. Ich habe aus meiner letzten über PayPal bezahlten Bestellung ein Teil zurückgesandt und die Erstattung erst 2 Wochen nach Eingang der Retoure bei Erwin Müller erhalten. Eine solche Dauer der Retourenabwicklung finde ich zu lang und kenne das von anderen Versandhäusern auch nicht.
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Antwort von de.erwinmueller.com
23.01.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht und bitte entschuldigen Sie die Dauer der Bearbeitung und Rückerstattung der Retoure. Wir arbeiten bereits an einer Optimierung in diesem Bereich. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Einmal ist immer das 1.Mal; ich habe rot-weiß-gestreifte Bettwäsche gekauft.
Ich habe Pech gehabt. Ich wasche meine eigenen Sachen seit über 50 Jahren
und habe selten ein Teil verfärbt.
Die Waschanleitung habe ich auch bei dieser Bettwäsche beachtet.
Das Ergebnis habe ich erst danach gesehen: Am Kopfkissen, als auch am
gesamten Bezug gibt es unschöne Verfärbungen.
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Antwort von de.erwinmueller.com
23.01.2024
Wir bedauern sehr, dass es hier zu einer Verfärbung kam, trotz Einhaltung der mitgesendeten Waschanleitung. Unser Servcie ist bereits informiert und wird sich umgehend diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
HW
Hermann W.
Bann
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung nicht in 2 Sendungen zustellen
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Antwort von de.erwinmueller.com
23.01.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Auch uns liegt die Umwelt am Herzen und wir fassen die Bestellung zusammen- so weit es möglich ist. Wird ein Artikel beispielweise direkt vom Hersteller versendet, ergeben sich 2 Versandwege. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte zu lange.
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Antwort von de.erwinmueller.com
23.01.2024
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit vielmals. Wir bedauern sehr, dass diese Bestellung nicht zügiger zugestellt werden konnte. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.erwinmueller.com
18.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
schnellere Bearbeitung der Bestellung
Dauert zu lange vom Versand ab bis zum Empfang der Ware. Lieferzeit wird zu spät angezeigt.
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Antwort von de.erwinmueller.com
18.01.2024
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit! Gerne nehmen wir Ihre konstruktive Kritik entgegen, um unseren Versand und Service zukünftig noch besser gestalten zu können. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
MM
Marion M.
Berlin
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider hat die bestellte Ware nicht…meiner Erwartung entsprochen
Leider hat die bestellte Ware nicht meinen Erwartungen entsprochen. Die Farben waren auch nicht so, wie abgebildet und das Material war, mir persönlich, auf der Haut nicht angenehm.
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Antwort von de.erwinmueller.com
16.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Bestellung dieses mal nicht passend für Sie war. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Toll so Nicht
. zurücksenden mehr Ware keine man kann Gast als vorhanden rücksendeschein weder Rechnung keine war Leider
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Antwort von de.erwinmueller.com
09.01.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser Kundenservice ist bereit aktiviert. Gerne helfen wir weiter oder sind auch direkt für Sie erreichbar unter: bewertungen@erwinmueller.de. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
FK
friedrich k.
ahorn
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang/Bezahlmöglichkeiten unübersichtlich, nach Bestellung kam von Müller Änderung der Bezahlmöglichkeiten. Dadurch wurde Bestellung erheblich verzögert
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.01.2024
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik zur Ansicht der Bezahlmöglichkeiten. Wir bedauern, dass hier die Nebenbedigung zu "Kauf auf Rechnung" nicht deutlich genug hervorging. Ihre Customer Experience Managerin Susanne