de.erwinmueller.com Bewertungen:
19.982 Bewertungen in den letzten 12 Monaten174.272 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bewertungstitel sagt es schon aus.
Wir haben drei Artikel gekauft, die allesamt qualitativ hochwertig scheinen. Der Dauertest wird es zeigen.
Die Preise bei Erwin Müller kann man schon im höheren Preissegment ansiedeln, aber Qualität kostet eben!
Die Lieferung war extrem zäh und dauerte Ewigkeiten, seitdem DHL immer katastrophaler bei den Zustellungen ist. Dafür kann aber Erwin Müller nichts!
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Relevanteste negative Bewertung
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Sommerbettdecke mit Seidenfüllung gekauft. Problem: Ich habe die Decke sofort falsch gewaschen. Auf der Website steht: Bei 30 Grad im Schonwaschgang, auf der Decke selbst steht: nur Handwäsche! Da habe ich dummerweise nicht drauf geachtet. Jetzt ist die Decke nicht mehr okay.
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Bewertungen für de.erwinmueller.com
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonische Beratung war sehr gut. Bestellung und Lieferung waren unproblematisch. Leider war die Ausführung der Tischsets wenig zufriedenstellend (Nähte).
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Antwort von de.erwinmueller.com
16.11.2023
VIelen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie mit unserem Service und der Auslieferug zufrieden sind. Im Falle einer Reklamation können Sie stets direkt auf uns zukommen und auch gern ein Foto senden. Wir sind unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie erreichbar. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bei "sofort verfügbaren" Artikeln sind 9 Werktage Versandzeit zu lang. Das können andere besser. Artikel selber war ein Standardartikel in guter Qualität.
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Antwort von de.erwinmueller.com
14.06.2023
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit vielmals. Gern halten wir Einsicht in Ihre letzte Bestellung und prüfen nach, warum es zu solch einer Wartezeit kam. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
SH
Swetlana H.
Hennef
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle schon lange bei diesem Versand, und war immer sehr zufrieden. Muss jetzt aber feststellen das die Qualität ist nicht mehr die was mal war.
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Antwort von de.erwinmueller.com
19.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. wir bedauern dass Ihnen die Qualität unserer Produkte keine uneingeschränkte Freude bereiten. Gerne dürfen Sie uns über bewertungen@erwinmueller.de ausführlicher mitteilen was Ihnen nicht gefällt. Nur so können wir unsere Artikel und unseren Service verbessern. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Farbe rot in der Abbildung nicht richtig zu erkennen. Ich hätte mir ein Tomatenrot gewünscht, daher habe ich die Ware zurück geschickt
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Antwort von de.erwinmueller.com
20.10.2023
Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht. Wir bedauern, dass die Ware dieses mal nicht passend war. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
in einem Kissen soll sich die Schafwolle oder sonstige Füllung in einer Schutztasche befinden, sonst ist Reinigung des Kissenbezuges sehr erschwert.
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Antwort von de.erwinmueller.com
24.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und die darin enthaltene konstruktive Kritik, welche wir gerne direkt intern zur Bearbeitung weitergeleitet haben. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Späte Lieferung
Hätte die Handtücher gerne mit in den Urlaub genommen. Nach 8 Tagen waren sie aber immer noch nicht angekommen. Das Paket wartet jetzt auf mich.
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Antwort von de.erwinmueller.com
23.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung kam. Wir arbeiten bereits auf Hochtouren um unsere Prozesse zu optimieren. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
EE
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist sehr lang. Ich hoffe das ich meine Bestellung noch rechtzeitig vor Weihnachten erhalte, ansonsten bin ich sehr enttäuscht.
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KS
klaus s.
werne
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pants mit der Best.-Nr 476 467
Die Pants mit der Best.-Nr. 476467 machten einen guten Eindruck aber leider sind die Gummis viel zu straff obwohl man eine schlanke Figur hat.
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Antwort von de.erwinmueller.com
12.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Ware nicht optimal passend ist. Gern können Sie diese auch ungewaschen in Orgianlverackung an uns retounieren. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Erst auf wiederholtes Nachfragen wurde die bestellte Ware geliefert.
Die Rechnung lag nicht dem Paket bei.
Wenigstens wurde die Rg. gekurzt.
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Antwort von de.erwinmueller.com
11.07.2023
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit vielmals. Wir bedauern sehr, dass hier etwas schief gelaufen ist. Die Rechnung können wir Ihnen gerne via E-Mail nachsenden. Unser Kundenservice ist bereits beauftragt. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Bestellung erhalten.
Keine Bestellung erhalten, da sie angeblich ausverkauft war.
Das sollte im IT-Zeitalter nicht passieren, dass der Bestand nicht aktuell ist.
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Antwort von de.erwinmueller.com
28.08.2023
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit vielmals. Hier kam es zu einer Überscherschneidung zwischen aktuellem Bestand und der angezeigten verfügbaren Menge. Wir arbeiten aktiv an einer Verbesserung. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte (Farbe, Größe, Ausführung), die ich suche, sind oft nicht im Warenangebot enthalten.
Die Qualität der Ware ist gut.
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RP
Ruth P.
Norden
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Warte noch auf die Lieferung
Die Lieferung ist leider immer noch nicht angekommen. Eine Information zu einer späteren Lieferung wäre sehr hilfreich gewesen
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Antwort von de.erwinmueller.com
12.12.2023
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung viemlmals. Wir arbeiten bereits aktiv an einer Optimierung bezüglich des Versands und der Benachrichtigung unserer Kunden. Ihre Customer Experince Managerin Susanne
JK
Jü K.
Solingen
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider musste ich erst eine Mail schreiben, damit die Ware verschickt wurde, geschrieben stand innerhalb von 3 Werktagen
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Antwort von de.erwinmueller.com
14.06.2023
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Wartezeit. Gern prüfen wir nach, warum es hier zu einer Verzögerung kam. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
HH
H. H.
Gießen
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel fallen sehr groß aus. Passform ist deshalb eingeschränkt. Ich hatte die ganz normale Größe meiner Frau angegeben.
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Antwort von de.erwinmueller.com
21.08.2023
Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht welchen wir interessiert entgegennehmen. Wir bedauern, dass die Ware dieses Mal nicht passend war. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
IW
Ingrid W.
Wyk
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kinderbettwäsche Meerjungfrauen
Unkomplizierte Bestellung, Schnelle Lieferung
Stoffqualität könnte besser sein
Wir würden sie nicht noch mal bestellen!
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Antwort von de.erwinmueller.com
29.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir interessiert entgegennehmen. Wir bedauern dass Ihnen die Qualität nicht zusagt. Gerne dürfen Sie uns über bewertungen@erwinmueller.de ausführlicher mitteilen was genau Ihnen nicht gefällt. Nur so können wir unsere Artikel und unseren Service verbessern. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
CW
Christian W.
Berlin
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es war nicht ganz so, wie ich es mir vorgestellt habe
Hat diesmal mit dem Versand etwas sehr lange gedauert.
Die Qualiät der Ware entsprach nicht ganz meinen Vorstellungen.
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die Verzögerung beim Versand. Im Falle einer Reklamation sind wir gern auch unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität bestickte Handtücher
Die Qualität der bestickten kinderhandtuecher hat nachgelassen, das Material ist dünner und mit sehr langen Schlingen
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Antwort von de.erwinmueller.com
12.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie bei der Auswahl der Frotteeware auch auf die Gewichtsangabe. Hier erhalten Sie Auskunft über die "Dicke" des Stoffes. Die Länge der Schlingen werden wir überdenken. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bettdecke "raschelt". Habe die Decke zurück geschickt. Erstattung auf PayPal noch nicht erfolgt. Habe ich angemahnt.
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Antwort von de.erwinmueller.com
14.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauernd dass es bei Ihrer Retoure zu einer Verzögerung bezüglich der Rückerstattung kam und hoffen Sie sehen uns dies nicht nach. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
MK
Marianne K.
Alzenau
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war im Oberteil des Schlafanzugs vorne ein kleiner grauer Webfehler.
Habe das Teil aber trotzdem behalten.
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Antwort von de.erwinmueller.com
21.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir interessiert entgegennehmen. Gerne können Sie uns über bewertungen@erwinmueller.de ein Foto des Defekts zukommen lassen. So können wir die Sachlage besser beurteilen. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
IV
Irmgard v.
Alzenau
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung fix
Bei der Bettwäsche war nach der obligatorischen Erstwäsche eine Naht offen. Muss noch genäht werden
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Antwort von de.erwinmueller.com
14.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne dürfen Sie bezüglich dieser Reklamation mit uns in Kontakt treten. Wir finden gewiss eine Lösung. Ihre Customer Experience Managerin Patricia