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de.erwinmueller.com
Bewertungen:

20.002 Bewertungen in den letzten 12 Monaten174.906 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.09.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
de.erwinmueller.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Einkaufen bei Müller ist immer ein Vergnügen. Leider besteht aktuell keine Möglichkeit die tollen Produkte in Material und Ausführung zu bewerten. Das finde ich sehr schade, weil ich immer öfter teurere Markenprodukte Estella, Irisette, Essenza, Basetti durch Müller-Eigenprodukte austausche bzw. diese Produkte kaufe.

Relevanteste negative Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Sommerbettdecke mit Seidenfüllung gekauft. Problem: Ich habe die Decke sofort falsch gewaschen. Auf der Website steht: Bei 30 Grad im Schonwaschgang, auf der Decke selbst steht: nur Handwäsche! Da habe ich dummerweise nicht drauf geachtet. Jetzt ist die Decke nicht mehr okay.
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Bewertungen für de.erwinmueller.com

 Sortierung  
Relevanz
(2171)
(271)
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BL
16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Preise sind zu intensiv. Lieferung dauert zu lange. Angaben zum Artikel sind nicht ausreichend.
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Antwort von de.erwinmueller.com
18.09.2023
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik, welche wir gerne entgegennehmen. Somit helfen Sie uns, unseren Service sowie auch die Artikelauswahl in unserem Onlineshop zu verbessern. Ihre Cusotmer Experiecne Managerin Susanne
BB
Beate B.
Osnabruuuuuu
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bettwäsche ist leider nicht sehr weich, sondern eher hart und kratzig, auch nach der Wäsche
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Antwort von de.erwinmueller.com
31.07.2023
Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht welchen wir interessiert entgegennehmen. Wir bedauern, dass die Ware dieses Mal nicht passend war. Gern stehen wir Ihnen bei der nächsten Kaufentscheidung beratend zur Seite. Wir sind telefonisch, per Chat, WhatsApp oder auch per Email für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Deckenbezug hat auf einer Seite auf 50 cm Länge kleine Flecken. Auch nach 90 Grad Wäsche…
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Antwort von de.erwinmueller.com
05.12.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. Unser Service ist bereits informiert und meldet sich diesbezüglich bei Ihnen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Zugesagte Lieferung nicht lieferbar.

Die von uns bestellte und zugesagte Ware war dann leider 8 Tage später doch nicht lieferbar.
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Antwort von de.erwinmueller.com
14.08.2023
Wir bedauern dass Ihre Ware zwischenzeitlich ausverkauft war, natürlich sollte so etwas nicht passieren. Vielleicht können wir Sie ja zu einem adäquaten Ersatz beraten? Gerne sind wir telefonisch, per Mail oder auch per Whatsapp für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
UB
U. & U. B.
Bornhöved
19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht so hervorragende Ware. Einfach nur befriedigend. Habe die Handtücher zurückgesandt.
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Antwort von de.erwinmueller.com
21.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir interessiert entgegenehmen. Somit helfen Sie uns, unser Sortiment stetig zu verbessern. Wir sind froh, dass unser Retourenservice bereits weiterhelfen durfte. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit

Die angegebene Lieferzeit von 2-3 Werktagen wurde mit 8 Werktagen deutlich überschritten.
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Antwort von de.erwinmueller.com
14.06.2023
Vielen Dank für Ihre Feedback. Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit vielmals. Wir bedauern sehr, dass es hier zu einer ungünstigen Überschneidung zwischen Bestellzeitpunkt und der Inventur in unserem Hause kam. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei einer Unterhose löste sich nach der 1. Wäsche das Gummi, der Rest war in Ordnung.
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Antwort von de.erwinmueller.com
24.07.2023
Ohje das sollte natürlich nicht sein. Bitte entschuldigen Sie die mangelhafte Ausführung vielmals. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen zur Klärung in Verbindung setzen. Wir helfen gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Teures Kopfkissen - wenig Füllung

Habe ein teures Kopfkissen (~75€) gekauft. Das war leider nicht ausreichend gefüllt.
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Antwort von de.erwinmueller.com
25.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Teuer heißt nicht immer "viel Füllung". Gerne stehen wir Ihnen bei der Auswahl in unserem breitgefächertem Sortiment beratend zur Seite. Wir sind telefonisch, per Onlinechat, Whatsapp oder auch unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie erreichbar. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Information wegen nicht verfügbaren Artikel hat gedauert.....Lieferung war sehr gut.
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Antwort von de.erwinmueller.com
09.08.2023
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit vielmals. Wir sind froh, dass Sie mit der Ware zufrieden sind und bedanken uns für Ihr Feedback. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
HS
Heide S.
Schriesheim
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat über 3 Wochen gedauert und ich habe 4 x angerufen und nachgefragt
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Antwort von de.erwinmueller.com
13.11.2023
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit vielmals. Wir bedauern sehr, dass der Artikel nicht sofort verfügbar war und eine schnellere Auslieferung somit nicht möglich. Bei Rückfragen sind wir gern auch unter: bewertungen@eriwnmueller.de für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
MR
Marion R.
bei München
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Materialfehler

Ware hatte teilweise viele Materialfehler, weshalb ich sie zurücksenden musste.
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Antwort von de.erwinmueller.com
23.06.2023
Ohje das tut uns leid! Das sollte natürlich nicht sein. Wir bedauern den Materialfehler außerordentlich und möchten uns für die entstandenen Umstände vielmals entschuldigen. Wir bedanken uns dass Sie unseren Retourenservice bereits genutzt haben. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schleppende Rückzahlung nach Rücksendung. Mehrere Anrufe und Mails notwendig.
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Antwort von de.erwinmueller.com
10.07.2023
Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht. Wir bedauern dass es bei Ihrer Rückerstattung zu Verzögerungen kam und bitten die Umstände zu entschuldigen. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware war nicht mehr lieferbar. Aber es war möglich Sie zu bestellen.
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Antwort von de.erwinmueller.com
22.05.2023
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit vielmals. Hier kam es zu einer Überschneidung zwischen aktuellem Lagerbestand und der angezeigten Verfügbarkeit im Onlineshop. Wir arbeiten aktiv an einer Optimierung. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
JT
Jens T.
Magdeburg
21.10.2023
 Verifizierte Bewertung

lange Lieferzeiten

sehr gute Qualität, aber 6 Wochen Lieferzeit weil vergriffen ist zu lang
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Antwort von de.erwinmueller.com
16.11.2023
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung vielmals. Wir bedauern sehr, dass in Ihrem Fall einer zügigere Zustellung nicht möglich war. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferfristen am Anfang hiess es 5 Tage, nun 13 Tage und mehr,
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Antwort von de.erwinmueller.com
14.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam, wir arbeiten stets an der Optimierung unserer Abläufe. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
SB
Sigi B.
aus der Pfalz
02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider hat mir dieses Mal das Material von 2 Artikeln nicht gefallen.
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Antwort von de.erwinmueller.com
07.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir interessiert entgegennehmen. Wir bedauern, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Für eine ausführlichere Rückmeldung sind wir gern auch unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität in Relation zum Preis entsprach nicht meinen Erwartungen
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Antwort von de.erwinmueller.com
24.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
CM
Christa M.
Waiblingen
27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Geld wird schnell abgebucht und Ware kommt, mit Glück, 3 Tage später
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MB
Markus B.
Mauerstetten-Steinholz
26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die lange Lieferzeit von fast einer Woche ist nicht mehr zeitgemäß 😉
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Antwort von de.erwinmueller.com
06.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die Wartezeit. Wir arbeiten bereits aktiv an einer Optimierung im Bereich Versand. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
EF
E. F.
Dresden
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bitte bei Kurzgrößen, auf die Beinlänge mit achten. Großes Manko
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Antwort von de.erwinmueller.com
27.09.2023
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik welche wir dankend entgegen nehmen. So helfen Sie uns, unser Sortiment, sowie auch unsere Produktauswahl stetig zu verbessern. Ihre Customer Experience Managerin Susanne