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de.erwinmueller.com
Bewertungen:

19.996 Bewertungen in den letzten 12 Monaten174.792 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.09.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
de.erwinmueller.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Einkaufen bei Müller ist immer ein Vergnügen. Leider besteht aktuell keine Möglichkeit die tollen Produkte in Material und Ausführung zu bewerten. Das finde ich sehr schade, weil ich immer öfter teurere Markenprodukte Estella, Irisette, Essenza, Basetti durch Müller-Eigenprodukte austausche bzw. diese Produkte kaufe.

Relevanteste negative Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Sommerbettdecke mit Seidenfüllung gekauft. Problem: Ich habe die Decke sofort falsch gewaschen. Auf der Website steht: Bei 30 Grad im Schonwaschgang, auf der Decke selbst steht: nur Handwäsche! Da habe ich dummerweise nicht drauf geachtet. Jetzt ist die Decke nicht mehr okay.
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Bewertungen für de.erwinmueller.com

 Sortierung  
Relevanz
(17280)
(269)
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08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schleppende Rückzahlung nach Rücksendung. Mehrere Anrufe und Mails notwendig.
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Antwort von de.erwinmueller.com
10.07.2023
Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht. Wir bedauern dass es bei Ihrer Rückerstattung zu Verzögerungen kam und bitten die Umstände zu entschuldigen. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware war nicht mehr lieferbar. Aber es war möglich Sie zu bestellen.
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Antwort von de.erwinmueller.com
22.05.2023
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit vielmals. Hier kam es zu einer Überschneidung zwischen aktuellem Lagerbestand und der angezeigten Verfügbarkeit im Onlineshop. Wir arbeiten aktiv an einer Optimierung. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
JT
Jens T.
Magdeburg
21.10.2023
 Verifizierte Bewertung

lange Lieferzeiten

sehr gute Qualität, aber 6 Wochen Lieferzeit weil vergriffen ist zu lang
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Antwort von de.erwinmueller.com
16.11.2023
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung vielmals. Wir bedauern sehr, dass in Ihrem Fall einer zügigere Zustellung nicht möglich war. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferfristen am Anfang hiess es 5 Tage, nun 13 Tage und mehr,
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Antwort von de.erwinmueller.com
14.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam, wir arbeiten stets an der Optimierung unserer Abläufe. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
SB
Sigi B.
aus der Pfalz
02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider hat mir dieses Mal das Material von 2 Artikeln nicht gefallen.
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Antwort von de.erwinmueller.com
07.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir interessiert entgegennehmen. Wir bedauern, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Für eine ausführlichere Rückmeldung sind wir gern auch unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität in Relation zum Preis entsprach nicht meinen Erwartungen
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Antwort von de.erwinmueller.com
24.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
CM
Christa M.
Waiblingen
27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Geld wird schnell abgebucht und Ware kommt, mit Glück, 3 Tage später
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MB
Markus B.
Mauerstetten-Steinholz
26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die lange Lieferzeit von fast einer Woche ist nicht mehr zeitgemäß 😉
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Antwort von de.erwinmueller.com
06.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die Wartezeit. Wir arbeiten bereits aktiv an einer Optimierung im Bereich Versand. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
EF
E. F.
Dresden
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bitte bei Kurzgrößen, auf die Beinlänge mit achten. Großes Manko
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Antwort von de.erwinmueller.com
27.09.2023
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik welche wir dankend entgegen nehmen. So helfen Sie uns, unser Sortiment, sowie auch unsere Produktauswahl stetig zu verbessern. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
RS
Roland S.
Kelkheim
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität Schlafanzug ist nicht besonders - sehr dünnes Material
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Antwort von de.erwinmueller.com
23.11.2023
Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht. Wir bedauern sehr, dass die Qualität dieses mal nicht passend für Sie ist. Gerne stehen wir Ihnen beim nächsten Einkauf beratend zur Seite. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich dachte die Bilder auf der Bettwäsche wären schärfer ... !!!
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Antwort von de.erwinmueller.com
31.07.2023
Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht welchen wir interessiert entgegennehmen. Wir bedauern, dass die Ware dieses Mal nicht passend war. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
1 Woche bis der Versand gestartet wurde ist definitiv zu lang.
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Antwort von de.erwinmueller.com
22.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und die darin enthaltene konstruktive Kritik, welche wir gerne direkt intern zur Bearbeitung weitergeleitet haben. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
SH
Steff H.
Haundorf
13.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware war sehr gut. Lieferung war mir persönlich viel zu spät
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Antwort von de.erwinmueller.com
14.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam, wir arbeiten stets an der Optimierung unserer Abläufe. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
EK
Elsbeth K.
Hügelsheim
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Kopfkissen ist sehr schlecht genäht, Falten an der Naht
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Antwort von de.erwinmueller.com
22.05.2023
Wir bedauern, dass die Ware für Sie nicht passend war und sind froh, dass unser Retourenservice bereits weiterhelfen durfte. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Langsame Lieferung, Qualität immer noch leicht geknickt,
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Antwort von de.erwinmueller.com
21.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir interessiert entgegennehmen. Wir bedauern dass Ihnen die Qualität nicht zusagt. Gerne dürfen Sie uns über bewertungen@erwinmueller.de ausführlicher mitteilen was Ihnen nicht gefällt. Nur so können wir unsere Artikel und unseren Service verbessern. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
JO
Jürgen O.
Braunlage
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Fehler bei Übermittlung an BSW werden nicht zugegeben.
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Antwort von de.erwinmueller.com
13.12.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser Service ist bereits aktiv und überprüft den Sachverhalt. Wir bedanken uns für Ihre Geduld. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
das Frotteehandtuch ist für meinen Geschmack zu dünn
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Antwort von de.erwinmueller.com
21.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihnen die Qualität unserer Frottierware zu dünn erscheint. Wir bieten jedoch verschiedene Stoffstärken an. Unser Tipp: In der Artikelbeschreibung können Sie erkennen wie viel g/m² der gewünschte Artikel hat, somit erhalten Sie einen ersten Anhaltspunkt. Nutzen Sie diesen Hinweis bei der Auswahl Ihrer gewünschten Artikel. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Farbe entsprach leider nicht meinen Erwartungen
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30.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Erreichbarkeit

Ich habe keine Nachricht aufs meine Mail erhalten.
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Antwort von de.erwinmueller.com
31.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte überprüfen Sie einmal die verschiedenen Ordner Ihrer Emailaccounts, wir hatten Ihnen bereits einen Tag später geantwortet. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sah ja gut aus bloß die Tassen waren viel zu dick.
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Antwort von de.erwinmueller.com
09.08.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Ihnen das Service nicht uneingeschränkt Freude bereitet hat und bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik. Ihre Customer Experience Managerin Susanne