Habe inzwischen mehrere Geräte von Gorilla Sports, mit welchen ich insgesamt recht zufrieden bin. Lieferungen waren pünktlich und vollständig. Nach dem Aufbau sind die Geräte bislang recht stabil und erfüllen ihren Zweck. Die Preise sind auch ok. Das einzige (kleinere) Haar in der Suppe war, dass sich die mitgelieferten Dübel einer Klimmzugstange von GS bei der Montage als nicht besonders tauglich herausgestellt haben und ersetzt werden mussten.
Support schwer zu erreichen - geht nicht per Telefon/Chat, nur über Formular. Nach 24+ Stunden immer noch keine Rückmeldung. Lieferoptionen beschränkt, die nur eine angebotene Option war leider unzuverlassig - eine Bestellung, 3 Pakete, nur 2 davon erfolgreich geliefert. Lieferbote hat kein bock schwere Hanteln zu liefern, hat nur kärtchen in Postfach gelassen, während ich zu hause auf ihm gewartet habe.
Ansonst - schönes Produkt-Assortiment und design. Wenn das noch operativ gut funktionierte, würde ich gerne 5-Stern-Bewertung geben. Leider war der Prozess bei mir problematisch und habe nicht alles erhalten, was ich bestellt und vorbezahlt habe, und könnte das mit support bisher nicht klären. Also, viel Verbesserungspotenziall.
Kundenservice antwortet nicht zeitnah. Retourenschein nur über Kundenservice möglich!
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Antwort von gorillasports.de
04.07.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
super schneller Versand. Ware ist gut verpackt. Kann ich nur weiter empfehlen.
Sehr gute Kurzhanteln, stabil verarbeitet. Service und Versand auch super!
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles geliefert wie bestellt...beim Zusammenbau alles Teile vorhanden, alles passt
Alles geliefert wie bestellt
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nur ein Teil der Bestellung wurde geliefert. Meine Mails werden ignoriert. Bitte um Aufklärung!
Auf meine Antwort wurde wieder nicht reagiert. Bekommt Ihr meine Mails nicht? Bitte schickt mir das nächste Mal eine Telefonnummer mit. Man kann euch nicht erreichen.
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Antwort von gorillasports.de
04.07.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Das zweite Paket befindet sich noch in Transport, die Sendungsnummer haben wir auf deine Anfrage zugesandt.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
Volltreffer! Die Ware kam vollständig, wohlbehalten und SCHNELLER als angekündigt bei uns an. Ein toller Service, den wir auf jeden Fall wieder in Anspruch nehmen werden.
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden.
Ich habe Schwungstäbe und eine Yogamatte bestellt und bin sehr zufrieden.
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Kundenservice und schnelle Lieferung. Fehlerhafte Ware wird zügig ausgetauscht bzw erstattet
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Adjustable Squat Rack und Langhantel Set
Ich habe mir ein Squat Rack und dazu ein Langhantel Set gekauft. Zuerst konnte ich mich nicht entscheiden, ob ich es bei Simpleproducts oder bei GorillaSports kaufen soll. Bei Simpleproducts sind allerdings die positiven Bewertungen sehr offentsichtliche Fake Bewertungen. Das war bei GorillaSports nicht der Fall.
Die Lieferung kam auf drei Tage/Lieferungen aufgeteilt an. Das schwerste Paket war 30 kg (2x 15 kg Scheiben) schwer.
Beim Langhantel Set ist eigentlich alles super, nur die Schnellverschlüsse haken etwas und sind in dem Fall eher Langsamverschlüsse. Nach ein paar Workouts haben sich die Stellen die Haken etwas 'abgefeilt' und es geht schon etwas besser, aber noch nicht so wie ich es aus dem Fitnessstudio kenne. Bumperplates und Langhantel sind in Top Zustand.
Das Squat Rack war leicht aufzubauen (6 Schrauben befestigen). Der Lack war an einigen Stellen nicht mehr super. Vermutlich bei der Lieferung kaputt gegangen, allerdings stört mich das überhaupt nicht. Ich nehme an, wenn man ein glänzendes, makelloses Squat Rack haben will, muss man vielleicht mehr Geld dafür ausgeben. Das Rack wirkt stabil und für meine Anforderungen (ich bin froh, wenn ich mal 100 kg Squaten kann) mehr als genügend. Wenn man eher Richtung 200 kg gehen will, kann es sein, dass das ganze schon wackeliger ist, aber das kann ich schlecht einschätzen.
Also alles in Allem bin ich sehr zufrieden und freue mich jetzt nicht zum Squatten ins Studio fahren zu müssen.
Das Einzige, was mich tatsächlich etwas stört, ist dass die Rechung sehr komisch angegeben war. Es waren tatsächlich alle Artikel die ich gekauft habe drauf, allerdings oft mit Stückzahl 0 und die Gesamtsumme war 1 ct. Da ich die Rechnung gerne an meinen Arbeitgeber schicken würde, ist diese jetzt etwas wertlos für mich. Naja, Squats sind wichtiger :D
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Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.