Habe inzwischen mehrere Geräte von Gorilla Sports, mit welchen ich insgesamt recht zufrieden bin. Lieferungen waren pünktlich und vollständig. Nach dem Aufbau sind die Geräte bislang recht stabil und erfüllen ihren Zweck. Die Preise sind auch ok. Das einzige (kleinere) Haar in der Suppe war, dass sich die mitgelieferten Dübel einer Klimmzugstange von GS bei der Montage als nicht besonders tauglich herausgestellt haben und ersetzt werden mussten.
Support schwer zu erreichen - geht nicht per Telefon/Chat, nur über Formular. Nach 24+ Stunden immer noch keine Rückmeldung. Lieferoptionen beschränkt, die nur eine angebotene Option war leider unzuverlassig - eine Bestellung, 3 Pakete, nur 2 davon erfolgreich geliefert. Lieferbote hat kein bock schwere Hanteln zu liefern, hat nur kärtchen in Postfach gelassen, während ich zu hause auf ihm gewartet habe.
Ansonst - schönes Produkt-Assortiment und design. Wenn das noch operativ gut funktionierte, würde ich gerne 5-Stern-Bewertung geben. Leider war der Prozess bei mir problematisch und habe nicht alles erhalten, was ich bestellt und vorbezahlt habe, und könnte das mit support bisher nicht klären. Also, viel Verbesserungspotenziall.
Die bestellte Klimmzugstange ist von hervorragender Qualität und seit der Montage täglich in Gebrauch. Die Lieferung erfolgte wie immer schnell, unkompliziert und problemlos.
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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Yogamatten
Scheint gute Qualität. Besonders gefallen hat mir, dass die Gymnastik /Yoga matten nicht unangenehm riechen. Keine künstlixhe Gerüche.
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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Super Produkt, der 32er ist mein täglicher Starkmacher. Die Qualität ist hervorragend und die Lieferung klappte problemlos.
Gerne wieder!
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf und werden uns darauf verlassen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
vor 5 Tagen
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vor 6 Tagen
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habe sehr gute Erfahrung mit dem Kkndenservice gemacht. Sehr zuvorkommend und Kulant
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vor 6 Tagen
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Kein persönlicher, telefonischer Ansprechpartner.
Probleme mit fehlenden Teilen.
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Antwort von gorillasports.de
vor 6 Tagen
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf und werden uns darauf verlassen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
vor 6 Tagen
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Artikel nicht bekommen, Support antwortet nicht
Artikel wurde als versendet markiert, allerdings gab es keine Sendungsnummer. Nach fast 2 Wochen kontaktierte ich den Support. Der sagte mir dann, das Paket sei verloren und der Artikel ist nicht mehr lieferbar. Auf meinen Wunsch nach einer Rückerstattung kam keine Amtwort mehr, musste also einen Paypal Fall eröffnen.
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Antwort von gorillasports.de
vor 6 Tagen
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Hier wurde eine Rückerstattung eingeleitet. Wir bedauern die Unannehmlichkeit.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
vor 6 Tagen
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Antwort von gorillasports.de
vor 6 Tagen
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf und werden uns darauf verlassen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
vor 6 Tagen
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sehr gut
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vor 7 Tagen
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Artikel war gebraucht und wurde wieder verpackt , keine Neuware
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Antwort von gorillasports.de
vor 6 Tagen
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