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gorillasports.de
Bewertungen:

2.052 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.666 Bewertungen insgesamt  

4,40
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.06.2010
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
gorillasports.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe inzwischen mehrere Geräte von Gorilla Sports, mit welchen ich insgesamt recht zufrieden bin. Lieferungen waren pünktlich und vollständig. Nach dem Aufbau sind die Geräte bislang recht stabil und erfüllen ihren Zweck. Die Preise sind auch ok. Das einzige (kleinere) Haar in der Suppe war, dass sich die mitgelieferten Dübel einer Klimmzugstange von GS bei der Montage als nicht besonders tauglich herausgestellt haben und ersetzt werden mussten.

Relevanteste negative Bewertung

13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Support schwer zu erreichen - geht nicht per Telefon/Chat, nur über Formular. Nach 24+ Stunden immer noch keine Rückmeldung. Lieferoptionen beschränkt, die nur eine angebotene Option war leider unzuverlassig - eine Bestellung, 3 Pakete, nur 2 davon erfolgreich geliefert. Lieferbote hat kein bock schwere Hanteln zu liefern, hat nur kärtchen in Postfach gelassen, während ich zu hause auf ihm gewartet habe. Ansonst - schönes Produkt-Assortiment und design. Wenn das noch operativ gut funktionierte, würde ich gerne 5-Stern-Bewertung geben. Leider war der Prozess bei mir problematisch und habe nicht alles erhalten, was ich bestellt und vorbezahlt habe, und könnte das mit support bisher nicht klären. Also, viel Verbesserungspotenziall.
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Bewertungen für gorillasports.de

 Sortierung  
Relevanz
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Zehn Tage Lieferung statt 1-2 Tage wie auf Internetseite steht, falsche Ware geliefert, und nach drei Versuch Ware reklamieren. Immer noch keine Antwort.
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Antwort von gorillasports.de
21.02.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Leider kommt es im Moment zu Lieferverzögerungen. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht erhalten

Angeblich innerhalb von 2 bis 3 Tagen lieferbare Ware nach einer Woche noch nicht einmal verschickt. Händler reagiert nicht. Kauft bloß woanders!
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Antwort von gorillasports.de
08.02.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Leider kommt es zu Lieferverzögerungen, da sich die Anlieferung von dem Hersteller verspätet hat. Die Lieferung erfolgt schnellstmöglich und in Kürze bekommst Du die Versandbestätigung. Im Voraus vielen Dank für dein Verständnis. Mit sportlichen Grüßen, Gorilla Sports Team
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung kommt viel zu spät und in Teillieferungen. Obwohl bei Bestellung alle Artikel vorrätig waren. Kommunikation mangelhaft
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Antwort von gorillasports.de
13.02.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Alle Artikel sind Lieferbar, nur gab es einen Versandverzug, alle Artikel wurden in der Zwischenzeit zugestellt. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe nach einer Woche noch gar keine Ware. Meine schriftliche Nachfrage nach dem Warum, wurde noch nicht beantwortet.
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Antwort von gorillasports.de
16.02.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Wir entschuldigen uns für die zeitliche Verzögerung. Leider kommt es zu Lieferverzögerungen, da sich die Anlieferung von dem Hersteller verspätet hat. Die Lieferung erfolgt schnellstmöglich und in Kürze bekommst Du die Versandbestätigung. Im Voraus vielen Dank für dein Verständnis. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
4Wochen bestellt und bezahlt keine Ware erhalten und telefonisch sind sie kocht mehr erreichbar. Geht gar nicht
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Antwort von gorillasports.de
27.02.2024
Hallo Antje, es tut uns leid wegen den Unannehmlichkeiten. Leider wurden die Artikel noch nicht versendet. Wir möchten uns für die entstandene Lieferverzögerung entschuldigen und hoffen, dass das Paket in Kürze verschickt sein wird. Gorilla Sports
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware steht seit 10 Tagen in Kommissionierung und auf Rückfragen gibt es keine Antwort.
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Antwort von gorillasports.de
09.02.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wird die Lieferzeit nicht eingehalten. Ich warte immer noch auf meine Bestellung
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Antwort von gorillasports.de
26.02.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Leider kommt es im Moment zu Lieferverzögerungen. Die Sendung sollte in Kürze verschickt werden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe die Sendung Bus heute nicht erhalten👎! Würde den Onlineshop nicht weiterempfehlen!
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Antwort von gorillasports.de
23.02.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Leider kommt es im Moment zu Lieferverzögerungen. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand dauerte viel zu lange als gewöhnlich bei jeglichen anderen versandhandlern
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Antwort von gorillasports.de
12.02.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Wir entschuldigen uns für die zeitliche Verzögerung. Leider kommt es zu Lieferverzögerungen, da sich die Anlieferung von dem Hersteller verspätet hat. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Warte seit 1 woche auf bestelltes produkt, keine infos bezüglich lieferzeitpunkt
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Antwort von gorillasports.de
12.02.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Wir entschuldigen uns für die zeitliche Verzögerung. Leider kommt es zu Lieferverzögerungen, da sich die Anlieferung von dem Hersteller verspätet hat. Die Lieferung erfolgt schnellstmöglich und in Kürze bekommst Du die Versandbestätigung. Im Voraus vielen Dank für dein Verständnis. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung unvollständig und beschädigt. Vom Kundenservice bisher keine Antwort
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Antwort von gorillasports.de
01.03.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
RD
Rolf D.
Erkrath
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Kommunikation. Erreichbarkeit absolut mangelhaft
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Antwort von gorillasports.de
05.02.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung trotz Vorauszahlung nicht erhalten!
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Antwort von gorillasports.de
13.02.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Leider liegt es am Versanddienstleister, dass einige Pakete noch nicht zugestellt wurden, da alle gleichzeitig versendet wurden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Produkt/Artikel ist nie angekommen.
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Antwort von gorillasports.de
13.02.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
AR
Anja R.
München
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider kam die Ware bisher nicht an.
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Antwort von gorillasports.de
05.02.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
6 Tage und immer noch kein Versand
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Antwort von gorillasports.de
14.02.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Wir bedauern sehr, dass du Deine Lieferung noch nicht erhalten hast. Leider kommt es zu Lieferverzögerungen, da sich die Anlieferung von dem Hersteller verspätet hat. Die Lieferung erfolgt schnellstmöglich und in Kürze bekommst Du die Versandbestätigung. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
sehr schlecht verpackt 😡
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Antwort von gorillasports.de
22.02.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Leider kommt es im Moment zu Lieferverzögerungen. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider sind die Angaben zu Versandzeit anscheinend einfach nicht der Wahrheit entsprechend. Selbst bei Versuch der Kontaktaufnahme mit einer Rückfrage zum Stand der Bestellung keine Rückmeldung. Weiß nicht ob es daran liegt dass es nur eine "kleine" Bestellung ist dass da nichts beantwortet wird oder ob es ein zu hohes Bestellaufkommen gibt. Würde das bei der Bestellung angemerkt werden wäre eine Wartezeit ja nicht schlimm. Wenn aber ausdrücklich 2-3 Tage Lieferzeit hinterlegt ist rechnet man als Neukunde damit.
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Antwort von gorillasports.de
18.01.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Leider ist ein sehr hoher Rückstau im Versand durch die Streiks entstanden. Die Turnringe wurden in der Zwischenzeit versendet. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Fehlender Kundensupport, langsame Abwicklung

Das Kundenservice vom Unternehmen ist sehr schlecht/gar zu erreichen. Sie sind telefonisch nicht erreichbar und ein Kontakt erfolgt ausschließlich via E-Mail oder Kontaktformular. Seit einer Woche warte ich auf eine Rückmeldung. Ein Retourenschein habe ich bis dato nicht erhalten. Ferner habe ich auch nichts von meiner neuen Bestellung vom 25.01.2024 etwas gehört. Daher leider nur ein Stern.
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Antwort von gorillasports.de
31.01.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Man kann uns via E-Mail kontaktieren. Leider haben wir keine E-Mail von Dir im System gefunden. Wahrscheinlich ging es um ein technisches Problem. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Total entsetzt. Keine Antwort auf Anfrage. Kein telefonischer Support. Somit ist GS nicht erreichbar. Vielleicht kann ich mich meldet sich jetzt vielleicht ein Mitarbeiter. Die Lieferung war falsch. Ich hatte eine Frage zur Bestellung. Widerufsformular geht nicht, Sicherheitscode ständig Fehlermeldung. 10 Mal probiert keine Chance Ich bitte um Zusendung eines Rücksendeetiketts.
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Antwort von gorillasports.de
30.01.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Kostenlose Rücksendeunterlagen wurden bereits 2x zugesandt. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team