gorillasports.deBewertungen:
2.068 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.697 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe inzwischen mehrere Geräte von Gorilla Sports, mit welchen ich insgesamt recht zufrieden bin. Lieferungen waren pünktlich und vollständig. Nach dem Aufbau sind die Geräte bislang recht stabil und erfüllen ihren Zweck. Die Preise sind auch ok. Das einzige (kleinere) Haar in der Suppe war, dass sich die mitgelieferten Dübel einer Klimmzugstange von GS bei der Montage als nicht besonders tauglich herausgestellt haben und ersetzt werden mussten.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Support schwer zu erreichen - geht nicht per Telefon/Chat, nur über Formular. Nach 24+ Stunden immer noch keine Rückmeldung. Lieferoptionen beschränkt, die nur eine angebotene Option war leider unzuverlassig - eine Bestellung, 3 Pakete, nur 2 davon erfolgreich geliefert. Lieferbote hat kein bock schwere Hanteln zu liefern, hat nur kärtchen in Postfach gelassen, während ich zu hause auf ihm gewartet habe.
Ansonst - schönes Produkt-Assortiment und design. Wenn das noch operativ gut funktionierte, würde ich gerne 5-Stern-Bewertung geben. Leider war der Prozess bei mir problematisch und habe nicht alles erhalten, was ich bestellt und vorbezahlt habe, und könnte das mit support bisher nicht klären. Also, viel Verbesserungspotenziall.
Weiterlesen
Bewertungen für gorillasports.de
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
24.01.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
18.01.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Support schwer zu erreichen, lieferung nicht komplett und problematisch
Support schwer zu erreichen - geht nicht per Telefon/Chat, nur über Formular. Nach 24+ Stunden immer noch keine Rückmeldung. Lieferoptionen beschränkt, die nur eine angebotene Option war leider unzuverlassig - eine Bestellung, 3 Pakete, nur 2 davon erfolgreich geliefert. Lieferbote hat kein bock schwere Hanteln zu liefern, hat nur kärtchen in Postfach gelassen, während ich zu hause auf ihm gewartet habe.
Ansonst - schönes Produkt-Assortiment und design. Wenn das noch operativ gut funktionierte, würde ich gerne 5-Stern-Bewertung geben. Leider war der Prozess bei mir problematisch und habe nicht alles erhalten, was ich bestellt und vorbezahlt habe, und könnte das mit support bisher nicht klären. Also, viel Verbesserungspotenziall.
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
14.07.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Laut DPD wurde die Annahme von einem Paket verweigert und das Paket befindet sich auf dem Rückweg.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wie man auf den Bildern erkennt ist es nicht die gleiche Wadenmaschine wie die es verkaufen wollen. Selbst beim Einzelteil umtausch kam genau das gleiche falsche Teil. Ich würde vom Kauf abraten weil es 1. Nicht die Maschine ist wie sie verkaufen und 2. Es sehr unbequem zu trainieren ist, wenn die füße so dicht am körper sind. Der Kundenservice ist schnell und nett aber wenn leider wieder das falsche Teil geliefert wird, bringt mir das leider auch nichts.
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
07.06.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Ware
Hyperextensiontrainer und Hantelbank bestellt. Schneller Versand, aber mangelhafte Ware. Hyperextensiontrainer wirkte gebraucht, Rost am Metall, nicht passende Muttern, insgesamt unbrauchbar. Rückenpolster von Hantelbank beschädigt. Keine Rückmeldung von der Firma nach Beschwerde und Widerruf. Nie wieder!
Nachtrag: Kaufbetrag wurde erstattet. Kunden"service". scheint überfordert zu sein.
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
28.07.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Wir bitten um Entschuldigung wegen der längeren Bearbeitungszeit.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung offenbar nicht möglich! Niemand reagiert auf E-Mails und die Telefonnummer wurde komplett deaktiviert!
Versuche seit fast einem Monat einen dort bestellten Artikel zurückzuschicken. Es wird kein Rücksendeschein zugesendet und es gibt keine Reaktion auf E-Mails. Unter der Telefonnummer kommt eine Anrufbeantworter-Ansage, dass man nicht mehr per Telefon erreichbar ist...
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
07.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität wird kleingeschrieben
Habe hier den Power Tower bestellt. Leider passt keine einzige mitgelieferte Schraube, so dass das ganze Gerät wackelt. Teilweise hat das Gerät auch Lackschäden durch die Lieferung bekommen, weil es nicht ordentlich verpackt wurde.
Auf Qualität kann man bei dieser Firma nicht hoffen.
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
12.06.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung nach über 14 Tagen, keine Rückmeldung auf E-Mails
Telefonisch gar nicht mehr erreichbar !
Ünseriöser geht es gar nicht !
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
01.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kam kaputt an, keine Antwort vom Support
Kam kaputt an (mehrere Risse in der Hülle). Die automatische antwortmail auf meine Beschwerde hat gesagt, dass ich innerhalb von 24h eine Antwort bekomme. Das ist jetzt ca. 72 h her. Nun liegt ein Wochenende dazwischen, falls ich noch eine Antwort bekomme, dann erst in der nächsten Woche. Ganz schwach. Dann sollte man wenigstens informieren, dass es noch länger dauert als erwartet.
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
10.07.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Retourenscheine wurden zugesandt.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
RB
R. B.
Schriesheim
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung - Produkt so komplett unbrauchbar
Trotz sofortiger Rückmeldung von Gorilla auf diese Bewertung hat sich seither inhaltlich nichts getan. Weder erhielten wir die gewünschte Nachlieferung noch einen Rücksendebeleg. Selbst die angeforderte Bestätigung meiner Mail mit dem Wunsches auf Nachlieferung bleib aus. Außer warmen Wort in der Antwort auf die 1-Sterne Bewertung hat sich rein gar nichts getan.
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
18.09.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Bitte entschuldige die lange Bearbeitungszeit.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure nicht möglich - Widerruf wird ignoriert
Ich kann den Shop leider gar nicht empfehlen. Habe ein Hantelset bestellt und wollte dieses zurückschicken.
Rücksendelabel liegt weder dem Paket bei, noch wird auf Emails reagiert, obwohl auf der Seite steht, dass sie ein Label bereitstellen.
Auch auf den dann eingereichten Widerruf wird in keiner Weise reagiert.
Ich schalte jetzt PayPal ein. Schade
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
25.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Der Kaufbetrag wurd nach retourniereung bereits erstattet.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde nicht vollständig geliefert warte immer noch auf meine fehlenden Gewichte es hat etliche E-Mails gedauert bis ich eine Antwort bekommen habe und bis heute noch keinen Auftrag das die Ware versendet wurde warte jetzt noch etwas ab sonst muss ich davon ausgehen das ich hier betrogen werde meiner Meinung nach
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
24.07.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Eine Nachlieferung vom Paket welches in Transportverlust geraten ist wurde bereits auf deinen Wunsch angelegt.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung
Ich versuche seit einer Woche Gorilla Sports zu erreichen! Und niemand meldet sich! Auf 5 Emails, Kontaktformulare und jetzt nochmals per Email und Brief immer noch keine Antwort, um meine Rücksendung zu veranlassen…klingt als warten sie bis die 30 Tage vorbei sind und man nicht mehr rücksenden kann!!! Geht gar nicht!!
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
02.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nur ein Teil der Bestellung wurde geliefert. Meine Mails werden ignoriert. Bitte um Aufklärung!
Auf meine Antwort wurde wieder nicht reagiert. Bekommt Ihr meine Mails nicht? Bitte schickt mir das nächste Mal eine Telefonnummer mit. Man kann euch nicht erreichen.
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
04.07.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Das zweite Paket befindet sich noch in Transport, die Sendungsnummer haben wir auf deine Anfrage zugesandt.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
TB
Thomas B.
Neu-Isenburg
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war sehr gut - aber Probleme bei der Reklamation
Die Lieferung war sehr gut. Leider ist eine Reklamation erforderlich. Am Telefon wird darauf hingewiesen, dass das Unternehmen telefonisch noch erreichbar ist und eine Mail geschrieben werden soll. Doch leider erfolgt auch hier keine Reaktion.
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
25.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt wurde nicht vollständig geliefert und kann somit nicht verwendet werden. Telefonisch ist niemand erreichbar und auf die Kontaktmail reagiert niemand seit 3 Werktagen.
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
15.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kommt nicht an
Sendung ging am 26.07. raus und ist stand 06.08 noch immer nicht angekommen, weiterhin kam diesbezüglich weder von Gorillasports noch vom Lieferanten eine Erklärung
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
07.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Beschädigte Lieferung, Kundenservice reagiert auf Anfrage nicht
Habe eine beschädigte Lieferung bekommen. Habe mehrmals dem Kundenservice geschrieben, mit Bildern etc.
Der Kundenservice hat sich bis heute noch nicht gemeldet.
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
10.07.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Retourenscheine wurden zugesandt.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung aufgegeben
Ich vergebe 0 Sterne, weil die Bestellung bezahlt wurde, die Lieferung nicht angekommen ist und kein Kontakt mit dem Laden besteht. Ich kann es nicht empfehlen.
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
08.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
selbst der eine Stern ist zu viel - Null wäre passender für dies Firma
die ganzen schlechten Bewertungen stimmen ! Falsche Lieferung und keine Antwort auf Mails. Kundenservice ist wohl ein Fremdwort für die Firma...
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
13.09.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du einen Grund zur Reklamation hast und dass das Yogakissen in einer falschen Farbe geliefert wurde.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team