gorillasports.deBewertungen:
2.108 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.758 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe inzwischen mehrere Geräte von Gorilla Sports, mit welchen ich insgesamt recht zufrieden bin. Lieferungen waren pünktlich und vollständig. Nach dem Aufbau sind die Geräte bislang recht stabil und erfüllen ihren Zweck. Die Preise sind auch ok. Das einzige (kleinere) Haar in der Suppe war, dass sich die mitgelieferten Dübel einer Klimmzugstange von GS bei der Montage als nicht besonders tauglich herausgestellt haben und ersetzt werden mussten.
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Relevanteste negative Bewertung
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Support schwer zu erreichen - geht nicht per Telefon/Chat, nur über Formular. Nach 24+ Stunden immer noch keine Rückmeldung. Lieferoptionen beschränkt, die nur eine angebotene Option war leider unzuverlassig - eine Bestellung, 3 Pakete, nur 2 davon erfolgreich geliefert. Lieferbote hat kein bock schwere Hanteln zu liefern, hat nur kärtchen in Postfach gelassen, während ich zu hause auf ihm gewartet habe.
Ansonst - schönes Produkt-Assortiment und design. Wenn das noch operativ gut funktionierte, würde ich gerne 5-Stern-Bewertung geben. Leider war der Prozess bei mir problematisch und habe nicht alles erhalten, was ich bestellt und vorbezahlt habe, und könnte das mit support bisher nicht klären. Also, viel Verbesserungspotenziall.
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Bewertungen für gorillasports.de
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Zahlungsart AmazonPay wurde der Betrag nicht abgebucht. Über das Kontaktformular wurde ich zudem aufgefordert mich telefonisch mit dem Support in Verbindung zusetzten, jedoch ist der Telefonsupport nicht mehr verfügbar. Somit wurde die Bestellung storniert. Allerdings war die Beratung über das Kontaktformular steht’s freundlich.
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Antwort von gorillasports.de
14.06.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Die Bestellung zu welcher Du uns anschreibst, wurde mit PayPal bezahlt.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
if you expect quick delivery, you will be disappointed. It took them 8 days to ship my parcel, it was just a couple of resistance bands and a handgrip. Next time I would either consider another brand or be ok with a very long shipping time.
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Antwort von gorillasports.de
03.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten
Ich warte jetzt schon eine ganze Weile auf meine bestellte Ware. Leider kommt vom Support auch keine Reaktion. Naja was soll ich sagen ohne Ware kann ich nicht viel bewerten …
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Antwort von gorillasports.de
31.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
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Dein GORILLA SPORTS Team
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht vollständige Lieferung
Die Lieferung war nicht vollständig und die Kontaktaufnahme mit Gorilla Sport zur Lösung des Problems war auch ohne Erfolg.
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Antwort von gorillasports.de
25.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
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Dein GORILLA SPORTS Team
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Hantelbank geliefert. Telefonisch nicht erreichbar. Das erste und das letzte Mal, dass ich über diesen Anbieter bestellt habe.
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Antwort von gorillasports.de
11.09.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
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Dein GORILLA SPORTS Team
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Ware. Und keine Chance dort jemanden zu erreichen. Auf Emails keine Antwort. Das geht gar nicht...
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Antwort von gorillasports.de
28.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
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Dein GORILLA SPORTS Team
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice
Es gab einen Fehler in der Bestellung und trotz der Zusendung einer E-Mail wurde der Fehler nicht korrigiert
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Antwort von gorillasports.de
31.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
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Dein GORILLA SPORTS Team
SV
Stefan v.
Coburg
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Kundenservice
Kontakt ist nur per E-Mail oder Kontaktformular möglich. Allerdings wird der Kontakt komplett ignoriert
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14.09.2023
Guten Tag,
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Dein GORILLA SPORTS Team
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich erhielt fehlende Teile bei meiner Ware und auch keine Rückmeldung trotz mehrfachen kontakt
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Antwort von gorillasports.de
24.07.2023
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Dein GORILLA SPORTS Team
MB
Martina B.
Hamburg
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider reagiert der Shop nicht auf EMails , sendet keinen kostenlosen Retourenaufkleber.
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Antwort von gorillasports.de
24.07.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich erneut, Rücksendeunterlagen wurden beretis zugesandt.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
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Dein GORILLA SPORTS Team
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice antwortet nicht zeitnah. Retourenschein nur über Kundenservice möglich!
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Antwort von gorillasports.de
04.07.2023
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es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
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Dein GORILLA SPORTS Team
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure: label muss angefragt werden, an Tag 3 noch keine Reaktion
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Antwort von gorillasports.de
10.08.2023
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Dein GORILLA SPORTS Team
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am liebsten keinen Stern!
Ich habe zwei Hantelscheibensets aus Guss zu je 30 Kilo bestellt. Die Verpackung war so stark beschädigt, dass DPD einen neuen Karton hernehmen musste. Die Scheiben waren überhaupt nicht gepolstert, so dass sie stark beschädigt ankamen. Eine rostete bei Ankunft bereits.
Zweimalige Kontaktaufnahme, bisher keine Rückmeldung. Ich würde die Finger von dem Shop lassen.
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12.01.2024
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Dein GORILLA SPORTS Team
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei Bestellungen gemacht..
Zwei Bestellungen gemacht. Bei der Ersten kamen die Hanteln in der falschen Größe. Zurückgeschickt und bis jetzt noch keine Reaktion bzw. Geld erhalten (14 Tage). Bei der Zweiten waren völlig falsche Artikel im Paket. Warte jetzt wieder auf eine Antwort, da es keine Hotline gibt. Gute Preise, aber da war es auch schon. Werde hier nicht mehr bestellen.
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Antwort von gorillasports.de
10.10.2023
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Dein GORILLA SPORTS Team
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlender Kundendienst und defekte/ verkratze Teile
Fehlender Kundendienst.
Nach 6 Mails mit einer Reklamation über defekte Teile bekomme ich immer noch keine Antwort. Mir bleiben lediglich eine kaputte 5kg Scheibe, die gerissen ist und ein Sitz der ebenfalls gerissen ist.
Soviel Geld ausgegeben und kein Service.
Sehr schwach und sicherlich keine Weiterempfehlung.
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Antwort von gorillasports.de
25.09.2023
Guten Tag,
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Eine Nachlieferung wurde auf Wunsch angelegt.
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Dein GORILLA SPORTS Team
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
2 Wochen seit der Bestellung habe ich ständig versucht Team zu erreichen um am Ende zu erfahren, dass meine Bestellung runtergegangen ist. Habe jetzt weder Gelderstattung gekriegt noch meine Ware. Und allein das Team von Gorillasport zu erreichen ist kaum möglich. Dafür sollte man Achievement kriegen…
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Antwort von gorillasports.de
03.11.2023
Guten Tag,
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Der Betrag wird auf Wunsch erstattet.
Entschuldige bitte die Bearbeitungszeit.
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Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität scheint nicht besonders gut zu sein. Beim Aufbauen des Sportgeräts (Hantelbank) ist eine der Muttern beim Festziehen abgebrochen. Dabei hat sich auch etwas Lack von dem Gestänge gelöst. Aber bei knapp unter 100 Euro kann man wohl nicht viel erwarten…
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17.10.2023
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Dein GORILLA SPORTS Team
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Seit meiner Bestellung geschah keine weitere Bearbeitung geschweige denn wurde der Versand vorbereitet. Zwei Anfragen zum Status meiner Bestellung blieben unbeantwortet. Werde die bestellte Ware unverzüglich zurück senden. Einmal und nie mehr wieder.
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Antwort von gorillasports.de
03.11.2023
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Dein GORILLA SPORTS Team
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 Artikel bestellt und nur eine habe ich bekommen....
Leider keine Kommunikation gibt's, nur Email..... Der DPD hat neben Tür runter geschmiesen.... Sehr schlecht
Und den erhaltenen kam beschädigt...
Ich glaube wird zurück geschickt..
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Antwort von gorillasports.de
02.10.2023
Guten Tag,
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Laut DPD wurden beide Pakete zugestellt, wir senden eine eidesstattliche Erklärung für den Nichterhalt der Sendung zu.
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Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
PW
Patrick W.
Berlin
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bei angegebenen 1-2 Tagen Lieferung kam jetzt nach über einer Woche nicht einmal eine Info. Nur auf eigener Nachfrage und dann noch nach Tagen Bearbeitungszeit eine kurze und Knappe Antwort.
Würde jedem dort abraten zu bestellen.
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09.11.2023
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Dein GORILLA SPORTS Team