Habe inzwischen mehrere Geräte von Gorilla Sports, mit welchen ich insgesamt recht zufrieden bin. Lieferungen waren pünktlich und vollständig. Nach dem Aufbau sind die Geräte bislang recht stabil und erfüllen ihren Zweck. Die Preise sind auch ok. Das einzige (kleinere) Haar in der Suppe war, dass sich die mitgelieferten Dübel einer Klimmzugstange von GS bei der Montage als nicht besonders tauglich herausgestellt haben und ersetzt werden mussten.
Support schwer zu erreichen - geht nicht per Telefon/Chat, nur über Formular. Nach 24+ Stunden immer noch keine Rückmeldung. Lieferoptionen beschränkt, die nur eine angebotene Option war leider unzuverlassig - eine Bestellung, 3 Pakete, nur 2 davon erfolgreich geliefert. Lieferbote hat kein bock schwere Hanteln zu liefern, hat nur kärtchen in Postfach gelassen, während ich zu hause auf ihm gewartet habe.
Ansonst - schönes Produkt-Assortiment und design. Wenn das noch operativ gut funktionierte, würde ich gerne 5-Stern-Bewertung geben. Leider war der Prozess bei mir problematisch und habe nicht alles erhalten, was ich bestellt und vorbezahlt habe, und könnte das mit support bisher nicht klären. Also, viel Verbesserungspotenziall.
I spent 30 minutes trying to buy something from you
I went through the PayPal payment process and it failed with a 500 Error and I have no idea if I ordered or not because I can't find the "Orders" in your page. Then, I went to Amazon to pay, then randomly, I was automatically logged out in the middle of my checkout. I had to login again, and my coupon is gone and my cart is empty. Extremely frustrating experience, I spent 30 minutes trying to buy something from you.
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vor 2 Tagen
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Top Qualität
Top Produkte zum gutem Preis :)
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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Schnelle Lieferung,, gut Produkte, gute Preise und keine Versandkosten. Was will man mehr?
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf und werden uns darauf verlassen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Laut DPD wurden alle pakete am 29/30.04.2024 erfolgreich zugestellt.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
vor 2 Tagen
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Habe den Rest meiner Ausrüstung bestellt. Perfekt von der Bestellung bis zur Lieferung 5 Tage. Volle Punktzahl 😀 gerne wieder. Danke aus Essen
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