Habe inzwischen mehrere Geräte von Gorilla Sports, mit welchen ich insgesamt recht zufrieden bin. Lieferungen waren pünktlich und vollständig. Nach dem Aufbau sind die Geräte bislang recht stabil und erfüllen ihren Zweck. Die Preise sind auch ok. Das einzige (kleinere) Haar in der Suppe war, dass sich die mitgelieferten Dübel einer Klimmzugstange von GS bei der Montage als nicht besonders tauglich herausgestellt haben und ersetzt werden mussten.
Support schwer zu erreichen - geht nicht per Telefon/Chat, nur über Formular. Nach 24+ Stunden immer noch keine Rückmeldung. Lieferoptionen beschränkt, die nur eine angebotene Option war leider unzuverlassig - eine Bestellung, 3 Pakete, nur 2 davon erfolgreich geliefert. Lieferbote hat kein bock schwere Hanteln zu liefern, hat nur kärtchen in Postfach gelassen, während ich zu hause auf ihm gewartet habe.
Ansonst - schönes Produkt-Assortiment und design. Wenn das noch operativ gut funktionierte, würde ich gerne 5-Stern-Bewertung geben. Leider war der Prozess bei mir problematisch und habe nicht alles erhalten, was ich bestellt und vorbezahlt habe, und könnte das mit support bisher nicht klären. Also, viel Verbesserungspotenziall.
Schnelle Lieferung, Angemessene Verpackung. Schöne Auswahl an Artikeln.
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Man bekommt was man bezahlt.
Ware kommt oft bereits beschädigt oder schlecht verarbeitet.
Das ist wohl der Preis den man zahlt, wenn man günstig kauft.
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Antwort von gorillasports.de
25.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles leicht gegangen.
Keine Abwicklungsprobleme und das Produkt kam Zeitgerecht.
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Es tut uns leid, dass die Lieferung 1 Tag länger gedauert hat als angegeben.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
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20.08.2023
Verifizierte Bewertung
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20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure nicht möglich - Widerruf wird ignoriert
Ich kann den Shop leider gar nicht empfehlen. Habe ein Hantelset bestellt und wollte dieses zurückschicken.
Rücksendelabel liegt weder dem Paket bei, noch wird auf Emails reagiert, obwohl auf der Seite steht, dass sie ein Label bereitstellen.
Auch auf den dann eingereichten Widerruf wird in keiner Weise reagiert.
Ich schalte jetzt PayPal ein. Schade
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Antwort von gorillasports.de
25.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Der Kaufbetrag wurd nach retourniereung bereits erstattet.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität
Klammer für die Gewichtshalterung etwas klein sonst alles sehr gut.
Da ich bis heute keine Ware erhalten habe, kann ich leider nichts anderes sagen
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Antwort von gorillasports.de
25.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Unseren Angaben nach, hast Du das Paket aus dem Paketshop abgeholt.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
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