gorillasports.deBewertungen:
2.061 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.687 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe inzwischen mehrere Geräte von Gorilla Sports, mit welchen ich insgesamt recht zufrieden bin. Lieferungen waren pünktlich und vollständig. Nach dem Aufbau sind die Geräte bislang recht stabil und erfüllen ihren Zweck. Die Preise sind auch ok. Das einzige (kleinere) Haar in der Suppe war, dass sich die mitgelieferten Dübel einer Klimmzugstange von GS bei der Montage als nicht besonders tauglich herausgestellt haben und ersetzt werden mussten.
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Relevanteste negative Bewertung
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Support schwer zu erreichen - geht nicht per Telefon/Chat, nur über Formular. Nach 24+ Stunden immer noch keine Rückmeldung. Lieferoptionen beschränkt, die nur eine angebotene Option war leider unzuverlassig - eine Bestellung, 3 Pakete, nur 2 davon erfolgreich geliefert. Lieferbote hat kein bock schwere Hanteln zu liefern, hat nur kärtchen in Postfach gelassen, während ich zu hause auf ihm gewartet habe.
Ansonst - schönes Produkt-Assortiment und design. Wenn das noch operativ gut funktionierte, würde ich gerne 5-Stern-Bewertung geben. Leider war der Prozess bei mir problematisch und habe nicht alles erhalten, was ich bestellt und vorbezahlt habe, und könnte das mit support bisher nicht klären. Also, viel Verbesserungspotenziall.
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Bewertungen für gorillasports.de
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe nach einer Woche noch gar keine Ware.
Meine schriftliche Nachfrage nach dem Warum, wurde noch nicht beantwortet.
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Antwort von gorillasports.de
16.02.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Wir entschuldigen uns für die zeitliche Verzögerung.
Leider kommt es zu Lieferverzögerungen, da sich die Anlieferung von dem Hersteller verspätet hat.
Die Lieferung erfolgt schnellstmöglich und in Kürze bekommst Du die Versandbestätigung.
Im Voraus vielen Dank für dein Verständnis.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
4Wochen bestellt und bezahlt keine Ware erhalten und telefonisch sind sie kocht mehr erreichbar. Geht gar nicht
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Antwort von gorillasports.de
27.02.2024
Hallo Antje,
es tut uns leid wegen den Unannehmlichkeiten.
Leider wurden die Artikel noch nicht versendet.
Wir möchten uns für die entstandene Lieferverzögerung entschuldigen und hoffen, dass das Paket in Kürze verschickt sein wird.
Gorilla Sports
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor einer Woche Kettlebells bestellt, der Status ist nach wie vor "in Kommissionierung".
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Antwort von gorillasports.de
05.03.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Leider kommt es im Moment zu Lieferverzögerungen.
Laut DPD sollte diese Sendung heute zugestellt werden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware steht seit 10 Tagen in Kommissionierung und auf Rückfragen gibt es keine Antwort.
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Antwort von gorillasports.de
09.02.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wird die Lieferzeit nicht eingehalten. Ich warte immer noch auf meine Bestellung
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Antwort von gorillasports.de
26.02.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Leider kommt es im Moment zu Lieferverzögerungen.
Die Sendung sollte in Kürze verschickt werden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Sendung Bus heute nicht erhalten👎!
Würde den Onlineshop nicht weiterempfehlen!
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Antwort von gorillasports.de
23.02.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Leider kommt es im Moment zu Lieferverzögerungen.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versand dauerte viel zu lange als gewöhnlich bei jeglichen anderen versandhandlern
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Antwort von gorillasports.de
12.02.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Wir entschuldigen uns für die zeitliche Verzögerung.
Leider kommt es zu Lieferverzögerungen, da sich die Anlieferung von dem Hersteller verspätet hat.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Warte seit 1 woche auf bestelltes produkt, keine infos bezüglich lieferzeitpunkt
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Antwort von gorillasports.de
12.02.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Wir entschuldigen uns für die zeitliche Verzögerung.
Leider kommt es zu Lieferverzögerungen, da sich die Anlieferung von dem Hersteller verspätet hat.
Die Lieferung erfolgt schnellstmöglich und in Kürze bekommst Du die Versandbestätigung.
Im Voraus vielen Dank für dein Verständnis.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung unvollständig und beschädigt. Vom Kundenservice bisher keine Antwort
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Antwort von gorillasports.de
01.03.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung trotz Vorauszahlung nicht erhalten!
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Antwort von gorillasports.de
13.02.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Leider liegt es am Versanddienstleister, dass einige Pakete noch nicht zugestellt wurden, da alle gleichzeitig versendet wurden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt/Artikel ist nie angekommen.
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Antwort von gorillasports.de
13.02.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
6 Tage und immer noch kein Versand
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Antwort von gorillasports.de
14.02.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Wir bedauern sehr, dass du Deine Lieferung noch nicht erhalten hast.
Leider kommt es zu Lieferverzögerungen, da sich die Anlieferung von dem Hersteller verspätet hat.
Die Lieferung erfolgt schnellstmöglich und in Kürze bekommst Du die Versandbestätigung.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung unvollständig
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Antwort von gorillasports.de
07.03.2024
Hallo Yunus, wir bedauern den Lieferverzug. Der Rest der Bestellung ist kommissioniert und wird in Kürze an Dich versendet. Mit sportlichen Grüßen, Gorilla Sports Team
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
sehr schlecht verpackt 😡
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Antwort von gorillasports.de
22.02.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Leider kommt es im Moment zu Lieferverzögerungen.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Angaben zu Versandzeit anscheinend einfach nicht der Wahrheit entsprechend.
Selbst bei Versuch der Kontaktaufnahme mit einer Rückfrage zum Stand der Bestellung keine Rückmeldung.
Weiß nicht ob es daran liegt dass es nur eine "kleine" Bestellung ist dass da nichts beantwortet wird oder ob es ein zu hohes Bestellaufkommen gibt.
Würde das bei der Bestellung angemerkt werden wäre eine Wartezeit ja nicht schlimm.
Wenn aber ausdrücklich 2-3 Tage Lieferzeit hinterlegt ist rechnet man als Neukunde damit.
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Antwort von gorillasports.de
18.01.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Leider ist ein sehr hoher Rückstau im Versand durch die Streiks entstanden.
Die Turnringe wurden in der Zwischenzeit versendet.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Ihnen bereits eine email geschrieben, aber leider keine Antwort bekommen. Zu meiner Bestellung fehlen immer noch die Hantelscheiben. Keine Info Ihrerseits ob es sich um eine Nachlieferung oder ähnliches handelt. Die Ware ist bezahlt, ist aber noch nicht da.
Das ist leider eine sehr unschöne Erfahrung. Bitte teilen Sie mir mit, wann die Hantelscheiben jetzt geliefert werden. Die Langhantelstange wurde letzte Woche geliefert.
MFG Marianne Hunewald
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Antwort von gorillasports.de
05.02.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlender Kundensupport, langsame Abwicklung
Das Kundenservice vom Unternehmen ist sehr schlecht/gar zu erreichen. Sie sind telefonisch nicht erreichbar und ein Kontakt erfolgt ausschließlich via E-Mail oder Kontaktformular. Seit einer Woche warte ich auf eine Rückmeldung. Ein Retourenschein habe ich bis dato nicht erhalten. Ferner habe ich auch nichts von meiner neuen Bestellung vom 25.01.2024 etwas gehört. Daher leider nur ein Stern.
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Antwort von gorillasports.de
31.01.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Man kann uns via E-Mail kontaktieren. Leider haben wir keine E-Mail von Dir im System gefunden. Wahrscheinlich ging es um ein technisches Problem.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Total entsetzt. Keine Antwort auf Anfrage. Kein telefonischer Support. Somit ist GS nicht erreichbar. Vielleicht kann ich mich meldet sich jetzt vielleicht ein Mitarbeiter. Die Lieferung war falsch. Ich hatte eine Frage zur Bestellung. Widerufsformular geht nicht, Sicherheitscode ständig Fehlermeldung. 10 Mal probiert keine Chance
Ich bitte um Zusendung eines Rücksendeetiketts.
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Antwort von gorillasports.de
30.01.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Kostenlose Rücksendeunterlagen wurden bereits 2x zugesandt.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am liebsten keinen Stern!
Ich habe zwei Hantelscheibensets aus Guss zu je 30 Kilo bestellt. Die Verpackung war so stark beschädigt, dass DPD einen neuen Karton hernehmen musste. Die Scheiben waren überhaupt nicht gepolstert, so dass sie stark beschädigt ankamen. Eine rostete bei Ankunft bereits.
Zweimalige Kontaktaufnahme, bisher keine Rückmeldung. Ich würde die Finger von dem Shop lassen.
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Antwort von gorillasports.de
12.01.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung und keine Rückmeldung mehr
Hatte eine Hantelbank bestellt, es wurde eine falsche geliefert. Hatte Kontakt aufgenommen damit die falsche Ware abgeholt und die richtige geliefert wird, seitdem habe ich außer der automatischen Antwort keine Rückmeldung mehr erhalten. Sehr ärgerlich dieser Service.
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Antwort von gorillasports.de
24.01.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team