Ich hatte 2 Hosen bestellt.
Eine kam recht zügig an.
Nach einer telefonischen Nachfrage wurde mir mitgeteilt das es hier zu einer Teillieferung kommt.
Schade das dieser Sachverhalt nicht frühzeitig kommuniziert wird.
Da nach einer Woche keine weitere Lieferung erfolgte, kontaktierte ich den Kundenservice.
Leider ohne Antwort.
Ich kontaktierte den Store erneut über die Webseite. Nach circa 24 Stunden erhielt ich eine Antwort. Es wurde lediglich gefragt ob ich wirklich nur eine Hose bekommen hätte, sorry das hatte ich bereits mehrfach mitgeteilt.
Nun wurde mein Anliegen weitergeleitet, warum, wieso und weshalb, denn die Sachlage ist eindeutig, wurde nicht gesagt.
Zu diesem Zeitpunkt musste ich leider einen Paypal Fall aufmachen.
Fazit:
Leute, arbeitet bitte dringend an der Kommunikation zwischen euch und dem Kunden.
Versanddauer Sehr lange.. Habe es immer noch nicht
Versanddauer Sehr lange... Versprochene versandzeit wird entschuldigt, dass es zur Zeit zu keiner Kommunikation mit dem hersteller zustande kommt. Warte immer noch auf meine Schuhe die ich auch haben möchte. Sie haben mir zwar eine Rückerstattung angeboten oder nach anderen schauen, aber wie erwähnt möchte ich genau diese Schuhe, die ich gekauft habe
Preis des Angebots war Top, leider sind an dem Schuh allerdings einige Gebrauchsspuren, vermutlich wurden Sie schon einige Male im Laden anprobiert. Hinweiß das es sich um Austellungsprodukte handelt und daher leichte Gebrauchsspuren vorhanden sein können wäre gut gewesen. Versand mit DHL war ok.
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06.01.2024
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Nach der Bestellung, kam keine Bestätigung und auch keine Rechnung. Wollte per Vorkasse zahlen. Die haben es wohl nicht nötig was zu verkaufen. Eine Bestellung ist da Zeitverschwendung. Nie wieder!!
Ich habe habe keine automatische Versandmitteilung erhalten, sondern musste erst aktiv nachfragen. Zusätzlich werden Email automatisch beantwortet ohne den Inhalt der Mail zu lesen.
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27.12.2023
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Ware als Weihnachtsgeschenk lt Shop lieferbar. Bestellt und dann 2 Tage vor Weihnachten die Info bekommen , dass Artikel nicht lieferbar ☹️
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Antwort von tint-store.com/de
29.12.2023
Dank für die Bewertung. Leider konnten wir den gewünschten Artikel aufgrund eines Fehlbestands nicht auf den Weg bringen. Wir haben die Bestellung am 20.12. erhalten und am 21.12. eine Info an den Kunde versendet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
12.01.2024
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Versand mit 2-3 Werktagen angegeben und hat 1,5 Wochen gedauert.
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13.01.2024
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Mangelhafte Ware möchte bitte in einem einwandfreien Zustand
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05.01.2024
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Bestellung ist noch nicht angekommen
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01.05.2023
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Sowas noch nie erlebt!!
..Unfassbar , Reklamationfall von defektem schuh wird nicht bearbeitet und geantwortet auf Email stattdessen sperrt man meine EMAIL an support@tint-store.com , EMAIL aufeinmal nicht mehr zustellbar !?! UNFASSBAR!! Verbraucherschutz ist informiert !!weitere Schritte nicht .ausgeschlossen..
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24.06.2023
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Keine Ware erhalten, Paket hat das Lager vermutlich nie verlassen. Keine Info vom Shop erhalten. Ich musste selbst nachfragen. Rückzahlung jedoch ohne Probleme.
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22.08.2023
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Liefertermin war am 17.08.2023 bis heute warte ich immer noch auf meine Bestellung und bezahlte Ware. Traurig werde nie wieder was bestellen bei euch.
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19.10.2023
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Die bestellten Schuhe waren nicht gut verpackt. Kein Schonpapier im Karton. GHanz lieblos in den Karton gepackt. Außerdem, habe ich heute beim ersten Tragen gesehebn, ein unschöne Stelle im Wildleder (abgerieben o.ä.).
Macht den Eindruck, als wären sie schon getragen.
Hätte ich das vorm Tragen gesehen, wären diese Schuhe zurückgegangen......
Füge kein Bild hinzu, bin älteren Semesters, das wäre noch nervig für mich!!!!
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01.11.2023
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Dont advertise with 1-3 days deliverytime if you cant make it true.
After ordering I looked TINTshop up on google for reviews. They werent all that good so I got a little scared if my shoes would even turn up. After 4 days I got a message my order left the warehouse. It took another 2 days to get to me. I live outside Germany but almost at the border. All and all I didnt like the communication that much. Just tell me in a mail that the order will take about a week and I am saticified. Dont get me wrong: I think its good you guys dont send e-mails every single step of the process.. but a LITTLE more info about delivery times would be nice!
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29.10.2023
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Ware nicht geliefert - man findet sie bis dato nicht...
Leider kann ich bis dato nur ein mangelhaft vergeben. Die Bestellung erfolgte am 16.10. um 18:11. Lieferzeit war mit 1-3 Werktagen angegeben. Anfrage zum Versand nach mehreren Tagen per E-Mail blieb unbeantwortet. Habe dann 2 mal hinter her telefoniert, Kundenservice am Telefon freundlich, konnte aber auch nicht wirklich helfen, nachdem man wohl die Ware seit etlichen Tagen und mttlerweile Wochen im Lager sucht...
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25.07.2023
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Lieferung kam zu spät
Lieferung kam zwei Tage nach dem besagten Liefertermin. Leider wurde man über einen verspäteten Liefertermin auch nicht informiert. Nach Kundenservice Kontakt ging es dann schnell.
Ein Artikel wurde storniert obwohl es erst vorrätig war.
Preise sind dafür aber in Ordnung.
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04.06.2023
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Retoure erst nach Rückruf möglich, da für den Retorenschein eine Kundennummer notwendig ist, die es aber auf der Rechnung nicht gibt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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