Sämann Kindermöbel

Bewertungen:

Gerne hätte ich auch 5 Sterne vergeben. Mit dem Bett sind wir soweit zufrieden. Das die Anleitung online zur Verfügung gestellt wird finde ich super- auch wenn hier noch ein wenig mehr ins Detail gegangen werden könnte. Der Versand sowie die Herstellung haben doch recht lange gedauert. (Angegeben waren 1-2 Wochen. Erste Nachfrage nach 2 Wochen. Danach stand es beim Versand weitere zwei Wochen als “elektronisch angekündigt” nach weiterer Mail hat sich der Status geändert und das Bett war innerhalb von 2 Werktagen geliefert. Den Verzug bei der Herstellung verstehe ich. Eine eigenständige Info wenn der angegebene Zeitraum überschritten ist/wird, würde den Service enorm verbessern. Telefonisch erreicht man nur ein Band- dass niemand ans Telefon gehen kann. Auf Mails wird nett, teilweise aber auch gar nicht geantwortet. Hier fühlt man sich dann 4 Wochen nach Bestellung ohne Artikel etwas alleine gelassen. Alles in allem schönes Produkt mit Raum zum wachsen :)

Wir haben unser Baybybett bei Sämann gekauft und erwarteten ein besseres Produkt und eine bessere Erfahrung als das, was wir bei Ikea finden konnten. Leider stellte sich heraus, dass es ein Albtraum war: Das Produkt wurde mehr als 30 Tage nach dem Kauf geliefert, wir mussten den Kundendienst aufsuchen, um Updates zum Status zu erhalten, und als es schließlich geliefert wurde, fehlten einige Teile (8 Flügelmutter) die wir uns am Bauhaus kaufen mussten, um unser Baybybett aufzustellen. Nach all der Enttäuschung über den Service und wenn man bedenkt, dass das Produkt gut, aber nur durchschnittlich war, würden wir Sämann niemals empfehlen.