Gerne hätte ich auch 5 Sterne vergeben. Mit dem Bett sind wir soweit zufrieden. Das die Anleitung online zur Verfügung gestellt wird finde ich super- auch wenn hier noch ein wenig mehr ins Detail gegangen werden könnte. Der Versand sowie die Herstellung haben doch recht lange gedauert. (Angegeben waren 1-2 Wochen. Erste Nachfrage nach 2 Wochen. Danach stand es beim Versand weitere zwei Wochen als “elektronisch angekündigt” nach weiterer Mail hat sich der Status geändert und das Bett war innerhalb von 2 Werktagen geliefert. Den Verzug bei der Herstellung verstehe ich. Eine eigenständige Info wenn der angegebene Zeitraum überschritten ist/wird, würde den Service enorm verbessern. Telefonisch erreicht man nur ein Band- dass niemand ans Telefon gehen kann. Auf Mails wird nett, teilweise aber auch gar nicht geantwortet. Hier fühlt man sich dann 4 Wochen nach Bestellung ohne Artikel etwas alleine gelassen. Alles in allem schönes Produkt mit Raum zum wachsen :)
Wir haben unser Baybybett bei Sämann gekauft und erwarteten ein besseres Produkt und eine bessere Erfahrung als das, was wir bei Ikea finden konnten. Leider stellte sich heraus, dass es ein Albtraum war: Das Produkt wurde mehr als 30 Tage nach dem Kauf geliefert, wir mussten den Kundendienst aufsuchen, um Updates zum Status zu erhalten, und als es schließlich geliefert wurde, fehlten einige Teile (8 Flügelmutter) die wir uns am Bauhaus kaufen mussten, um unser Baybybett aufzustellen. Nach all der Enttäuschung über den Service und wenn man bedenkt, dass das Produkt gut, aber nur durchschnittlich war, würden wir Sämann niemals empfehlen.
Toller Kundenservice. Sehr schnell, freundlich und kulant (trotz "Sonderwünschen").
Gute Qualität, alle Teile unbeschädigt. Erster Eindruck hervorragend.
Die Anlieferung von DPD jedoch undurchsichtig. Die zwei Pakete kamen in unterschiedlichen Lieferungen am selben Tag (einmal am Vormittag, einmal am Nachmittag). Der Fahrer der ersten Lieferung wurde mit Hinweis auf bestehende Schwangerschaft freundlich gebeten, das Paket doch bis durch die Wohnungstür zu bringen und im Flur abzustellen. Der Bitte kam er nur sehr genervt nach.
Produkt, Preis und Kundenservice aber toll!
Bewertung melden
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Service und Qualität
Hatte mich bei der Bestellung vertan und ein paar Tage später per email storniert, war kein Problem. Ich habe unverzüglich eine nette Antwort erhalten.
Das Laufgitter kam nach 2 Wochen. Es ist sehr hochwertig verarbeitet und passt vom Design her schön in unsere Wohnung. Höhemverstellbar und faltbar, einfach wunderbar. Frage mich warum wir das nicht direkt nach der Geburt gekauft haben - hätte einiges leichter gemacht!
Bewertung melden
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nicht alles geliefert
Leider wurden wesentliche Bestandteile für den Aufbau vergessen. Auch fehlte die Info, dass ein Artikel nachgesendet werden muss.
Bei der Qualität des Produktes kann man nicht meckern.
Bewertung melden
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Verarbeitung und einfach aufzubauen. Lieferzeit war etwas länger, wurde aber auf der Homepage und in der AB angekündigt. Schnelle Reaktion auf Nachfrage.
Bewertung melden
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das Laufgitter sieht super aus, hat die perfekte Größe und wird super angenommen.
Die Lieferzeit war sehr lange. Ich habe fast einen Monat darauf gewartet.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.