Bestellung über die Webseite ist sehr einfach. Die Kartons selber sind stabil und gut auf zu stellen. Die Lieferung dauerte etwas länger aber das ist zu verkraften.
Ich hatte Coronatests bestellt. Die Lieferung kam sehr schnell, aber sie waren in 11/2022 abgelaufen, also seit einem Jahr.
Die Kontaktaufnahme ist nur per Mail möglich. Ich hatte mich an Paypal gewandt. Die Erstattung kam auch relativ schnell.
Das führt dazu, dass ich doch noch eine befriedigende Bewertung abgebe.
Wenn man den Umstand, dass man seit einem Jahr abgelaufene Coronatests bekommt, die Firma nicht telefonisch erreichbar ist und sie sich nicht auf die Mail kümmern, wäre ein Stern noch zu viel gewesen. Wenn Paypal sich nicht gekümmert hätte, hätte ich möglicherweise immer noch nicht von top12.de gehört.
Trotz ausreichender Angaben im Kundenkonto wurden diese Angaben nicht im Adresslabel berücksichtigt, sodass die Ware von DHL erneut postwendend an den Absender "Top12.de" zurückgesandt wurde. Ich werde jetzt dort nichts mehr bestellen. SCHADE
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine Möglichkeit etwas zu stornieren, schlechter Service
Keine Möglichkeit etwas zu stornieren, zu hohe Versandkosten, keine Antwort auf meine Fragen, die ich via Email schicken musste, da sie keine Telefonnummer angegeben haben. Nicht mal im Impressum!
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Trotz Hinweis auf die falsche Adressierung wurde das Paket mit unzureichenden Angaben versandt und konnte durch DHL nicht zugestellt werden. Sehr schade. Ein zweiter Versuch folgt.
Die Lieferung sollte zuerst auf Rechnung erfolgen, da ich davon ausgegangen war, dass nach Lieferung der Rechnungsbetrag überwiesen werden kann. Im Laufe der Bearbeitung stellte sich jedoch heraus, dass hierzu Onlinebanking erforderlich ist, wozu ich (noch) nicht angemeldet bin. Ich habe daraufhin die Zahlungsart geändert und per Kreditkarte bezahlt. In der Lieferankündigung geht man wohl von einer Zahlung per Paypal aus.
Die Ware habe ich durch Probleme bei DHL noch nicht erhalten. Anlieferung 23.02.2024 ?
Bestellung über die Webseite ist sehr einfach. Die Kartons selber sind stabil und gut auf zu stellen. Die Lieferung dauerte etwas länger aber das ist zu verkraften.
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Super schneller Versand, alles problemlos. Nur fehlen evtl Einlagen in den Gummistiefelchen.