kaputt.deBewertungen:
1.484 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.612 Bewertungen insgesamt
Gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Akku und das Werkzeug war okay. Allerdings bekomme ich den Akku nicht unbeschadet, Nein, gar nicht heraus. Er ist total festgeklebt.
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RS
Roswitha S.
Mühlingen
Relevanteste negative Bewertung
15.10.2023
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Es hieß ich bekomme die Bestellung in 3-5 Werktagen. Vor ca. anderthalb Wochen habe ich bestellt, vor zwei Tagen eine Versandbestätigung bekommen und die Bestellung ist immer noch nur elektronisch angekündigt! Habe auch mal dem Support geschrieben aber keine Antwort bekommen. Höchstwahrscheinlich wurde meine Bestellung vergessen und durch meine Nachricht an den Support hat kaputt.de gemerkt, dass ich bestellt habe!? Wer so wie ich nicht ca. 2-3 Wochen auf ein wichtiges Reperaturteil warten möchte weil man in dieser Zeit mit einem Loch im Handy rumrennen möchte sollte woanders bestellen.
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Bewertungen für kaputt.de
JV
Jens V.
Nürnberg
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der dazu angebotene Werkzeugsatz war unvollständig und in schlechter Qualität. Auch wenn der Satz sehr kostengünstig war - dann besser gar nicht erst mit anbieten, wenn ich als Kunde mir dann von Fixit oder anderen Anbietern sowieso ein Toolsatz dazukaufen muss
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PK
Peter K.
Machern
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeitversprechen wird nicht eingehalten.Rückfragen per eMail spät oder gar nicht beantwortet.
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Antwort von kaputt.de
12.12.2023
Liebe Kunden,
die kaputt.de GmbH hat, als Folge eines Serverausfalls, zum 18.10. Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt.
Das Ziel des Verfahrens ist die Sanierung. Den ordentlichen Betrieb stellt ein gerichtlich bestellter Insolvenzverwalter sicher.
Deswegen ist der Onlineshop weiterhin geöffnet und es kann normal weiter eingekauft werden.
Wir bitten, die Verwirrung zu entschuldigen.
Euer kaputt.de Team
Weitere Informationen https://shop.kaputt.de/wp-content/uploads/2023/10/Beschluss.pdf
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine vollständige Lieferung bzw. Erklärung
In dem Video war ein zweites Kabel zusehen aber bei der Bestellung war es nicht dabei. Somit würde ich sagen ihr Video und die Bestellung für das iPhone 13 Mini ist nicht vollständig. Man bekommt das zwar hin aber es ist nirgends erwähnt, oder beschrieben. Sehr schade. Und auch kein Orginalteil wie beschrieben. Trotzdem 3 Sterne weil das Werkzeug gut war und das Display auch funktioniert.
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Komplettset ist eine tolle Idee, leider unbrauchbar
Das Komplettset, was alles enthält um einen Akkutausch durchzuführen ist eine tolle Idee und auch eine kleine magnetische Matte ist sehr praktisch. Wenn bei eine Komplettset - Sorglospaket allerdings das wichtigste Werkzeug fehlt ( der Tripod Schraubendreher) ist das Set unbrauchbar. Sehr schade. Für den doppelten Preis als vergleichbare Angebote bei A*m*z*n bin ich enttäuscht.
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe mir einen Ersatz LCD und Touchscreen für meine Nintendo Switch gekauft. Das Paket kam zügig kann und kam mit allem was für die Reparatur benötigt wurde. LCD sowie Touchscreen funktionieren wunderbar, jedoch ist der touchscreen leider ziemlich zerkratzt. Da ich meine Switch Recht selten nutze stört es mich nicht zu sehr, jedoch sollte man das beim Kauf beachten
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02.11.2023
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S9 Wechselakku sehr schwach
Hab bei einem S9 Akku und Ladebuchse gewechselt, Videoanleitung ist gut, Reparatur gut machbar. Insbesondere beim Abheben der Rückseite muss man tatsächlich ziemlich vorsichtig vorgehen. Ladebuchse funktioniert gut, Akku ist leider ziemlich schwach. Auch nach ein paar Zyklen, ist die Laufzeit wirklich sehr begrenzt, bei sehr mäßiger Nutzung trotzdem nur max. 16h.
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NG
Norbert G.
München
09.10.2023
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gute Reparatur, schlechte Kommunikation
ich habe die kaputte Hauptkamera meines Samsung A40 reparieren lassen. Dauer des ganzen Vorgangs 1 Woche (war auch ein Feiertag dabei). Die Kamera funktioniert wieder einwandfrei. Es gab leider keinerlei Information darüber, ob mein A40 angekommen ist und dass es wieder auf dem Weg zu mir zurück ist. So etwas nervt mich.
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15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Solange alles glatt geht, ist es super mit Euch, aber wenn man einmal Support braucht, dann wird's schwierig. Ich versuche seit 2 Wochen eine Antwort zu bekommen für ein Ersatzteil, das ich bestellt und bezahlt habe, wo ich aber weder eine Auftragsbestätigung noch ein Ersatzteil erhalten habe.
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell, Produkt naja
Lieferung war relativ schnell da. Leider ist der bestellte Akku für das IPad Air 2 dicker als das Original und somit wölbt sich das Display entsprechend. Auch die beiliegenden Klebestreifen sind qualitativ schlecht. Das Display löst sich durch die leichte Wölbung aus dem Rahmen.
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29.06.2023
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Reparatur ist geglückt. Zuerst hatte ich jedoch das breite Kabel falsch herum wieder eingesteckt und schon Totalschaden befürchtet. Ging dann doch wieder.
Ohne die Klebefolie für die Rückseite geht es auch, wäre jedoch besser und schöner gewesen.
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Höhen und Tiefen
Die Bestellung ist ein wenig irritierend:
Erst verzögert wegen technischer Probleme, dann versendet, zwei Tage später storniert und wieder einen Tag später geliefert.
Angekommen, aber bis zum Ziel sehr komplizierte Informationslage...
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11.07.2023
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Keine Antwort auf E-Mails mit Fragen / Produkt defekt geliefert?
Display P30 gekauft und repariert. Fingerprint funktioniert. Leider erst auf Nachfrage erfahren, dass man den alten Fingerprint einsetzen muss. D.h. Der neue Fingerprint lässt sich ncuht kalibrieren
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17.09.2023
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Eine Nachricht, dass die Bestellung nicht lieferbar ist kam leider erst nach der Bestellung. Bis dahin war ich mit der Lieferzeit und Qualität der vorherigen Artikel sehr zufrieden.
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HR
Hans R.
Ottobrunn
07.10.2023
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Bestellung und Info zum selber machen sind top, aber wenn ein Artikel nicht lieferbar ist, einfach Geld zurück überweisen, ohne Kommentar und Info finde ich nicht so toll.
H.Reith
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MC
Max C.
Bolanden
24.07.2023
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Akku nur Mittelmaß
Die Lieferung hat eine ganze Woche gedauert. Die Akkukapzität ist weit vom Original entfernt. Die im Set enthaltene Magnetplatte fehlte.
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MT
Mathias T.
Nordheim
31.05.2023
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Eigentlich gut
Pro: Lieferzeit, Preis
Contra: Werkzeug (Schraubendreher), Tripoint NICHT dabei (deshalb Punktabzug) für normale Hände viel zu klein.
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10.07.2023
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Die beiliegenden Handwerksartikel zur Reparatur waren so Minderwertig, dass damit die Reparatur nicht ausgeführt werden konnte
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20.12.2023
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Interessante Artikel, aber in Wirklichkeit weniger hilfreich. Eine Reparatur war damit nicht möglich.
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10.01.2024
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Lieferung super. Akku gewechselt danach startet Samsung Handy nicht mehr im Display steht Samsung .
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
leider hat das letzte Ersatzteil nicht vollständig funktioniert- Face ID funktioniert nicht mehr
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