kaputt.deBewertungen:
1.473 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.620 Bewertungen insgesamt
Gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Akku und das Werkzeug war okay. Allerdings bekomme ich den Akku nicht unbeschadet, Nein, gar nicht heraus. Er ist total festgeklebt.
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RS
Roswitha S.
Mühlingen
Relevanteste negative Bewertung
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es hieß ich bekomme die Bestellung in 3-5 Werktagen. Vor ca. anderthalb Wochen habe ich bestellt, vor zwei Tagen eine Versandbestätigung bekommen und die Bestellung ist immer noch nur elektronisch angekündigt! Habe auch mal dem Support geschrieben aber keine Antwort bekommen. Höchstwahrscheinlich wurde meine Bestellung vergessen und durch meine Nachricht an den Support hat kaputt.de gemerkt, dass ich bestellt habe!? Wer so wie ich nicht ca. 2-3 Wochen auf ein wichtiges Reperaturteil warten möchte weil man in dieser Zeit mit einem Loch im Handy rumrennen möchte sollte woanders bestellen.
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Bewertungen für kaputt.de
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mehrfach beim Shop interveniert, dass ich bereits fuer 3 Bestellungen bezahlt habe, aber keine Ware erhalten habe. Die Begruendung ist immer ein Serverausfall. Das zieht sich jetzt aber schon mehrere Wochen hin und die Reaktionszeiten sind exorbitant.
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Antwort von kaputt.de
12.12.2023
Liebe Kunden,
die kaputt.de GmbH hat, als Folge eines Serverausfalls, zum 18.10. Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt.
Das Ziel des Verfahrens ist die Sanierung. Den ordentlichen Betrieb stellt ein gerichtlich bestellter Insolvenzverwalter sicher.
Deswegen ist der Onlineshop weiterhin geöffnet und es kann normal weiter eingekauft werden.
Wir bitten, die Verwirrung zu entschuldigen.
Euer kaputt.de Team
Weitere Informationen https://shop.kaputt.de/wp-content/uploads/2023/10/Beschluss.pdf
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mehrfach beim Shop interveniert, dass ich bereits fuer 3 Bestellungen bezahlt habe, aber keine Ware erhalten habe. Die Begruendung ist immer ein Serverausfall. Das zieht sich jetzt aber schon mehrere Wochen hin und die Reaktionszeiten sind exorbitant.
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Antwort von kaputt.de
12.12.2023
Liebe Kunden,
die kaputt.de GmbH hat, als Folge eines Serverausfalls, zum 18.10. Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt.
Das Ziel des Verfahrens ist die Sanierung. Den ordentlichen Betrieb stellt ein gerichtlich bestellter Insolvenzverwalter sicher.
Deswegen ist der Onlineshop weiterhin geöffnet und es kann normal weiter eingekauft werden.
Wir bitten, die Verwirrung zu entschuldigen.
Euer kaputt.de Team
Weitere Informationen https://shop.kaputt.de/wp-content/uploads/2023/10/Beschluss.pdf
SG
Stefan G.
Wehringen
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Laut Anzeige schnell Handy zurück.
Warte schon 2 Wochen auf mein Handy und muss jetzt ein neues kaufen da ich auf mein Handy nicht mehr verzichten kann.Immer ist der Techniker schuld der keine Rückmeldung macht.
Hier lass ich nichts mehr reparieren
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Samsung a40 reperatur Set bestellt. Die Werkzeuge sind in Ordnung aber die Batterie passt nicht in das Handy die flex. Verbindung ist zu lang ich musste eine neue Batterie bestellen… nochmal werde ich wahrscheinlich nicht bestellen.
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Antwort von kaputt.de
23.01.2024
Guten Tag! Herzlichen Dank dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider haben Sie uns zu diesem Problem scheinbar noch nicht kontaktiert. Wir sind stets mit Tipps und Tricks behilflich und bieten bei Reklamationen auch kostenlose Ersatzlieferungen an!
Wir werden Sie nun zu diesem Fall per Email kontaktieren um eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden.
Bei Problemen während oder nach der Reparatur können Sie sich immer gern an unseren Kundenservice shop@kaputt.de wenden, dort wird Ihnen schnellstmöglich und bestmöglich weitergeholfen!
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Dienstleistung erhalten
Ich habe eine Fehlerdiagnose und Reparatur für die Nintendo Wii U Konsole gekauft. Diese hab ich nicht erhalten, keinerlei Mitteilung von kaputt.de nur eine Konfliktlösung über Paypal für die Rückerstattung, die auch funktionierte.
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Loses Teil, das drangelötet werden muss
In der Anleitung wurde nicht erwähnt, dass gelötet werden muss. Entweder es wurde nicht das komplette Teil der Hörmuschel (+Kabel) mitgeschickt, oder die Anleitung ist falsch.
Deshalb konnte ich die Reparatur nicht vervollständigen.
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PG
Phillip G.
Cottbus
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Handy kam unrepariert wegen "irreparablen Korrosionsschaden" zurück. Das Handy kann jedoch lediglich nicht mit Face ID entsperrt werden.
Das schlimmste: das Handy kam feucht zurück. Vermute fast es wurde nicht einmal geöffnet.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Empfehlung: Insolvenzverfahren - Eine Rückmeldung zur Retoure hat über 6…
Eine Rückmeldung zur Retoure hat über 6 Wochen gedauert. Dann wurde mitgeteilt, dass ein Insolvenzverfahren eröffnet wurde und für eine Erstattung der Insolvenzverwalter / die Anwälte kontaktiert werden müssen.
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Antwort von kaputt.de
12.12.2023
Liebe Kunden,
die kaputt.de GmbH hat zum 18.10. Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt. Das Ziel des Verfahrens ist die Sanierung. Den ordentlichen Betrieb stellt ein gerichtlich bestellter Insolvenzverwalter sicher.
Deswegen ist der Onlineshop weiterhin geöffnet und es kann normal weiter eingekauft werden.
Wir bitten, die Verwirrung zu entschuldigen.
Euer kaputt.de Team
Weitere Informationen https://shop.kaputt.de/wp-content/uploads/2023/10/Beschluss.pdf
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Tripoint Schraubendreher passt leider nicht. Bzw. lassen die Schrauben sich damit nicht drehen. Am Gewinde der Schrauben sollte es nicht liegen, da da noch nicht dran geschraubt oder ähnliches wurde. Schade.
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seid über 14 Tagen auf eine Rückerstattung, auf Emails wird nicht geantwortet und die Hotline ist ein externer Dienstleister der nicht helfen kann. Fall bei Paypal wurde eröffnet.
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31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Noch keine Ware geliefert
Habe vor 3 Wochen ein Display bestellt. Über Amazon pay bezahlt. Angebliche Lieferzeit 3-5Tage. Es ist noch nicht angekommen. Auf meine Anfrage vor 6 Tagen habe ich noch keine Antwort.
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Antwort von kaputt.de
12.12.2023
Liebe Kunden,
die kaputt.de GmbH hat, als Folge eines Serverausfalls, zum 18.10. Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt.
Das Ziel des Verfahrens ist die Sanierung. Den ordentlichen Betrieb stellt ein gerichtlich bestellter Insolvenzverwalter sicher.
Deswegen ist der Onlineshop weiterhin geöffnet und es kann normal weiter eingekauft werden.
Wir bitten, die Verwirrung zu entschuldigen.
Euer kaputt.de Team
Weitere Informationen https://shop.kaputt.de/wp-content/uploads/2023/10/Beschluss.pdf
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Akku Reperaturset für mein IPhone 12 Mini gekauft und das mitgelieferte Schraubenschlüssel Set passte nicht zu den Schrauben des IPhones, somit konnte ich es nicht öffnen.
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Backcover bestellt nicht erhalten bis jetzt
Backcover bestellt stand das es lieferbar ist und in 1-3 werktagen bei mir sein soll.
Nun heißt es das es Fehlbestand war und ich jetzt warten muss bis es wieder im Bestand ist.
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit bereits 3 Wochen auf meine Bestellung?! Es tut sich rein gar nichts und eine Antwort kriegt man auch nicht. Wird wohl wieder ein Fall für den Anwalt werden
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Retoure wie angewiesen das Geld nach einen Monat immer noch nicht zurück. Anderes Display reagiert nicht auf Fingerabdruck. Verpackung, versand zeit super
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Antwort von kaputt.de
12.12.2023
Liebe Kunden,
die kaputt.de GmbH hat, als Folge eines Serverausfalls, zum 18.10. Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt.
Das Ziel des Verfahrens ist die Sanierung. Den ordentlichen Betrieb stellt ein gerichtlich bestellter Insolvenzverwalter sicher.
Deswegen ist der Onlineshop weiterhin geöffnet und es kann normal weiter eingekauft werden.
Wir bitten, die Verwirrung zu entschuldigen.
Euer kaputt.de Team
Weitere Informationen https://shop.kaputt.de/wp-content/uploads/2023/10/Beschluss.pdf
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit über eine Woche auf meine Bestellung.
Keine Mitteilung.
Weder telefonisch noch per Mail jemand zu erreich.
Schlechter Service.
Nie wieder
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14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung, keine Kontaktmäglichkeit
Sofort verfügbare Ware nach einer Woche noch immer nicht verschickt. Keine telefonische Erreichbarkeit. Keine Rückmeldung auf Mails. Nicht zu empfehlen!
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bisher noch keine Ware erhalten.
Keine Information zum Lieferdatum oder sonstiges. Geld wurde direkt über PayPal gesendet. Danach nichts mehr!
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach nichts bestellen!!
Habe eine vermeintlich gebrauchten Artikel erhalten der nicht passt. Und habe seit einer Woche keine Rückmeldung auf meine E-Mail deswegen erhalten.
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware verkaufen die nicht ausreichend im Lager ist, bis heute fehlt immer noch ein Artikel nach zwei Wochen.
Schraubendreher sind sehr mangelhaft.
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Antwort von kaputt.de
18.07.2023
Guten Tag Herr R.,
entschuldigen Sie bitte, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren.
Es ist aber nicht ganz so gewesen, wie geschildert. Ihr Auftrag wurde bei uns nicht technisch korrekt verarbeitet und daher kann im Lager nur eine Bestellung über ein Display an. Es hatte etwas gedauert, den Fehler zu finden und dann wurde Ihnen ja auch das zweite Display zugesandt.
Freundliche Grüße
Ihr kaputt.de Team