zooroyal.deBewertungen:
20.759 Bewertungen in den letzten 12 Monaten185.419 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens gelaufen, superschnelle Lieferung, und insbesondere das fluffige Plätzchen extra für die Küche für Fellnase Nr. 4 wurde nach misstrauischer Begutachtung für sehr gut befunden. Unter Papas T-Shirt ist es aber immer noch am schönsten, das kann kein Hundeplätzchen ersetzen 🥰. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! ☺️
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MB
Martina B.
Bad Rappenau
Relevanteste negative Bewertung
29.10.2023
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Der Umgang mit meiner Reklamation vom 25.10.23 ist im negativen Sinne bemerkenswert: es wurde mir von einem Mitarbeiter eine Gutschrift zugesagt, zu der ich eine Bestätigung von der Fachabteilung erhalten sollte. Auf meine tel. Nachfrage am 28.10.23 erfuhr ich von einem anderen Mitarbeiter, dass meine Reklamation nicht im System vermerkt ist und auch nicht an die Fachabteilung weitergeleitet worden war.
Desweiteren ist die Verpackungsweise zu beanstanden, die hinsichtlich 10 beschädigter Dosen Nassfutter Anlass zur Reklamation gegeben hat.
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Bewertungen für zooroyal.de
CB
Christa B.
Koblenz
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
War zu lange unterwegs, eine Dose lässt sich leider nur mit Dosenöffner öffnen und eine Dose war schlecht. Fleisch roch säuerlich und war ganz grau und schmierig. Habe es gemeldet, bis jetzt keinerlei Feedback.
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BD
Benjamin D.
Gundersheim
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam zu spät
Die Lieferung kam nicht zum angekündigten Termin und auch nach Nachfrage hat man mir nur den Link zur Sendungsverfolgung zugesendet. Das bei einem Bestellwert von 200 €. Da erwarte ich mehr Service.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich war immer sehr zufrieden nun ist es leider schon des öfteren vorgekommen dass meine bestellte Ware nicht geliefert worden ist und und zum Absender zurückgeschickt worden ist
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EB
Edeltraud B.
Wuppertal
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider wurde falsches Futter geschickt, hatte schon 2x per Mail geschrieben, keine Antwort. Was sehr schade ich,
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DW
Dominique W.
March
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider
Keine Rückmeldung auf meine Reklamation seit einer Woche.
Habe bereits drei Erinnerungen gesendet
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RM
Regina M.
München
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht gehabt und statt für Hunde Hühnerherzen für Katzen geliefert! Sorry nicht gut!
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18.05.2024
Verifizierte Bewertung
es ist bisher nur 1/3 der ware gekommen auch das katzenfutter fehlt noch komplet
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20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kaputtes Paket und beschädigte Ware
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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17.05.2024
Verifizierte Bewertung
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14.04.2024
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Leider gibt es das Katzenfutter nur hier. Sonst würde ich es woanders bestellen. Denn bei so ziemlich jeder Bestellung kommen die Kartons beschädigt hier an oder werden von DHL wieder zurück geschickt, da beschädigt. Und nein.... Es liegt definitiv NICHT an DHL. Bei zooplus habe ich dieses Problem nämlich nicht. Ich werde mir jetzt eine Alternative suchen und woanders bestellen.
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IS
Ingrid S.
Schwaikheim
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Benachrichtigung erhalten daß am 13.4. per DHL versendet wurde im Sendeverlauf nachgesehen und erfahren, daß am 18.4.geliefert werden soll. Als es an dem Tag nicht ankam nochmal nachgesehen und war im Sendeverlauf, daß an Absender zurückgesandt wurde. Keine Ahnung wie und warum.
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung von schon bezahlt
gefrorene fleisch und keine Information darüber ....!
Reklamation und der andere Lieferanten sendet kein Antwort wann geliefert wird.....nur ein Online Formular !!!
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KM
Katharina M.
Heideck
26.04.2024
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Katzenminze-Kugeln sofort entsorgt
Ich habe mehrere Katzenminze-Kugeln, JR-Farm Bavarian Catnip-Ball bestellt.
Angekommen sind aber keine Bälle, sondern "Krümelsäckchen". Nicht nutzbar, sofort entsorgt...
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GF
gabriela f.
geisenheim
26.04.2024
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war immer sehr zufrieden!! nun kam es schon zwei mal vor, dass Katzenstreu mit Futter zusammen verschickt wurde und diese dellen und beschädigungen aufgewiesen haben.
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GZ
Gabriele Z.
Hamburg
07.05.2024
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Kontaktaufnahme zu Kundendienst gut, Paket nicht angekommen
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GH
Gerlinde H.
Königsbrunn
17.04.2024
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Übermäßig lange Lieferzeiten
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11.05.2024
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02.05.2024
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15.04.2024
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