zooroyal.deBewertungen:
20.468 Bewertungen in den letzten 12 Monaten184.056 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens gelaufen, superschnelle Lieferung, und insbesondere das fluffige Plätzchen extra für die Küche für Fellnase Nr. 4 wurde nach misstrauischer Begutachtung für sehr gut befunden. Unter Papas T-Shirt ist es aber immer noch am schönsten, das kann kein Hundeplätzchen ersetzen 🥰. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! ☺️
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MB
Martina B.
Bad Rappenau
Relevanteste negative Bewertung
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Umgang mit meiner Reklamation vom 25.10.23 ist im negativen Sinne bemerkenswert: es wurde mir von einem Mitarbeiter eine Gutschrift zugesagt, zu der ich eine Bestätigung von der Fachabteilung erhalten sollte. Auf meine tel. Nachfrage am 28.10.23 erfuhr ich von einem anderen Mitarbeiter, dass meine Reklamation nicht im System vermerkt ist und auch nicht an die Fachabteilung weitergeleitet worden war.
Desweiteren ist die Verpackungsweise zu beanstanden, die hinsichtlich 10 beschädigter Dosen Nassfutter Anlass zur Reklamation gegeben hat.
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Bewertungen für zooroyal.de
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kartons der bestellten Ware anpassen und dann richtig zu kleben. Ewig bekomme ich Dosen, die verbeult sind und Kartons die beim Transport auf gegangen sind.
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BK
Birgit K.
Köln
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Meine 1. Bestellung wurde aus mir unbekannten Gründen nach Bestellung nicht weiterbearbeitet. Telefonat wenig effektiv, sehr lustloser Mitarbeiter!
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Immer wieder, bei jeder Rechnung, gibt es Probleme. Außerdem sind Rechnungen zu klein gedruckt. Lieferungen immer pünktlich und ordnungsgemäß
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine letzte Bestellung war nicht so schön! Da einige Katzenfutterschalen beschädigt waren! Hoffe auf eine bessere Verpackungslösung!
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung geht zwar immer recht schnell,
wenn es jedoch Probleme gibt und man sich an die Firma wendet, bekommt man keine Antwort
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EL
Eva L.
Offenbach
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
keine versprochenen pay-back-punkte. kein geschenk für die bestellung über €50
besser nichts versprechen und das wort einhalten
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gutscheine sind nie Einlösbar. Oftmals das Sortiement nicht ausreichend bestückt online. Oder Produkte nur im Laden erhältlich
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KK
Katja K.
Schönteichen
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Durch einen Transportschaden war der Inhalt nicht mehr in einem einwandfreien Zustand , alles war aufgeweicht und verklebt.
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MR
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist schnell angekommen , nur leider waren sehr viele Dosen verbeult oder das Etikett ist abgerissen von der Dose
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war zu einem Teil beschädigt. Meine Mail wurde diesbezüglich nicht beantwortet. Bild wurde in der Mail angehängt
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RK
Ralf K.
Bad Buchau
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Futterdosen sind von 12 8 derart verbeult das ich mir überlege ob ich jemals wieder futterdosen bestellen werde.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Viele der Schalen wurden zerdrückt und zerbeult geliefert , sie sollten in der Verpackung mehr Sorgfalt walten lassen
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18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hab auf die Ware zu lange gewartet, Kundenservice, wozu auch nicht weiter und in der Filiale total unfreundlich
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell geliefert, aber leider war eine Packung Trockenfutter aufgerissen und somit im ganzen Paket verteilt.
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HD
H. D.
M.
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe einen 12 kg Futtersack von Mera gekauft, welcher nur noch 2 Monate MHD hat, das ist nicht in Ordnung
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MH
Michael H.
Berlin
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Sauerei
Katzenstreu stehend und nicht übereinander liegend versenden. Bei drei Packungen platzt die untere auf.
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Transportverpackung war ohne Schäden aber verbeulte Dosen sollten nicht beim Privat-Kunden landen.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 7 Tagen noch keine Ware erhalten. Antwort auf meine Nachfrage wurde nicht beantwortet. Schade !
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SS
Sylke S.
Beendorf
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hotline ist nicht sehr gut. Als man mir wirklichen Mitarbeiter telefonieren konnte war es besser!
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SS
Sabine S.
Neu-Ulm
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alle Dosen waren zerdellt und eingedrückt. Vom Support erhalte ich keine Rückmeldung dazu.
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