zooroyal.deBewertungen:
20.615 Bewertungen in den letzten 12 Monaten184.624 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens gelaufen, superschnelle Lieferung, und insbesondere das fluffige Plätzchen extra für die Küche für Fellnase Nr. 4 wurde nach misstrauischer Begutachtung für sehr gut befunden. Unter Papas T-Shirt ist es aber immer noch am schönsten, das kann kein Hundeplätzchen ersetzen 🥰. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! ☺️
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MB
Martina B.
Bad Rappenau
Relevanteste negative Bewertung
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Umgang mit meiner Reklamation vom 25.10.23 ist im negativen Sinne bemerkenswert: es wurde mir von einem Mitarbeiter eine Gutschrift zugesagt, zu der ich eine Bestätigung von der Fachabteilung erhalten sollte. Auf meine tel. Nachfrage am 28.10.23 erfuhr ich von einem anderen Mitarbeiter, dass meine Reklamation nicht im System vermerkt ist und auch nicht an die Fachabteilung weitergeleitet worden war.
Desweiteren ist die Verpackungsweise zu beanstanden, die hinsichtlich 10 beschädigter Dosen Nassfutter Anlass zur Reklamation gegeben hat.
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Bewertungen für zooroyal.de
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren, leider kann ich die Sendung nicht positiv bewerten da diese seit dem 14.06 immer noch nicht eingetroffen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Tobias Thissen
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware
Anstatt des bestellten Terrariumunterschranks wurden Feuerwerkskörper (!!!!) geliefert, welche von der Spedition wieder abgeholt wurden. Mal sehen, was die nächste Lieferung bringt….
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Defekte Dosen
Bei der letzten Lieferung waren mehrere Dosen Hundefutter beschädigt, weil ihr die Pakete nicht richtig gepackt habt!
Die Pakete haben schon extrem gestunken, als sie ankamen!
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Man wird nicht kontaktiert wenn die Sendung einfach ohne ersichtlichen Grund zurück geht zum Verkäufer.
Unprofessionelle Kundenbetreuung. Waren nicht bereits mir zu helfen.
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MS
Meike S.
Barsbüttel
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die von mir bestellte Ware noch…immer nicht erhalten.
Habe die von mir bestellte Ware noch immer nicht erhalten. Wurde zwar angekündigt, hängt aber laut Sendungsverfolgung irgendwo fest und bewegt sich seit 4 Tagen nicht weiter.
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe keinen account
Meine Email wird immernoch on jemand andere verwendet und ich bekomme ständig Werbung obwohl ich kein Kunde bin.
Beim letzten Anruf wurde mit versprochen das das aufhört.
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Anderen Logistiker zur Auslieferung wählen
Ich war zu Hause, Namensschild mit Klingel und dennoch wurde die Lieferung aus nicht erkennbaren Gründen zurück geschickt.
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles zerdrückt.
Die Pakete waren diesmal sehr zerdrückt, die ganzen kleinen Futter Dosen waren zusammen gequetscht und ich habe eine falsche Packung Katzenstreu erhalten.
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04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Erstbestellerrabatt nicht einzugeben, auch bei Kontakt nicht mehr zu erhalten, da die Bestellung schon abgeschlossen war.
Ich kaufe künftig wo anders ein!
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendeetikette selber ausdrucken...: alt modisch.
Schlechte Qualität von hundespielzeug.
Näpfe viel kleiner als gedacht. 400ml die aussehen wie 200ml
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OK
Orsolya K.
München
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kaputte pakungen.
Von 3 pakungen , waren 2 kaputt. Die pakunginhalt war überall in die schachtel. Jetzt muss ich die Nahrung von meine Exoten eine Weile trocknen lassen.
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Kauf auf Rechnung mehr möglich....obwohl immer früher bezahlt als angegeben ? Ich bin Rentnerin und komme mir vor wie ein Mensch zweiter Klasse.
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AR
Andi R.
Bielefeld
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Angeblich wunschliefertag gewählt ,ich aber nicht
In der sendungsverfolgung steht das ich ein wunschliefertag gewählt habe, habe ich aber nicht jetzt kommt die Sendung wo wir nicht da sind na toll 😩
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere und stabilere Versand-Verpackungen für Dosen-Nassfutter wären als Verbesserung gut.
Es musste von DHL neu gepackt werden und 1 Dose fehlte.
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TW
Torsten w.
Bad Hersfeld
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist bis heute nicht bei uns eingetroffen. Das Problem liegt wohl eher bei DHL. Für mich als Kunde ist das aber einfach nur ärgerlich.
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
2x falsche Lieferung. Noch kein Geld erhalten. Lediglich der Telefonkontakt war freundlich, jedoch konnte bislang noch nicht geholfen werden. Schade
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22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung nicht erhalten und nun warte ich seit einer Woche auf eine weitere Nachricht vom Kundenservice wie es jetzt weitergeht.
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EB
Elke B.
Glauchau
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kartons sind viel zu schwer für eine Frau. Wenn Rabatt ist dann nur für bestimmte Artikel, meine Katzen fressen das meiste davon nicht.
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Fast alle Nassfutterdosen haben massive Dellen. Der Verpackungskarton wies keine Beschädigungen auf und wurde von DHL ordentlich geliefert.
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HF
Helene F.
Regensburg
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Vom bestellten Futter war die obere Reihe durch den Transport total verdrückt, die bechernden sind deformiert, die Öffnung sehr schwierig
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