zooroyal.de

Bewertungen:

Leider sind die Pakete nicht gut verpackt . Müssen regelmäßig im Paket zentrum nachverpackt werden. Preis Leistung sonst super

Mitarbeiter war nicht in der Lage mir die Kaufmölichkeit über REWE zu erklären mit der ich die Portogebühren gespart hätte.

Die Kommunikation ist eine Katastrophe. 100 E-Mails und keine Lösung. Habe den falschen Artikel erhalten und das gemeldet.

Paket weg und keiner fühlt sich zuständig. Klasse, das der Einkauf über PayPal-Vorkasse abgerechnet wurde.

Es fehlten je 1ne Mahlzeit. 1ne komplette Großverpackung lag einzeln in der Kiste!

Qualität der beiden großen Nistkästen war mehr als nur schlecht! Ausschuss!!!

Ca die Hälfte der gelieferten Dosen waren zum Teil stark verbeult.

Hatte Fragen zur Retoure , warte heute noch auf eine Antwort

Die Pakete sind unmöglich gepackt. Oft ist die Ware zerstört.

Warte knapp eine Woche auf Rückzahlung. Das geht garnich.

Zuwenig geliefert, keine Reaktion auf email. Sehr schade

Telefonisch bestellt extrem laute Hintergrund Geräusche

keine falschen Versprechungen mit den Angeboten machen.

Sehr lange Lieferzeiten kein guter Kundenservice

schlechte Info bei misslungener Zustellung

Kann meinen Filter nicht benutzen

Ich habe nur einen Stern vergeben, weil es immer wieder, wenn ich bei ZooRoyal bestelle, zu Problemen mit dem Lieferservice (DHL) kommt. Meine Bestellung: 4x Katzenstreu, 2x 2kg Josera Trockenfutter, 4x Schleckis Leberwurst 8x15g , 1x Katzengrillies mit Leberwurst 32x5g, 1x Happycat Sensitive Magen Darm 300g Mein Problem: Ich habe nur ein Paket von insgesamt 2 erhalten. In dem einen Paket waren nur 3x von den insgesamt 4x Katzenstreu drin. Mehr habe ich bislang nicht erhalten. Es ist liegt schon 6 Tage zurück und der Status (Sendungsnummer) ist unverändert bei dem 2.Paket. Ich habe daher ZooRoyal angeschrieben, das ich dringend das Paket brauche, weil das Katzenfutter sich dem Ende neigt bei mir Zuhause und ich nicht mein Geld zurück haben möchte, sollte das Paket verschollen sein, sondern die Ware, die ich bestellt hatte. Ich bin nun sehr gespannt, wie das ganze ausgehen wird. Je nachdem würde ich dann auch die Sterne-Anzahl neu aufstellen. Ich bin natürlich auch mit dem DHL Service unzufrieden, weil er einfach Pakete bei dem Reisebüro um die Ecke abgegeben hat, obwohl ich Zuhause war. Ich kann aus gesundheitlich Gründen auch nicht so schwer tragen. Das ist kein kundenfreundlicher Service bei DHL. Ich bezahle ja schließlich diesen Service mit. ZooRoyal bietet auch (meiner Erkenntnis nach) keinen anderen Lieferservice an. Demnach habe ich keine Wahl und muss DHL nehmen und daher packe ich auch diese Bewertung hier dazu. Ansonsten finde ich das Katzenstreu besonders gut, welches ZooRoyal anbietet und das allein ist der Grund, warum ich immer wieder darauf angewiesen bin dort zu bestellen. Es ist einfach bislang das beste Streu für meinen Kater.