zooroyal.deBewertungen:
20.130 Bewertungen in den letzten 12 Monaten183.055 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens gelaufen, superschnelle Lieferung, und insbesondere das fluffige Plätzchen extra für die Küche für Fellnase Nr. 4 wurde nach misstrauischer Begutachtung für sehr gut befunden. Unter Papas T-Shirt ist es aber immer noch am schönsten, das kann kein Hundeplätzchen ersetzen 🥰. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! ☺️
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MB
Martina B.
Bad Rappenau
Relevanteste negative Bewertung
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Umgang mit meiner Reklamation vom 25.10.23 ist im negativen Sinne bemerkenswert: es wurde mir von einem Mitarbeiter eine Gutschrift zugesagt, zu der ich eine Bestätigung von der Fachabteilung erhalten sollte. Auf meine tel. Nachfrage am 28.10.23 erfuhr ich von einem anderen Mitarbeiter, dass meine Reklamation nicht im System vermerkt ist und auch nicht an die Fachabteilung weitergeleitet worden war.
Desweiteren ist die Verpackungsweise zu beanstanden, die hinsichtlich 10 beschädigter Dosen Nassfutter Anlass zur Reklamation gegeben hat.
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Bewertungen für zooroyal.de
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Große Dellen in einigen Hundefutterdosen
Immer wieder bei Bestellungen Dellen und Knicke in den Dosen. Umkarton immer unbeschädigt, also nicht durch Paketzusteller verursacht.
Außerdem versprochene Geschenke nicht geliefert.
Diese waren bei 2 Bestellungen anfangs dabei, seither nicht mehr!
Obwohl ich ca. alle 3 Monate bestelle.
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JB
Janine B.
Hamburg
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider nur Großpackungen
Leider gibt es online für Katzenfutter nur Großpackungen. Wenn die Katze also ein Futter nicht mag, kann man die restlichen Schälchen/Dosen nur noch spenden. Dann ist es wiederum zu teuer.
Aber die Lieferung geht superschnell und ist ordentlich verpackt.
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung mangelhaft . Ich habe Katzen Nassfutter der eigenmarke Zoo Royal bestellt .
Die Paletten sind nicht gesondert Verpackt und wurden nur lose übereinander gestapelt so das 2/3 des Inhalts durcheinander und lose im Karton waren.
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice schlecht
Also wer hier Probleme hat und mal auf den Kundenservice zurück greifen muss hat Pech. Dieser kann in der Regel eh nicht helfen und somit werden Pakete unnötig hin und her geschickt.
Bei mir war es definitiv die letzte Bestellung.
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Paket war nicht vernünftig zugeklebt so das dhl einen Teil neu verklebt hat.Leider war der Karton trotzdem bei Ankunft komplett offen.Das Futter war kurz vor MHD und beschädigt.
Bis jetzt keine Neue Ware oder Geld zurück
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Also meine letze Bestellung war nicht so gut .
Ein 20kg Vogelfuttersack und Aquariumpflanzen in einem Paket geht nicht gut,
die Pflanzen wurden erdrückt, Wasser lief aus konnte noch was retten aber eher nicht zufrieden
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GM
Gabriele M.
Sundern
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sonst war ich mit den Produkten immer sehr zufrieden.
Habe jetzt verschiedene in vitro Wasserpflanzen bestellt
und war sehr enttäuscht, das gesamte Paket gelb und teils vertrocknet. Einmal und nie wieder.
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn eine Kundin an einem Tag 2 Bestellungen Online abgibt, nicht einfach in der 2.Bestellung automatisch die 1. Bestellung nochmals einflechten, so dass die 1. Bestellung doppelt ausgeführt wird.
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Futterschalen waren aufgeplatzt
Leider waren die Futterdosen diesmal lieblos durcheinander reingeknäult in der Verpackung, so das die Schälchen aufgeplatzt sind während des Transports. Unapetittlich und Sauerei beim auspacken
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
War immer zufrieden aber dieses Mal echt sauer das mein 📦 einfach vor die Tür gestellt wird keine Nachricht kam nichts.Bin froh das mein Nachbar es gesehen hat
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AL
Anette L.
Hamburg
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, aber...
schnelle Lieferung, Ware wie bestellt, allerdings nun schon zum 3. Mal fast alle Dosen verbeult, das habe ich bei anderen Händlern nicht!
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Futterpakete waren aneinander gequetscht und dadurch zerissen, sodass die Futtertütchen teilweise lose im Karton waren beim Öffnen.
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung probleme
Ich habe 3 mal ein Aquarium bestellt, und ich habe die Bestellung nie erhalten. DHL gibt keine Grund dazu und Geschäft mach auch nichts
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Im Karton Streu
Im Karton, waren 3 Packungen vom Streu leider schon etwas geöffnet, somit war im Karton viel Streu, wo ich wegwerfen musste. Schade
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BS
Brigitte S.
Friedersdorf
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Preise sind bei ZooRoyal zu hoch, bei Fressnapf ist es günstiger. Die Qualität stimmt und die Lieferung war zeitnah, danke.
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WR
Werner R.
Schwalbach
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mitarbeiter war nicht in der Lage mir die Kaufmölichkeit über REWE zu erklären
mit der ich die Portogebühren gespart hätte.
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieblose Verpackung
die Katzenfutter-Döschen in Aluminium wurden lieblos ins Paket geworfen und sind teilweise ziemlich eingedrückt und kaputt
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versand schnell aber Ware beschädigt
Versand war super schnell. Allerdings war der Karton und auch ein Futtersack stark beschädigt durch den Transport .
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe leider die 12 % nicht erhalten ,womit in Anzeige geworben wird. Weil meine gekaufte Ware nicht darunter fällt.
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mit der letzten Lieferung, war ich gar zufrieden. Es fehlt auch noch ein Teil. Und vor allen Dingen keine Info.
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