Alles bestens gelaufen, superschnelle Lieferung, und insbesondere das fluffige Plätzchen extra für die Küche für Fellnase Nr. 4 wurde nach misstrauischer Begutachtung für sehr gut befunden. Unter Papas T-Shirt ist es aber immer noch am schönsten, das kann kein Hundeplätzchen ersetzen 🥰. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! ☺️
Der Umgang mit meiner Reklamation vom 25.10.23 ist im negativen Sinne bemerkenswert: es wurde mir von einem Mitarbeiter eine Gutschrift zugesagt, zu der ich eine Bestätigung von der Fachabteilung erhalten sollte. Auf meine tel. Nachfrage am 28.10.23 erfuhr ich von einem anderen Mitarbeiter, dass meine Reklamation nicht im System vermerkt ist und auch nicht an die Fachabteilung weitergeleitet worden war.
Desweiteren ist die Verpackungsweise zu beanstanden, die hinsichtlich 10 beschädigter Dosen Nassfutter Anlass zur Reklamation gegeben hat.
Schnelle zuverlässige Lieferung.
Manchmal sind die Pakete zu gross und schwer, dann muss ich vor der Haustüre teilweise auspacken, dass ich es tragen kann.
Aber man muss sich zu helfen wissen.
Ich bin treuer Kunde
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
DHL hat zwei Pakete nicht zugestellt, ZooRoyal Mitarbeiter war sehr freundlich und hat sofort reagiert, Bestellung wird neu geliefert und nachgeforscht, wo das eine Paket geblieben ist. Das fand ich großartig.
Schnelle Lieferung. Die Verpackung der schweren, großen Kartons könnte aber etwas besser sein.
Der Paketbote hatte Probleme den Karton unbeschadet zu heben. Der Karton war schwer und der Deckel ist abgerissen.
Vielseitige Angebote, schnelle Lieferung und stabile Verpackung der Pakete.
Meine Katzen und Igel fressen besonders gern die Markenprodukte von ZooRoyal., insbesondere das Patè und die Monoprotein-Pasteten.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich kaufe mein Hundefutter und Zubehör schon seit Jahren bei Zoo Royal und bin eigentlich nie enttäuscht worden.
Das Futter egal ob Trocken- oder Nassfutter ist qualitativ immer gut und auch vom Preis OK.
Bestelle schon Jahrelang bei ZooRoyal und bin immer sehr sehr zufrieden. Ich werde es auch weiterhin tun. Auch Ihre Mitarbeiter am Telefon sind superfreundlich. Ich werde weiterhin natürlich bestellen.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ansich ist alles in Ordnung bis auf dass ich zweimal bei euch angerufen hab und darum bat mir die Rechnung per Mail zukommen zu lassen damit ich überweisen kann, das hat leider nicht funktioniert. Schade
Alles super wie immer. Wäre toll wenn man alle Sorten einzel bekäme. Meine beiden sind nicht so der Fischfreund. Die Sorte Leber mit Wildgelee bekommt man leider nur in Verbindung mit der Fischsorte
Wie immer alles wundervoll!
Die Bestellung hat uns wieder total begeistert! Vor allem die Samtpfoten haben sich riesig gefreut! Herzlichen Dank für einen wieder erstklassigen Service und bis bald!
Bei meinen letzten zwei Bestellungen war alles top! Bei meiner ersten fehlte leider etwas, da es aber von so geringem Wert war lohnte keine Nachlieferung.
Die Preise sind wirklich sehr gut 👍
Ich bestelle schonseit Jahren immer wieder bei ZooRoyal. Die Homepage ist übersichtlich und einfach zu bedienen. Die Lieferungen erfolgen zuverlässig und die Ware ist meist gut verpackt.
Immer prompte Lieferung - oft schon am nächsten Werktag.
Es hat noch nie etwas gefehlt.
Ich bin sehr zufrieden und werde auch zukünftig das Hundefutter über ZooRoyal beziehen :)
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Immer Qualität,schnelle Lieferung in guter Verpackung,der Kater liebt es.Er frisst aber nicht alle Sorten und ich erspare mir das kaufen da nie alle Sorten im Geschäft zu haben sind.
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vor 5 Tagen
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Bei der Bestellung alles bestens, nur leider hat die Lieferung etwas auf sich warten lassen, was aber nicht am Verkäufer lag, sonder an DHL und deshalb gebe ich trotzdem 5 Sterne.
Die doch viel schnellere Lieferung als anfangs angegeben war eine positive Überraschung für uns gewesen. Es war super verpackt und das Aquarium ist ganz und dicht angekommen
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vor 4 Tagen
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Die Bestellung online klappt super, die Bezahlung auch! Habe parallel noch bei einem anderen Tierfutter-Shop bestellt...ZooRoyal war eindeutig schneller im Versand! Danke!
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vor 6 Tagen
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Rundum zufrieden
Wie immer sicherer Versand, schnelle Zustellung und unkomplizierte Abwicklung bei der Zahlung. Tolle Qualität des Futters und immer gibt es einen Rabatt. Das freut alle.
Wie immer schnell und zuverlässig versendet. Der Shop hat gute Angebote und ich haben meine festen Produkte. Toll find ich die Überraschungskisten für Katzen und Hunde.
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und zu vielen anderen Produkten von Futtermarken ein guter Preis.
Was mich irritiert ist der Satz auf der Rückseite.... Tierische Nebenerzeugnisse 🙈
Ich bestelle schon seit über 10 Jahre bei ZooRoyal, bin immer zufrieden gewesen. Lieferung, Reklamation usw. alles immer ohne Probleme! Empfehle ich sehr gerne weiter.
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