zooroyal.deBewertungen:
20.215 Bewertungen in den letzten 12 Monaten183.323 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens gelaufen, superschnelle Lieferung, und insbesondere das fluffige Plätzchen extra für die Küche für Fellnase Nr. 4 wurde nach misstrauischer Begutachtung für sehr gut befunden. Unter Papas T-Shirt ist es aber immer noch am schönsten, das kann kein Hundeplätzchen ersetzen 🥰. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! ☺️
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MB
Martina B.
Bad Rappenau
Relevanteste negative Bewertung
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Umgang mit meiner Reklamation vom 25.10.23 ist im negativen Sinne bemerkenswert: es wurde mir von einem Mitarbeiter eine Gutschrift zugesagt, zu der ich eine Bestätigung von der Fachabteilung erhalten sollte. Auf meine tel. Nachfrage am 28.10.23 erfuhr ich von einem anderen Mitarbeiter, dass meine Reklamation nicht im System vermerkt ist und auch nicht an die Fachabteilung weitergeleitet worden war.
Desweiteren ist die Verpackungsweise zu beanstanden, die hinsichtlich 10 beschädigter Dosen Nassfutter Anlass zur Reklamation gegeben hat.
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Bewertungen für zooroyal.de
PD
Petra D.
Hamburg
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist noch nicht bei mir eingegangen
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BM
Beate M.
Oberbillig
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Da bei dem Trockenfutter die Dosen zusammen geliefert wurden, ist die Tüte geplatzt. Aber sonst alles gut. Vielleicht die Dosen etwas einwickeln
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kartons der bestellten Ware anpassen und dann richtig zu kleben. Ewig bekomme ich Dosen, die verbeult sind und Kartons die beim Transport auf gegangen sind.
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AH
Ariane H.
Berlin
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte und warte. Die Verpackungspraktik sollte optimiert werden! Oder die Post besser. Gerade bin ich echt genervt. Mindestens jede 2. Bestellung wird beschädigt, nachverpackt oder zurück und noch mal neu... Und Hanfsamen aus Spielzeug pulen, das macht wenig Freude. Ansonsten bin ich noch immer zufrieden, wenn es denn nur schon heile hier wäre. Ihr habt einfach Produkte, die ich sehr gut finde. Darum bleibe ich dran! Grüße.
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WK
Waltraud K.
Limbach
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hat nur Standardgrössen bei Hundebekleidung. Nicht vorteilhaft
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HD
H. D.
M.
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe einen 12 kg Futtersack von Mera gekauft, welcher nur noch 2 Monate MHD hat, das ist nicht in Ordnung
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
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SS
Sabine S.
Neu-Ulm
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alle Dosen waren zerdellt und eingedrückt. Vom Support erhalte ich keine Rückmeldung dazu.
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ausgewiesener Rabatt nicht gewährt
Auf der Webseite und per Mail angebotener Rabatt wird nicht gewährt: Obwohl laut Webseite und E-Mail gültig bis 07.01. mit Rabattcode, erhält man bei Bestellung am 07.01. eine Fehlernachricht, der Rabatt sei nur bis zum 05.01. gültig.
Eine daraufhin erfolgte Reklamationsmail wird negativ beantwortet.
GANZ SCHLECHTER SERVICE; zum Glück gibt es viele andere Anbieter, die die gleichen Preiskonditionen bieten.
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Riesen Verpackung für kleine Bestellung
Hallo,
eine weitere Bestellung bei euch stell ich für mich persönlich in Frage aber tendiere ehr zu nein.
Der Grund ist einfach die übermäßig große Verpackung für eine kleine Flexi-Leine.
Da frag ich mich nur ....warum?
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell geliefert, aber leider war eine Packung Trockenfutter aufgerissen und somit im ganzen Paket verteilt.
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JP
Jürgen P.
Essen
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung !! Mit mehreren Telefonaten verbunden. Auch der zweite zugesagte Liefertermin wurde nicht eingehalten, was wohl an DHL lag. Isat bereits schon mal so gelaufen vor einiger Zeit. Auch wenn Zoo Royal nicht der Verursacher ist, werde ich nicht mehr online bestellen, da ich nicht ständig zuhause auf Zustellungen warten möchte.
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung geht zwar immer recht schnell,
wenn es jedoch Probleme gibt und man sich an die Firma wendet, bekommt man keine Antwort
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MR
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist schnell angekommen , nur leider waren sehr viele Dosen verbeult oder das Etikett ist abgerissen von der Dose
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine letzte Bestellung bestand aus Dosenfutter und Katzensteinen. Leider wurde die Sendung so schlecht verpackt, dass die Dosen die Papiertüte der Katzensteine stark beschädigt haben und ca. 1/4 des Inhalts der Steine lose im Paket lag.
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gutscheine sind nie Einlösbar. Oftmals das Sortiement nicht ausreichend bestückt online. Oder Produkte nur im Laden erhältlich
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MH
Michael H.
Berlin
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Sauerei
Katzenstreu stehend und nicht übereinander liegend versenden. Bei drei Packungen platzt die untere auf.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Viele der Schalen wurden zerdrückt und zerbeult geliefert , sie sollten in der Verpackung mehr Sorgfalt walten lassen
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 7 Tagen noch keine Ware erhalten. Antwort auf meine Nachfrage wurde nicht beantwortet. Schade !
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