zooroyal.deBewertungen:
20.615 Bewertungen in den letzten 12 Monaten184.624 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens gelaufen, superschnelle Lieferung, und insbesondere das fluffige Plätzchen extra für die Küche für Fellnase Nr. 4 wurde nach misstrauischer Begutachtung für sehr gut befunden. Unter Papas T-Shirt ist es aber immer noch am schönsten, das kann kein Hundeplätzchen ersetzen 🥰. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! ☺️
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MB
Martina B.
Bad Rappenau
Relevanteste negative Bewertung
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Umgang mit meiner Reklamation vom 25.10.23 ist im negativen Sinne bemerkenswert: es wurde mir von einem Mitarbeiter eine Gutschrift zugesagt, zu der ich eine Bestätigung von der Fachabteilung erhalten sollte. Auf meine tel. Nachfrage am 28.10.23 erfuhr ich von einem anderen Mitarbeiter, dass meine Reklamation nicht im System vermerkt ist und auch nicht an die Fachabteilung weitergeleitet worden war.
Desweiteren ist die Verpackungsweise zu beanstanden, die hinsichtlich 10 beschädigter Dosen Nassfutter Anlass zur Reklamation gegeben hat.
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Bewertungen für zooroyal.de
HF
Helene F.
Regensburg
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand insbesondere die Verpackung muss optimiert werden. Die Becherchen sind so verformt, dass sie schwer zu öffnen sind
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IK
Irmgard K.
Berlin
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
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CB
C. B.
Weilrod
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
viele Schalen zerdrückt
viele der Aluschalen waren so verbeult dass sie nicht zu öffnen waren. Wir haben sie jedoch halbwegs gerade drücken können.
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AM
Albert M.
Oberschleißheim
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Produktpalette leider sehr geschrumpft und diese wurden erheblich angehoben.
Lieferung und Qualität nach wie vor sehr gut.
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30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe 4 Beutel Felix Trockenfutter bestellt. 3 x Fisch und 1 mal Fisch mit Gemüse. Gekommen ist genau umgekehrt , 3 mal mit Gemüse und 1 mal quasi richtig. Meine Katze frisst es mit Gemüse aber nicht so. Zurück Schicken ist schlecht da ich einen 6 Euro Bonus bekommen haben. Mal schauen ob ich ein 2 mal bestelle
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30.08.2023
Verifizierte Bewertung
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und gut Verpackung aber der Preis ist nicht so günstig, ich habe aus Versehen bestellt und wollte gleich stornieren aber auf der Webseite gibt es keine Möglichkeiten, die gerade bestellte Ware zu stornieren.
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ok, aber nicht herausragend
Ich finde die Seite etwas unübersichtlich und die Auswahl ist zwar gut, aber hier ist noch Luft nach oben.
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider 3 Dosen beschädigt
Versand war super schnell, preis auch sehr günstig. Leider waren 3 Dosen beschädigt, als ich das Paket geöffnet habe.
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20.08.2023
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18.08.2023
Verifizierte Bewertung
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MS
Max s.
Ilsenburg
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr bürokratisches umständliches Bestellverfahren
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung war toll, allerdings waren die Hundefutterschälchen lose im Karton. Dadurch sind sie sehr verknautscht und teils kaputt. Das war weniger schön.
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09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Pakete sind unbeschädigt. Die Ware teilweise zerquetscht. Zweimal bestellt zweimal das selbe. Beim dritten Mal geht es zurück.
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08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung nicht gut. Katzenstreu war offen,sollte ersetzt werden. Nichts passierte. Dosen ständig dellen . Gutscheine werden nicht angenommen. Ich ärgere mich ständig. Leider fressen meine Karzen nur ZooRoyal.
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06.08.2023
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Mir wurde ware mir abgelaufenen MHD geliefert. Es wurde aber schnell reagiert und mir ersatz geliefert
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Fressen und Auswahl hervorragend, Lieferung ein Graus
Super Futterauswahl und schnelle Lieferung. Auch die Auswahl an "Non food“ ist super. Leider werden beim Versand die Dosen nicht auf den Boden gestellt sondern auch auf die Seite gelegt. Dies hat bei größeren Mengen zur Folge, dass einige Dosen bei Lieferung offen sind. Wenn der Support nicht so zuvorkommend wäre, würde ich woanders bestellen. Jedesmal alle Dosen reinigen ist auf Dauer ziemlich nervig.
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06.08.2023
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Meine letzte Bestellung war etwas ärgerlich, ich konnte nur 6er Pakete bestellen anstatt 12er, die billiger sind. Der Preis von 16 bzw 17 Euro auf 19 dadurch ist teuer. Dann kann ich auch vor Ort im Rewe einkaufen, möchte jedoch auf eine günstigere Marke umsteigen.
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